Как общаться с тяжелобольными людьми Инструкция

Мы уже рассказывали о том, что такое паллиативная помощь и как облегчить состояние тяжелобольному человеку. Но прогрессирующий рак и другие серьезные заболевания — это испытание для всей семьи, требующее очень много сил и терпения. Пациенту нужен не только уход, но и поддержка. Его родственникам и близким помощь и внимание нужны не меньше. Вместе с компанией «Такеда» разбираемся, как правильно общаться с тяжелобольным человеком, чтобы и ему помочь, и самому не выгореть.

Говорите откровенно, не отшучивайтесь

В тяжелых ситуациях многие стараются оставаться оптимистичными и позитивными, лишний раз не говорить о смерти — и это нормально. Юмор и смех действительно помогают справиться со стрессом и напряжением. Но не менее важно не искажать реальность, когда речь идет о том, насколько серьезно состояние близкого человека (если он не просил вас об обратном). Поддерживайте, но не давайте ложную надежду.

Будьте рядом, если близкий человек не против. Задавайте вопросы и внимательно слушайте ответы. Вспоминайте совместные истории из жизни, самые счастливые и самые печальные моменты. Позвольте человеку выразить свои страхи и опасения, связанные со смертью. Не останавливайте, если он плачет.

Обращайтесь за помощью к специалистам

Есть школы пациентов с разными заболеваниями, курсы и лекции для родственников, в которых рассказывают, как ухаживать и как общаться с неизлечимо больным человеком.

Если есть трудности во взаимоотношениях с родственником или тяжело переносить какие-то психические реакции (ваши собственные или близкого человека), может быть нужна помощь психотерапевта. Не стесняйтесь к нему идти, но помните, что важно правильно выбрать специалиста.

Правильно реагируйте на смены настроения

Серьезный диагноз может вызывать целый ряд сильных эмоций: страх, гнев, обида, беспомощность, печаль, разочарование. Люди могут испытывать их все по очереди или только некоторые из них. Да и отношение к болезни может меняться от отрицания до принятия. Кроме того, человек может чувствовать себя одиноким, даже если его поддерживает семья и друзья.

Все это может быть трудно, и, скорее всего, так и будет, но постарайтесь не сердиться на близкого, не обижаться на его слова. Конфликты — стресс для всех, поэтому используйте любую возможность избежать ненужных ссор.

Не накручивайте себя

Болезнь — физическое состояние, а не черта характера. Большинство серьезных болезней никак не влияют на личность человека. (Исключение составляет старческая деменция, например болезнь Альцгеймера.) Ваши отношения вовсе не обязательно изменятся, и многое будет зависеть лично от вас, не настраивайте себя заранее на самое плохое.

Будьте готовы правильно переубеждать

Иногда тяжелобольной человек может пытаться заменить лекарства средствами народной медицины. Будьте готовы к этому. Есть ситуации, когда можно не переубеждать. Например, если «лечение» не приносит вред и не может ухудшить состояние человека. Например, если позволяет состояние близкого, можно поехать по святым местам, но не вместо лекарств, а в дополнение к ним. Однако, если человек отказывается от доказанно эффективного лечения в пользу медитации или голодания, лучше постараться переубедить. Не спорьте, не запугивайте, постарайтесь понять, используйте эмоции и опыт. И не вините себя, если отговорить не получится.

Поощряйте независимость близкого человека

Позволяйте ему делать то, что он может и хочет делать сам. Даже если получится дольше, даже если ему будет трудно. Слова и поступки могут обидеть вашего близкого — воздерживайтесь от критических замечаний в его адрес. Оставьте ему возможность выбора. Даже если выбор между овсянкой и манкой, пижамой и ночной рубашкой.

Радуйте больного и радуйтесь вместе с ним

Подумайте, что порадует близкого. Предложите вместе погулять, посмотреть комедию или послушать любимую музыку, устройте праздник и зовите на него друзей и родственников, но только прежде узнайте, кого именно хотел бы видеть ваш близкий, и приглашайте конкретно этих людей, а не всех подряд.

Запаситесь терпением

Постоянные анализы, ожидание, неизвестность, плохое самочувствие близкого, которое может долго не улучшаться, — все это потребует вашего терпения.

Поддержите себя

Помните, что во время тяжелой болезни близкого вам потребуется много сил. Высыпаться и иметь личное время — не роскошь, а необходимость, все это для вас важно и нужно, чтобы предотвратить процесс эмоционального выгорания. Если оно случится — плохо будет не только вам, но и вашему близкому. Будет легче, если вы сможете делегировать мелкие задачи, просить и принимать помощь семьи и друзей. Но главное — вовремя пополняйте ресурсы: сходите в кино, погуляйте, выспитесь, наконец.

Узнайте про паллиативную помощь

Даже если болезнь нельзя вылечить, то многое можно сделать для того, чтобы близкий человек жил настолько полной жизнью, насколько это возможно. Любой человек хочет питаться, высыпаться, нормально двигаться, хочет, чтобы ничего не болело. Пациенту с серьезным заболеванием для этого нужна помощь врачей и других специалистов паллиативной медицинской помощи: медсестры, физического терапевта, психолога.

Вот несколько полезных ссылок и телефонов, которые пригодятся:

— Всероссийская горячая линия психологической помощи онкологическим больным и их близким 8-800-100-01-91.

— Горячая линия помощи неизлечимо больным людям фонда «Вера» 8-800-700-84-36.

— Сайт «Про паллиатив» для пациентов и их родственников с ответами на самые распространенные вопросы о паллиативной помощи.

— Сайты о деменции, боковом амиотрофическом склерозе: memini.ru, alzrus.org, als-info.ru. На этих ресурсах есть практические советы и информация о том, как правильно ухаживать за тяжело больными людьми.

Говорить на тему смерти непросто. И может даже показаться, что лучше этот вопрос вообще не поднимать. Отчасти поэтому многие люди не знают, что такое паллиативная помощь и хоспис. А ведь на заключительном этапе жизни действительно часто нужна медицинская помощь и социальная поддержка. Во многих случаях возможность получить эту помощь напрямую зависит от того, знает человек о ее существовании или нет. Компания «Такеда» регулярно проводит мероприятия в поддержку развития паллиативной помощи. Одно из последних — выставка «Преодоление». Она прошла в Москве в «Новом Манеже» в рамках масштабного комплексного проекта «Такеда. Боль и Воля», в поддержку развития паллиативной помощи и новых технологий в медицине.