ИИ-компании опять выпустили что-то, что должно изменить наше взаимодействие с интернетом и компьютером. Что на этот раз? Встречайте: Dots и Muse

В конце сентября OpenAI представила Dots — новых ИИ-агентов, которые работают круглосуточно и самостоятельно выполняют задачи. По словам разработчиков, «точки» настолько автономны, что могут найти и проанализировать ошибку в проекте и не просто сообщить об этом пользователю, а вернуться с готовым решением (в том числе программным). Идея такого агента не новая, схожие системы за последние месяцы появились и у SpaceXAI, и у Meta. «Медуза» рассказывает, что умеют Dots, выделяются ли они чем-то на фоне конкурентов и как их оценили первые пользователи. 

Если посмотреть на список ключевых особенностей Dots, которые перечисляют разработчики, то новые ИИ-агенты не кажутся уникальными. Они могут работать в фоновом режиме, даже если окно чата закрыто, используют собственный облачный компьютер, подключаются к различным приложениям (например, календарю или почте) и запоминают контекст по выполняемым задачам.

Многое из этого в том или ином виде доступно и другим ИИ-системам как от самой OpenAI, так и от других разработчиков. На общем фоне выделяется разве что заявленная проактивность агента. То есть в рамках выполняемой задачи и выделенных ему полномочий он может постоянно отслеживать изменения в проекте и сообщать о них человеку.

Например, «точка» может помочь разработчику приложения анализировать отзывы пользователей и систематизировать их. Если агент заметит повторяющиеся сообщения об ошибке или частую просьбу о каком-либо улучшении, то он не только расскажет об этом человеку, но и принесет готовое решение. По крайней мере, так утверждают в OpenAI.

Если проводить параллели, то обычные ИИ-агенты представляют собой помощников, которые возвращаются к пользователю за инструкциями или подтверждением дальнейших действий. А с помощью Dots разработчики OpenAI пытаются создать полноценного «коллегу», цифрового сотрудника с определенной зоной ответственности.

Такой агент тоже периодически нуждается в помощи и обращается с уточняющими вопросами, но ведет себя более независимо. Иными словами, OpenAI предлагает не столько совершенно новый инструмент, сколько иной способ взаимодействия с ИИ-агентом.

Сходства с реальным сотрудником добавляет еще и то, что при первой настройке «точки» пользователю предлагают придумать агенту имя и выбрать милый анимированный аватар. Ко всему прочему, задачи ему можно ставить не только через текстовые и голосовые сообщения, но и через живое общение. То есть ИИ-агенту можно буквально позвонить по телефону и обсудить с ним проект. Он, в свою очередь, сможет задать по ходу беседы уточняющие вопросы.

Dots работают на базе флагманской модели GPT‑6 Astra, вышедшей в сентябре 2026-го. Той самой, которую целенаправленно обучали для решения профессиональных задач и выполнения многоэтапных процессов. OpenAI также дала агентам доступ к своей экосистеме плагинов, благодаря чему их можно подключить более чем к четырем тысячам приложений. Например, корпоративному мессенджеру Slack (через который «точке» тоже можно поставить задачу) или рабочему пространству Notion.

При необходимости можно настроить ИИ-агента так, чтобы он работал с локальными файлами и программами на компьютере пользователя. Но, несмотря на все заверения OpenAI о безопасности системы, лучше не пользоваться этой возможностью без особой необходимости, чтобы случайно не потерять важные данные. В виртуальной изолированной среде у «точки» есть все, что нужно для большинства задач, в том числе собственный браузер и файловое пространство.

В любой момент можно посмотреть, что делает ИИ на виртуальном компьютере, и перехватить управление при необходимости. Например, если нужно авторизоваться в каком-то из сервисов и ввести пароль.

Владельцы платных подписок OpenAI — Pro, Business Premium и Enterprise — получают доступ к одной «точке» (в последнем случае — пока только к бета-версии). В дальнейшем можно будет создавать новых агентов для разных процессов. Каждый из них получит собственную учетную запись, а доступы можно будет настроить индивидуально. Но, вероятно, за каждого такого агента придется доплачивать.

При этом агенты Dots, как и многое из того, что выпускает OpenAI в последнее время, не уникальны. Схожие автономные ИИ-системы с недавних пор есть и у конкурентов — например, Grok Bot от SpaceXAI (вышла в начале августа) или Muse от Meta (начало сентября). На бумаге различия между ними минимальны: могут различаться рекомендованные сценарии использования, где-то преимуществом будет интеграция с экосистемой разработчика.

Но в целом OpenAI вновь выступает в роли догоняющего. Даже персонализация агента с помощью имени и аватарки уже есть у конкурентов. Так что гораздо важнее не заявленные функции, а то, как каждое ИИ-семейство будет справляться с задачами на длинной дистанции.

