Санитайзер вместо welcome drink? Фото с «Моной Лизой» без очереди? Как изменятся путешествия после карантина
Туризм — одна из наиболее пострадавших от коронавируса отраслей. Но хотя границы многих стран все еще закрыты, путешествия уже возвращаются в нашу жизнь. Вместе с S7 Airlines рассказываем, как выглядит наша новая реальность, на что идут авиакомпании и что можете сделать вы.
Внутренний туризм постепенно выходит из спячки
В апреле — мае часть внутренних авиарейсов и поездов были отменены из-за падения спроса, но постепенно все возвращается. По прогнозам, полноценно туристическая отрасль заработает с 1 июля, но уже сейчас вполне реально провести отпуск на Черном море или в горах Алтая. Например, S7 Airlines в июне восстанавливает полеты по всем внутренним направлениям и даже расширяет маршрутную сеть (в основном в рамках сети сибирских хабов — Новосибирска и Иркутска).
Пока принимать отдыхающих могут только санатории, отели с медицинской лицензией, коттеджи и апарт-отели. Зато обязательный двухнедельный карантин для приезжих, введенный в апреле, во многих областях теряет актуальность. Такой обязательной самоизоляции уже нет в Пермском крае, Татарстане, Калининградской, Иркутской областях и еще в 21 регионе (список обновляется). Санатории и гостиницы в некоторых регионах уже открылись. Например, большинство санаториев Краснодарского края работают уже с 1 июня. Но в некоторых при заселении потребуют отрицательный тест на коронавирус. В правительстве ожидают от авиакомпаний роста предложений по рейсам на Горный Алтай, Байкал, в Хакасию и Калининградскую область. Эта мера должна сделать путешествие к природным чудесам России соизмеримым по стоимости с отдыхом на Черном море.
Границы многих стран по-прежнему закрыты
В апреле, в пик пандемии, международные путешествия сократились до минимума. На сервисе Flightradar24, где видны передвижения всех самолетов в реальном времени, количество коммерческих рейсов в день уменьшилось примерно в пять раз. Россия пока не торопится открывать границы. В Минтрансе РФ активно обсуждают возобновление зарубежных рейсов, но рекомендованной датой открытия называют 15 июля. С этого дня Росавиация планирует открыть полеты из России в 15 стран — их список должен утвердить Роспотребнадзор.
Другие страны, в том числе и популярные среди туристов, постепенно начинают объявлять даты открытия границ, хотя и сохраняют свои ограничения. Турция открыла границу для российских туристов еще 20 мая, а европейские страны договорились отложить открытие внешних границ до 1 июля: до этого они отработают меры обеспечения безопасности путешественников. Для некоторых стран (но не для России) уже открылись Греция, Черногория, Германия, Австрия и страны Балтии. За полным списком открытых стран можно следить на сайте Ростуризма (хотя информация обновляется не очень оперативно).
Пока россияне, которые привыкли планировать отпуск заранее, пытаются поймать выгодные билеты на конец 2020-го или начало 2021 года. Тем не менее российские власти рекомендуют гражданам не планировать отдых за рубежом. А большинство и не собиралось это делать: согласно опросу ВЦИОМ, 92% россиян проведут лето дома или на даче, а 11% делают ставку на внутренний туризм. Главная причина массового отказа от поездок — отсутствие денег или коронавирус, так ответили 61% респондентов. Кроме того, люди боятся второй волны пандемии и нового введения режима самоизоляции.
Все поменяется. В первую очередь аэропорты
Весной из-за падения спроса авиакомпании были вынуждены сократить количество рейсов и даже приостанавливать полеты по отдельным направлениям. По данным Росавиации, апрель 2020 года — самый сложный период для отрасли. Все российские авиакомпании перевезли на 92,1% меньше пассажиров, чем год назад, но сегодня авиакомпании постепенно возобновляют полеты. В июне S7 ожидает рост пассажиропотока на 65%, а рейсов — на 50% относительно мая. В пик пандемии S7 Airlines не останавливала полеты, что позволило удержать налет часов их пилотов на определенном уровне.
В аэропортах теперь больше внимания уделяют безопасности и гигиене — путешественники заметят это на своем первом посткарантинном рейсе. Например, в зонах регистрации Домодедово и Толмачево установили антисептики, а привычные для аэропортов очереди разбили разметкой для социальной дистанции. S7 Airlines теперь приглашает пассажиров на посадку группами, начиная с задних рядов, с соблюдением расстояния между ними. Чтобы между людьми была дополнительная дистанция (и если это позволяет загрузка самолета), пассажиров рассаживают через ряд и через место — в шахматном порядке.
