Доехать до аэропорта по цене кофе: 10 вещей, которые можно сделать в аэроэкспрессе (а вы и не знали)

Есть разные способы добраться из Москвы в аэропорт: можно доехать на машине или на автобусе — главное, проверить пробки перед выходом и правильно рассчитать время. А можно довериться аэроэкспрессу, чтобы не зависеть от дорожного трафика и сэкономить. Рассказываем, какие новые услуги и возможности появились в аэроэкспрессах и как не потратить лишнего за поездку.

Можно сэкономить на поездке большой компанией

Если вы путешествуете вчетвером, то сможете сэкономить на билетах «Аэроэкспресс» вдвое. Билет по тарифу «Стандарт» в одну сторону стоит 500 рублей, но если вы воспользуетесь тарифом «Семья & друзья», который включает до четырех человек, то на каждого выйдет по 240 рублей. Если брать билет туда-обратно, то по групповому тарифу получится по 212 рублей с человека в одну сторону. 

С первого ноября будет доступен тариф «Пара» — он подойдет тем, кто путешествует вдвоем. С ним два билета в одну сторону стоят 850 рублей, а туда-обратно — 1450 рублей, что почти на 30% выгоднее цены стандартного билета.

Можно следить за табло вылетов в приложении «Аэроэкспресс»

«Аэроэкспресс» гарантирует точное время прибытия. В день поезда совершают 193 рейса — и все поезда приходят по расписанию с точностью 99,9%. Но даже если аэроэкспресс опоздает по каким-то техническим причинам, все издержки гарантированно возместят. Вам вернут деньги не только за билет на аэроэкспресс, но и на самолет, на который вы не успели. А если из-за опоздания придется переночевать в гостинице — за проживание и питание компания тоже заплатит. Чтобы получить компенсацию — обратитесь в кассу «Аэроэкспресс» с паспортом и билетами или отправьте запрос через форму обратной связи, приложив фото документов.

Не обязательно ездить от или до вокзала — теперь есть промежуточная остановка

Между аэропортом Шереметьево и Белорусским вокзалом для пассажиров «Аэроэкспресс» появилась остановка Окружная. Здесь можно пересесть на метро, МЦК, автобусы, троллейбусы или продолжить поездку на пригородных электричках. Аэроэкспрессы прибывают на промежуточную остановку через 13 минут после отправления с Белорусского вокзала и через 22 минуты после отправления из Шереметьево. Несмотря на добавленную остановку, время в пути от вокзала до Шереметьево не изменилось — это все те же 35 минут.

Купить билет прямо в поезде или при выходе из поезда 

Билет будет нужен вам только в аэропорту. Поэтому необязательно стоять в очереди в кассу или заранее покупать билет в интернете — сделать это можно уже сидя в поезде: через приложение или на сайте. Роуминг тоже не страшен: в вагоне есть бесплатный вайфай. Кроме того, купить билет на «Аэроэкспресс» можно при онлайн-регистрации на рейс «Аэрофлота». Или не покупать его вовсе, а расплатиться за поездку с помощью Apple Pay или PayPass прямо на турникетах в аэропортах или в билетопечатающих автоматах на платформе при выходе из поезда.

А еще зарядить гаджеты и почистить ботинки

В аэроэкспрессе достаточно пространства, чтобы вытянуть ноги вперед. Во всех вагонах есть кондиционеры и вайфай. Кстати, если хотите ехать без соседей, выбирайте вагоны в середине поезда: пассажиры, как правило, занимают места в начале и конце.

Вот уже год по маршруту в аэропорты Внуково и Домодедово следуют двухэтажные аэроэкспрессы производства швейцарской компании Stadler. В каждом их вагоне есть розетки: в стандартном классе они расположены у входов, в бизнес-классе — между сиденьями. На креслах есть крючки для одежды — можно повесить чехол для пиджака или зимнее пальто. Кстати, о плохой погоде: у самого входа в новых поездах есть площадка с щетиной для чистки обуви и углублениями для стекающей с ботинок воды. А еще в поездах есть функция обеззараживания воздуха, что особенно актуально в сезон гриппа.

