Как Cambridge Analytica «выиграла» выборы для Трампа: The Guardian

Британское издание The Guardian 23 марта опубликовало презентацию, подготовленную компанией Cambridge Analytica для предвыборного штаба миллиардера Дональда Трампа. Бывшая сотрудница Cambridge Analytica утверждает, что 27-страничный документ — это отчет о работе компании на выборах президента США, в котором подробно описано, как с помощью рекламы очерняли Хиллари Клинтон и прославляли Трампа.

Как следует из презентации, Cambridge Analytica начала работу со штабом Дональда Трампа на второй неделе июня 2016 года, когда он стал однозначным фаворитом в гонке за выдвижение в президенты от республиканцев. К этому моменту у штаба Трампа не было никаких данных о своем электорате, никакой стратегии поведения в интернете и понимания, как работает политическая онлайн-реклама.

В Cambridge Analytica определили ключевые направления, на которых нужно концентрироваться — это вопрос о владении оружием, экономика и иммигранты. Именно эти темы вызывали наибольший отклик среди потенциального электората Трампа. Как следует из опубликованных The Guardian шести страницах презентации, Cambridge Analytica размещала рекламные ссылки в поисковой выдаче Google не только для того, чтобы на них кликали, но и для создания нужного впечатления о том или ином вопросе, поскольку платная ссылка размещается выше релевантной выдачи.

Например, в презентации указано, что по запросу «Трамп война в Ираке» показывалась ссылка на сайт Трампа с заголовком «Хиллари голосовала за войну в Ираке — а Трамп был против». Это не вполне соответствует действительности: Хиллари Клинтон действительно голосовала в поддержку вторжения в Ирак, будучи сенатором от штата Нью-Йорк, а Трамп поначалу либо поддерживал войну, либо как минимум не осуждал ее; открыто критиковать военную кампанию он начал спустя два года после ее начала. Тем не менее, во время предвыборной кампании миллиардер постоянно называл себя человеком, который с самого начала был против вторжения.

Как отмечает The Guardian, все методики, описанные в документе, полностью легальны. В нем упоминается, что перед выборами штабу Трампа удалось разместить рекламу прямо на главной странице ютьюба — на самом видном месте. Изначально, утверждает бывший директор Cambridge Analytica по бизнес-развитию Бриттани Кайзер, это место было зарезервировано штабом Хиллари Клинтон, но там настолько были уверены в победе своего кандидата, что не стали тратить деньги на дорогостоящее рекламное место. Реклама Трампа на ютьюбе была таргетированной: жителей районов с высокой поддержкой миллиардера призывали пойти на выборы и узнать адрес избирательного участка, а там, где он проигрывал Клинтон, пользователи видели баннер с рассказом об известных сторонниках Трампа.

Отдельный слайд презентации посвящен нативной рекламе в политическом издании Politico. В материале, который был создан коммерческим отделом Politico, рассказывалось о «10 неудобных фактах про фонд Клинтонов»; статья демонстрировалась посетителям Politico из тех регионов, где избиратели до конца не определились со своими предпочтениями. Эту рекламу Кайзер называет одной из самых эффективных.

Как именно использовались — и использовались ли — данные о 50 миллионах аккаунтов в фейсбуке, в нелегальном доступе к которым обвиняют Camridge Anaytica, в отчете не говорится; какой-то отдельного акцента на этой социальной сети не делается. Отчет предназначен для демонстрации потенциальным клиентам и рекламирует возможности Cambridge Analytica.

Бриттани Кайзер — 30 лет, в Cambridge Analytica она занималась презентацией услуг компании политическим движениям по всему миру. Лично Кайзер не работала над предвыборной стратегией штаба Трампа, но была знакома с тем, как она устроена. Директор по бизнес-развитию уволилась из Cambridge Analytica две недели назад. В беседе с The Guardian она назвала себя борцом за права человека.

«Все активно интересовались, как мы добились таких успехов. Все хотели знать: бывшие клиенты, будущие клиенты. Весь мир хотел узнать. Этот отчет — то, что мы показывали людям после того, как они подписывали соглашение о неразглашении», — говорит Бриттани Кайзер (англ. яз.).