В условиях пандемии по-новому воспринимаются сервисы для путешественников. Если раньше мобильным приложением пользовались ради экономии времени, то теперь они делают нахождение в аэропорту более безопасным. С его помощью можно не только зарегистрироваться на рейс, выбрать место в самолете, но и получить электронный посадочный. Такой QR-код на смартфоне экономит время в очереди и сократит количество контактов. Эта технология уже используется в московском Домодедове, а также аэропортах Симферополя, Нижнего Новгорода, Уфы, Казани, Нальчика, Калуги и многих других.
В полете ждут новые правила безопасности
Каждый борт S7 Airlines перед каждым рейсом дезинфицируют, особенно тщательно протирают поверхности, с которыми приходится контактировать чаще всего — подлокотники, багажные полки, столики. В полете экипаж дополнительно обрабатывает ручки в туалетных комнатах. Все бортпроводники S7 Airlines работают в масках и перчатках, они же контролируют, чтобы маски и перчатки были у всех пассажиров. Если у кого-то их не оказалось, ему выдадут бесплатный комплект. После посадки каждый получает антисептическую салфетку.
Но безопасность зависит не только от авиакомпании, но и от людей, поэтому, если собираетесь в ближайшее время лететь, соблюдайте несложные правила.
- Не путешествуйте, если чувствуете себя плохо. Так вы подвергаете других людей риску.
- Покупайте билеты в интернете. Это гораздо удобнее и безопаснее.
- Если есть возможность, выбирайте место у окна. Кроме фотографий из иллюминатора, оно гарантирует минимум контактов с людьми в проходе.
- Приезжайте в аэропорт не раньше чем за два часа до рейса. Вы точно успеете на регистрацию и не будете лишнее время толкаться у стойки.
- Чихайте и кашляйте в локоть. Так вы сохраняете чужое спокойствие и снижаете шанс передать инфекцию (даже если это не COVID).
- Не вставайте в проходе без лишней необходимости. Сразу возьмите из ручной клади все нужное и избегайте очереди в туалеты.
- Соблюдайте те же правила, что и в обычной жизни: не трогайте лицо, чаще мойте руки и сохраняйте дистанцию 1,5–2 метра.
Жизнь в гостиницах станет менее вольготной и более дорогой
Свои ограничения появились у гостиниц и хостелов. В разных странах рекомендации могут отличаться, но в целом все сводится к тому, что заселять в один номер по 8–12 человек больше не будут, а это значит, что самый дешевый вариант ночлега ощутимо вырастет в цене. Еще один повод поднять цены — необходимость автономной вентиляции в каждом номере, чтобы вирус не распространялся по воздуху среди всех постояльцев. Также перед заселением гостям будут мерить температуру и обеспечивать средствами индивидуальной защиты и антисептиками.
Некоторые изменения в гостиничных сетях уже начались. Крупнейшие сети отелей Hyatt, Hilton, Marriott и IHG стараются быть более гибкими и отменяют штрафы за перенос и отказ от бронирования. Также появляются отели, в которых уже работает бесконтактный чек-ин, с планшетами и электронной системой бронирования вместо привычного ресепшена. Через терминал гости могут заказывать все дополнительные услуги — от завтрака или ужина до замены номера на более комфортный или с доступом к фитнес-зоне. Еще один тренд — возвращение одноразовой посуды. Она менее экологична, зато более безопасна. О подобной инициативе уже заявили в Starbucks.
Пока отели терпят убытки, сервис бронирования Airbnb, наоборот, привлек 1 миллиард инвестиций, часть из которых потратит на поддержку владельцев жилья и на разработку новых предложений.
Курорты тоже не будут прежними
Отдыхающих ждут довольно жесткие правила: во многих отелях ограничен выход за пределы территории, а бассейны и пляжи открыты далеко не везде. Уйдет в прошлое легендарный шведский стол в турецких отелях, уступив место комплексному меню, а возможное количество гостей отели сократят до 50% от вместимости. О шумных пенных вечеринках в бассейне тоже придется забыть. Вообще, эксперты советуют отдавать предпочтение широким и просторным пляжам, таким как в Превезе (Греция) или в Компорте (Португалия), где несложно соблюдать дистанцию между отдыхающими. В более людных курортных местах, например в Испании, предлагается использовать предварительное бронирование лежаков, приложение с количеством свободных мест и дроны для контроля за социальной дистанцией.
Общественное питание будет не таким общественным
Сферу питания от стритфуда до ресторанов Мишлен тоже ждет революция, которая изменит привычные вечера с друзьями. Владельцы заведений предлагают как забавные, так и серьезные способы дистанцирования посетителей, которые могут стать будущей нормой. В Японии, чтобы гости не сидели слишком близко, за свободные стулья посадили огромных плюшевых капибар, а в Германии на входе выдают головные уборы, похожие на вертолетные лопасти, которые не дают приблизиться друг к другу. Кафе в Амстердаме предлагает романтический ужин на двоих в прозрачной теплице с официантами, которые подают заказ на длинных деревянных досках, а рестораны Гонконга проверяют температуру посетителей на входе и отделяют их стеклянными барьерами или акриловыми занавесками.