В России собирают подписи против закрытия магазина БАДов «Айхерб», который рекламируют в инстаграме. Мы рассказываем, чем он плох — и чем хорош

В последние месяцы в России обсуждают возможную блокировку популярного интернет-магазина «Айхерб», который специализируется на продаже БАДов и товаров для здорового образа жизни. «Айхерб» также рекламируют инстаграм-блогеры, в том числе Елена Корнилова, которую обвинили в подделке документов и в том, что она дает опасные медицинские рекомендации. Против блокировки магазина выступают его клиенты: они запустили флешмоб в его поддержку и петиции на Change.org. «Медуза» объясняет, почему вокруг «Айхерба» так много шума, а также чем плох и чем хорош этот интернет-магазин.

Чем известен магазин «Айхерб»?

Это крупный американский интернет-магазин, основной профиль которого — биологически активные добавки и товары для здорового образа жизни. Но там можно купить не только это: например, кухонные полотенца, «биоразлагаемые влажные салфетки для ухода за питомцами», гомеопатические препараты. Четверть посетителей американского сайта — из России.

Одна из самых громких российских историй последнего времени, касающаяся «Айхерба», связана с блогером Еленой Корниловой. Она рекомендовала (и все еще это делает) принимать большое количество БАДов ежедневно для лечения различных заболеваний и состояний — от аллергии у детей до седины. В результате расследования выяснилось, что Корнилова не училась в тех университетах, о которых она говорила, и вряд ли является биохимиком (при этом, назначая лечение, она признавала, что не врач).

Помимо Корниловой в России есть много других блогеров, которые рекомендуют товары, продающиеся на «Айхербе», и предлагают свой промокод. Такому партнеру сайт ежемесячно перечисляет 5% от покупок подписчиков.

«В инстаграме есть очень много блогеров, продвигающих БАДы в качестве основного лечения ревматических заболеваний, — пишет в ответ на вопрос „Медузы“ член президиума Российской ревматологической ассоциации „Надежда“, член правления EULAR PARE Полина Пчельникова. — В том числе ревматоидного артрита, для лечения которого в соответствии с клиническими рекомендациями Ассоциации ревматологов России, EULAR, ACR показаны противоопухолевые и иммуносупрессивные лекарственные препараты. В результате отказа от лечения у пациентов деформируются суставы, и они умирают от осложнений на сердце, почки, легкие, сосуды». В качестве примеров Полина Пчельникова приводит несколько блогов, в которых также можно найти промокоды для покупок на «Айхербе». Их авторы в массе своей не являются врачами и либо сами «победили болезнь без лекарств», либо «изучают нутрициологию». Похожие страницы есть и в других соцсетях.

Почему «Айхерб» так популярен в России?

Есть несколько основных причин.

Любовь к БАДам

В России (и не только) принято считать, что «натуральное» лучше «химического». БАДы в общественном сознании олицетворяют натуральные продукты, которые помогут благодаря целебным силам природы, а лекарства по сравнению с ними — токсичная «химия». «Медуза» подробно разбирала, что не так с этим утверждением, в отдельном большом материале про БАДы. Вот ключевой отрывок из этого материала.

Низкая цена

По отзывам покупателей, на «Айхербе» цены на такие же иностранные товары часто ниже, чем в России. Причем иногда в несколько раз.

Недоверие к российским товарам

Традиционно к лекарствам и некоторым другим товарам, произведенным в России, есть некоторое недоверие. В итоге на «Айхербе» покупают даже то, что можно купить в России.

Отсутствие на российском рынке нужных лекарств

На «Айхербе» можно купить то, чего нет в аптеке. Вот простой пример. У маленького ребенка дефицит цинка и тяжелые проявления этого состояния. Для детей до четырех лет лекарственной формы цинка в России нет. Тот препарат, который можно назначать детям старшего возраста, по словам врачей, даже взрослые далеко не всегда переносят нормально. В итоге единственный вариант — заказывать цинк в форме БАДа.

В России до недавнего времени не продавался бисглицинат железа, который в определенных случаях подходит тем, у кого остальные формы железа вызывают различные нежелательные реакции, и тем, для кого другие варианты слишком дороги. На «Айхербе» его можно было купить всегда.

Витамин D на «Айхербе» можно купить в капсулах или таблетках — это бывает удобнее, чем капли (с довольно специфическим запахом), в виде которых продаются лекарственные препараты в России. Лекарственную альтернативу каплям — растворимые таблетки — в РФ зарегистрировали только в марте 2019 года (пока этот препарат не продается). Витамин B12 доступен в России только в виде раствора для инъекций (если говорить о препаратах, в которых нет других действующих веществ), но его можно купить в виде БАДа на «Айхербе», и это будут такие формы, которые можно класть в рот (например, капсулы). В России тоже есть БАДы с витаминами D и B12, однако их бывает непросто достать, тем более необходимую дозировку.

Кроме того, на «Айхербе» всегда есть хорошие эмоленты (средства, смягчающие и увлажняющие кожу), которые бывают нужны при заболеваниях кожи. Например, атопическом или контактном дерматите.

Тогда почему этот магазин ругают?

Некоторые врачи не рекомендуют своим пациентам покупать что-либо на «Айхербе», потому что во время такого шопинга сложно остановиться — и они покупают много того, что им на самом деле не нужно.

Кроме того, «Айхерб» поощряет работу инстаграм-блогеров, рекомендующих БАДы вместо лекарств, а в своем блоге магазин дает советы, противоречащие принципам доказательной медицины. Например, там пишут, как с помощью БАДов сделать здоровую печень еще здоровее и какие натуральные средства помогают при послеродовой депрессии.

Как «Айхерб» пытаются запретить в России?

Российские суды неоднократно признавали, что на «Айхербе» продаются БАДы, не соответствующие техническим регламентам и содержащие запрещенные для БАДов вещества; соответственно, информация об их продаже признается запрещенной. Причем иски неоднократно подавал как Роспотребнадзор (после обращения неназванного депутата Государственной думы), так и Генпрокуратура (после обращения директора «Союза производителей БАД к пище» Александра Жесткова). В 2016 году сайт «Айхерба» почти два месяца находился в реестре запрещенных сайтов, но в итоге был разблокирован.

В феврале 2019-го суд в Ульяновске решил, что приложение «Айхерб» необходимо удалить из App Store и Google Play и заблокировать несколько страниц на самом сайте, что по техническим причинам грозит блокировкой всего сайта.

Это привело к протестам клиентов «Айхерба»: они считают решение суда глупостью, покушением на право заниматься самолечением и борьбой за рынок (о последнем может свидетельствовать как минимум жалоба Жесткова). Клиенты также начали публиковать свои истории с хештегом «iherb_мнепомог» и создали не меньше трех петиций на Change.org, которые подписали около 10 тысяч человек.

На момент публикации материала и сайт, и приложения «Айхерб» были доступны в России.