Вы работаете, а реклама — нет? Хватит это терпеть! Максимально короткий список экстренных мер

Подключите сервисы веб-аналитики. Они покажут, как потенциальные клиенты ведут себя на сайте. Источники трафика, просмотры, отказы, клики по объявлениям и другие показатели помогут оптимизировать рекламные кампании и адаптировать сайт под запросы пользователей. Google Analytics и «Яндекс.Метрика» — примеры таких сервисов.

Выберите подходящую модель атрибуции. Это поможет распределить бюджет по рекламным каналам в зависимости от их участия в движении покупателя по воронке продаж: с первого посещения сайта до совершения покупки.

Рассчитайте стоимость привлечения клиента (Customer Acquisition Cost, CAC). Это позволит оценить затраты на потенциальных покупателей. Чтобы высчитать САС, рекламные расходы делят на количество новых клиентов. Если стоимость привлечения ниже дохода, реклама работает. 

Учитывайте коэффициент возврата инвестиций (Return on Marketing Investment, ROMI). Он покажет, окупаются ли вложения в рекламу. Для расчета коэффициента из дохода от рекламы вычитают расходы на нее, делят на те же маркетинговые издержки, а результат умножают на 100%. 

UTM-метки расскажут об источниках трафика. В каждой есть параметры, которые можно отследить, и их значение. Например, название площадки или тип рекламы.

Установите коллтрекинг. Этот сервис даст понять, какая из рекламных кампаний приносит звонки от клиентов. Статический коллтрекинг присваивает отдельный телефонный номер каждому маркетинговому каналу и выявляет наиболее эффективный. Динамический показывает уникальный номер каждому посетителю сайта и во время звонка отмечает, из какого объявления пришло обращение, какое ключевое слово сработало и т. д. Из полученных данных формируется отчет.

Подключите сквозную аналитику. Она объединит данные рекламных систем, сервисов веб-аналитики и CRM (систем управления взаимоотношениями с клиентами). Это позволит оценить эффективность рекламы от клика до продажи, то есть понять, какая реклама действительно приносит доход, а какая тратит бюджет, даже если приносит неплохой трафик. 

Оценить, как работает реклама, поможет CoMagic — платформа аналитики маркетинга и продаж. В нее уже встроены инструменты коллтрекинга и сквозной аналитики. С помощью коллтрекинга можно получить данные об эффективности каждого канала продвижения и понять, как грамотно распределить бюджет, выполнить план по лидам и снизить стоимость обращения. А сквозная аналитика поможет определить рекламу, которая привела к продажам прямо или косвенно. Все потому, что CoMagic позволяет настроить разные модели атрибуции и проанализировать эффективность рекламы по 60 срезам данных — от времени суток и ключевого слова до типа устройства, с которого посетитель зашел на сайт. В платформу входят и другие продукты для увеличения отдачи от рекламной стратегии: виртуальная АТС распределит нагрузку между менеджерами колл-центра, речевая аналитика переведет записи звонков в текст для последующей оценки работы продавцов, а сервис автоперезвона не даст потерять ни одного клиента даже в нерабочее время.