Delivery Club начал скрывать номера клиентов после обвинений в некорректном поведении курьеров

Delivery Club начал с 6 ноября скрывать настоящие номера клиентов в приложении для курьеров. Об этом сказано в сообщении сервиса, поступившем в «Медузу».

Если курьеру нужно будет позвонить клиенту, он увидит сгенерированный номер телефона, действующий только на время выполнения заказа.

В дальнейшем аналогичная схема заработает в приложении для клиентов и на сайте сервиса.

В сентябре 2020 года Mash сообщил, что курьер Delivery Club в Подмосковье приставал к 11-летней девочке. Он якобы присылал ей сообщения с предложением «подружиться». В Delivery Club сказали, что это был курьер заведения, в котором был сделан заказ, а не собственный курьер сервиса.

Также в сентябре в СМИ попала переписка курьера Delivery с клиенткой в WhatsApp: курьер спрашивал ее, одна ли она дома, так как «она ему очень понравилась». Сервис извинился перед ней и сообщил, что курьера уволили.