В бесплатных бортовых журналах компании, которые обычно лежат в карманах кресел, есть купоны, с которыми гаджеты, косметику и сладости в Duty Free аэропорта можно купить со скидками.

Воспользоваться услугами персонального помощника

Если нужно встретить или проводить беременную женщину, пожилого или человека, передвигающегося на коляске, то можно заказать бесплатную услугу «Персональный помощник», которая доступна на всех направлениях движения аэроэкспрессов. Сотрудник «Аэроэкспресс» встретит пассажира в аэропорту или на вокзале, без очереди оформит проездные документы, донесет и разместит багаж в вагоне. Если будет нужно, пассажиру помогут спуститься в метро и доехать до станции. Заказать услугу можно как в аэропорту или на вокзале, так и из дома: по телефону или через электронную форму на сайте.

Если пассажир не хочет ни от кого зависеть, он может добраться сам. Для слабослышащих людей в кассах терминалов установлены специальные переговорные устройства. Для незрячих на платформах вокзалов и в терминалах уложена тактильная плитка. Для пассажиров в креслах-колясках в аэроэкспрессах есть откидные рампы и более просторные места, а в двухэтажных вагонах — лифты.

Путешествовать с ребенком (для него это будет бесплатно)

Если вы путешествуете с маленьким ребенком, успокоить его или сменить подгузник в пути не проблема: в туалетах новых вагонов есть пеленальные столики, которые автоматически дезинфицируются ультрафиолетовыми лампами. Дети до 5 лет ездят в аэроэкспрессах бесплатно. Кроме того, в этом году с 1 декабря по 15 января бесплатно будут возить и подростков до 14 лет.

И экономить на командировочных

У «Аэроэкспресс» есть абонементы, благодаря которым часто путешествующие люди и компании, которые отправляют командировочных, могут сэкономить. Абонементы есть на 15 и 20 поездок — они действуют на всех трех направлениях «Аэроэкспресс» в течение 30 дней. 15 поездок обойдутся в 4050 рублей, а 20 поездок — 4500 рублей. Получается примерно вдвое дешевле обычного билета — 270 и 225 рублей за одну поездку (правда, чтобы повторно пройти через турникет в аэропорту, нужно подождать 10 минут). Еще одно удобство для командировочных — чеки для отчетов перед бухгалтерией будут храниться в электронном виде и никуда не потеряются.

Путешествовать с животными и велосипедами — бесплатно

Чтобы проехать в поезде с домашними животными, раньше приходилось доплачивать. Теперь же нужно только соблюдать несколько правил. Если хотите поехать с кроликом или попугаем — придется поместить их в переноску или клетку. На собаку должен быть надет поводок и намордник (вне зависимости от породы). То же касается кошек: если она перевозится без сумки или клетки, придется надеть ошейник и поводок.

Тем, кто едет с велосипедом, тоже не нужно платить. Главное — аккуратно поставить его в тамбуре, чтобы он никому не мешал.

В любой непонятной ситуации можно позвонить на горячую линию

Телефон службы «Аэроэкспресс» 8-800-700-33-77. Горячая линия работает круглые сутки. Туда можно обратиться, например, если вы что-то забыли в вагоне: у компании есть специальная служба по поиску потерянных вещей. Сообщить о потере можно также на стойке информации. В каждом вагоне аэроэкспресса есть камеры наблюдения, на всем пути поезд сопровождает охрана, так что проблем с безопасностью не будет.

Купить билет на «Аэроэкспресс» можно почти любым способом: онлайн на сайте, через приложение, через PayPal и даже прямо на турникете — карточкой с PayPass, Samsung Pay, Apple Pay и картой «Тройка».