Минус 50%, два по цене одного и кофе в подарок Какие бывают скидки и как ими грамотно пользоваться

В декабре в магазинах всего мира начинаются новогодние распродажи. Продавцы снижают цены, предлагают два товара по цене одного и дарят скидочные купоны на дополнительные покупки. Как во всем этом не запутаться и не набрать лишнего? Вместе с торговым комплексом «Савеловский» рассказываем о многообразии скидок и правилах поведения в магазинах, которые помогут не перетратить.

Существует очень много видов скидок

Когда мы слышим слово «скидка», как правило, представляем себе самую известную процентную — это когда цену товара снижают на 5, 10, 20 или сколько угодно процентов. Но на самом деле в мире насчитывается больше двух десятков видов самых разных скидочных акций. К ним, например, относятся и дисконтные карты — их обладателям покупки обходятся дешевле. Другой популярный вид скидок — «два по цене одного», когда второй, часто — более дешевый, товар покупатель может забрать бесплатно. Или система «трейд-ин» — сдаете старый товар (например, телефон), а новый покупаете за меньшую цену.

Новогодняя акция в «Савеловском» называется «Весомые скидки». В ней участвует больше 10 магазинов торгового комплекса, которые дарят скидки от 7 до 60 процентов на самые разные товары. Например, одежду, обувь, сумки, лампы, компьютеры, смартфоны, наушники, посуду, фотоаппараты и ювелирные изделия.

И каждый день появляются новые

Новые технологии помогают создавать новые виды скидок. Например, благодаря соцсетям появились так называемые скидки за репост — вы рассказываете о товаре или услуге в своем аккаунте и при покупке можете заплатить меньше. Или модный сейчас кешбэк — когда часть цены товара возвращается покупателю на банковскую карту. Кстати, опция кешбэка есть как у банков, так и у самих магазинов. В первом случае часть комиссионной прибыли, которую банк получает от магазина за каждую операцию, он возвращает вам. Это стимулирует покупателя и дальше расплачиваться картой, а не наличными. А в магазинах работает система внутреннего кешбэка. Это значит, что потратить его можно только в этом же магазине (или в любой точке сети) — и нередко только при покупке определенных товаров. Такой кешбэк нужен для того, чтобы покупатель возвращался за покупками именно в этот магазин и не уходил к конкурентам.

Есть скидки, которые так не называются — но это все равно они

Часто компании прибегают к акциям, которые не называют скидками — но суть от этого не меняется. К таким относится подарок к заказу, — например, дополнительная порция роллов в суши-баре. Еще есть накопительные купоны для постоянных клиентов, их часто можно встретить в кофейнях: покупаете шесть чашек кофе и седьмую получаете в подарок. Цель все та же: сделать из человека постоянного клиента. Бесплатную доставку тоже можно считать разновидностью скидки. Это не менее эффективный прием, но его задача другая: покупатель охотнее берет больше, особенно если доставить нужно что-то действительно тяжелое.

Скидки стимулируют покупать больше

Скидки — один из самых эффективных способов что-то продать. Согласно исследованию Nielsen, скидки безразличны только 8% россиян, зато целых 40% специально ищут их в магазинах. Часто люди покупают что-то просто из-за скидки. Например, нобелевский лауреат Ричард Талер в своих работах о поведенческой экономике доказал, что потребитель скорее купит товар со скидкой в магазине A, даже если та же самая вещь продается в соседнем магазине B и стоит столько же, но скидка на нее не объявлена.

И помогают магазинам увеличивать товарооборот

Для компаний скидочная акция — способ освободить склады, стимулировать спрос на плохо продающиеся товары и, конечно, увеличить оборот. Например, товарооборот супермаркета может увеличиться сразу в 10–15 раз, если в нем объявлены скидки в 50% и выше. При этом снижение цены далеко не всегда значит, что товар скоро испортится. Ведь продукты с коротким сроком годности обычно завозятся небольшими партиями: во-первых, они сами по себе расходятся быстро, а во-вторых, покупатель неохотно возьмет больше даже со скидкой — нет гарантии, что ты успеешь съесть продукт до того, как он придет в негодность. Зато сезонность действительно влияет на то, какие товары будут продаваться со скидкой: например, летом в супермаркетах по акции часто продают мангалы, а в канун 8 Марта — конфеты.

Если вы сомневаетесь в честности акции, можно пожаловаться

Покупателей защищают ФАС, Роспотребнадзор и закон «О защите прав потребителей». Поэтому, если вы сомневаетесь, что продавец поступил с вами честно, можно пожаловаться. Например, незаконными являются скидки за оплату наличными (а вы, допустим, платите картой и скидку не получили). Еще бывает, что покупатель брал товар по акции, но ожидаемую скидку продавец не посчитал, потому что акция закончилась, а об этом нигде не написано. Или на этот товар уже действует другая скидка, и об этом покупателю тоже не сказали. Другой частый случай — вы хотите вернуть товар в магазин и получить деньги назад, но продавец вам отказывает, потому что товар вы купили по акции. На самом деле это нарушение закона «О защите прав потребителей», и на магазин можно пожаловаться в Роспотребнадзор. С одной оговоркой: если вещь продается со скидкой из-за брака, это оговорено в чеке и зафиксировано в акте уценки, получить деньги назад действительно не получится.

Считайте, чтобы не переплачивать

Есть несколько простейших правил, которые помогут покупать товары по скидкам и не переплачивать. Базовая рекомендация — всегда обращайте внимание на старую цену и считайте, действительно ли предложение выгодно. Многие покупатели вообще не всматриваются в старый ценник: возможно, цена снижена минимально, а товар вам на самом деле не нужен. Отсюда вытекает другой способ — нужно отслеживать изменения стоимости товаров только из вашей привычной «корзины», а не хватать акционные товары, которые вы обычно не берете. Для этого существуют прайс-агрегаторы и приложения, которые фиксируют изменения цены на товары в конкретных магазинах. Совет простой: перед походом в магазин составьте список товаров, затем посмотрите, на какие из них есть скидки, пометьте в списке и строго придерживайтесь его в магазине.

Перед Новым годом особенно много скидок. В торговом комплексе «Савеловский» они тоже есть — там как раз началась акция «Весомые скидки». Подробнее о ней можно прочитать здесь: достаточно зайти на сайт, нажать кнопку «Да» и получить скидочный купон. Он действует сразу в нескольких магазинах «Савеловского» — их названия будут указаны на купоне. Его нужно будет предъявить продавцу — в распечатанном виде или на экране смартфона. Размер скидки в каждом магазине свой, поэтому перед покупкой лучше уточнить у продавца, на сколько процентов меньше от цены вы заплатите.