Клиенты российских банков пожаловались на невыдачу валютных вкладов

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) получило более 30 жалоб от клиентов банков, которые не могут получить свои валютные вклады после расторжения договора. 

С просьбой оказать содействие таким вкладчикам Общество защиты прав потребителей обратилось к финансовому омбудсмену России Павлу Медведеву.

Жалобы поступили от вкладчиков Альфа-банка, а также банков «Траст» и «Ренессанс Кредит»». Клиенты данных банков рассказали ОЗПП, что после расторжения договора и просьбы вернуть вложенные средства банки под разными предлогами заставляют ждать неделю, иногда и больше. 

При этом, жалуются вкладчики, банки часто требуют от своих клиентов предоставить непредусмотренные законом документы и написать объяснительную с мотивировкой, по какой причине потребитель решил расторгнуть договор.

Действия банков, напомнили в Обществе защиты прав потребителей, противоречат закону. «По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или ее часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором», — цитируют они статью 837 ГК РФ.

» Банки отказываются выполнить требования вкладчиков — вернуть в день расторжения договора денежные вклады в иностранной валюте: долларах США и евро, а также мультивалютные вклады», — сообщили в Обществе защиты прав потребителей.…>

Смотри также: По кому девальвация ударит больнее всего?

Курс российского рубля резко ускорил падение в ноябре-декабре 2014 года. Поздно вечером 15 декабря ЦБ РФ поднял ключевую ставку (ставку, по которым регулятор выдает кредиты коммерческим банкам) с 10,5 до 17%. 

16 декабря на валютном рынке произошел обвал — евро в ходе торгов достигал отметки в 100 рублей, доллар стоил около 80 рублей. В последующие дни рубль отыграл часть потерь.

Вслед за повышением ключевой ставки ЦБ банки пересмотрели проценты по вкладам. Так, Сбербанк поднял ставку по рублевым вкладам на два процентных пункта, по валютным — на три процентных пункта.

22 декабря ЦБ России принял решение о санации банка «Траст», на который ОЗПП пожаловались вкладчики. По неофициальной версии, проблемы у банка «Траст» возникли, в числе прочего, из-за массового оттока вкладов.