Новые ИИ-агенты работают неидеально. Им все еще не стоит давать слишком много прав и поручать ответственные задачи

Grok Bot, Muse и Dots корректнее всего рассматривать не как совершенно новые инструменты, а как эволюцию уже существующих ИИ-систем. В каком-то смысле они приближают агентное будущее, которое разработчики обещают примерно с 2023 года, еще сильнее упрощая взаимодействие с искусственным интеллектом.

При этом пока агенты работают далеко не идеально. Например, Николь Нгуен из The Wall Street Journal рассказала, что на запрос составить оптимальный маршрут перелета из США в Швейцарию и развлекательную программу на месте Muse создала целую веб-страницу со всей необходимой информацией. Это показалось журналистке сильно избыточным решением.

В другом случае, который упомянула Нгуен, ИИ-агенту дали задачу обрабатывать запросы о земельных участках, выставленных на продажу. Пару дней система справлялась с ответами на запросы. Но в какой-то момент отправила потенциальным покупателям предложение купить за один доллар объекты, цена которых варьировалась от 20 до 100 тысяч долларов. Увы, на текущий момент от подобных галлюцинаций ИИ никто не застрахован.

Это особенно тревожно, учитывая, как настойчиво агенты просят доступ к большому объему данных и сервисов, отмечает Нгуен. Причем данные не всегда собираются открыто. Независимые исследователи выяснили, что Muse составляет профили близких людей пользователя, о которых агент узнает из переписки, — якобы чтобы улучшить рекомендации.

Учитывая, что этот ИИ работает в экосистеме Meta (в которую входят фейсбук, инстаграм и вотсап), такие профили могут содержать чересчур много информации, которую впоследствии могут использовать, например, в рекламных целях. Или же она может случайно утечь в открытый доступ.

Ко всему прочему, интернет пока еще не адаптирован под работу автономного ИИ. В каких-то случаях агенты сталкиваются с блокировками, потому что не в состоянии пройти капчу, в других сервисы в принципе были недоступны для искусственного интеллекта. Например, такое ограничение ввела компания Amazon, запретившая (в рамках конкурентной борьбы) агентам других компаний совершать покупки на своем сайте.

Ограничения вводятся и с другой стороны. Например, Apple на днях объявила, что планирует ввести дополнительные механизмы контроля над предоставлением полного доступа к диску компьютера. В анонсе прямо говорится, что ИИ-агенты становятся все более независимыми, в связи с чем растут и риски. Пользователь может не вполне осознанно дать агентам высочайший уровень доступа, что приведет к потере данных и прочим, еще более серьезным последствиям (например, попаданию данных к третьим лицам).

Чем опасна автономность ИИ

ИИ-модели OpenAI сбежали из тестовой среды и совершили хакерскую атаку. Восстание машин уже началось? Короткий ответ — нет. И вот почему

разбор

5 карточек

2 месяца назад

Dots, как и Muse, тоже работают не идеально. Первые пользователи жалуются, что функция звонков требует доработки (связь не всегда можно установить, она часто прерывается), новый агент перегружает и без того запутанную экосистему OpenAI (в некоторых случаях дублируя уже доступные возможности), и в целом не всегда понятно, когда и чем занят искусственный интеллект.

Еще один недостаток «точек» — это цена, отмечает Хайден Филд из The Verge. У Muse есть бесплатная версия с лимитами на использование, тогда как агент OpenAI доступен только в платной подписке. При этом внятно сформулировать, чем именно Dots отличается от конкурентов, разработчики не могут, ограничиваясь общими фразами о том, что эта система «превосходит все существующие на рынке».

Журналист Wired Рис Роджерс считает, что этот продукт поможет компании привлечь в первую очередь корпоративных клиентов. Для них узкоспециализированные «точки» действительно могут быть полезны в конкретных задачах: бухгалтерском учете, маркетинге или анализе правовых документов. В перспективе из них действительно можно будет собрать рабочую команду, которая упрощает рабочую рутину, не имея при этом возможности сильно навредить бизнесу.

Автономная работа в фоновом режиме, которую упоминают все разработчики, здесь действительно важна. Человек определяет зону ответственности ИИ, и тот (в идеальной ситуации) трудится в рамках заданных правил, тщательнее и эффективнее пользователя отслеживая все изменения. Единственное, что пока сложно предсказать, — это сроки, то есть когда агенты станут не только самостоятельными, но и надежными.

Журналистка Хайден Филд видит в запуске Dots еще и попытку подготовить аудиторию к выходу физического ИИ-устройства, над которым OpenAI работает совместно с бывшим главным дизайнером Apple Джони Айвом. Сам глава компании Сэм Альтман отмечал, что появление «точек» на новом, пока что не анонсированном девайсе было бы логичным шагом.

На это указывает и то, что OpenAI стремится если не очеловечить, то хотя бы предельно «оживить» свой искусственный интеллект. Отсюда и имена у «точек», и аватарки, и общение с агентами в обычных корпоративных мессенджерах. Привязавшись к такому виртуальному «питомцу» (Филд прямо называет их «ИИ-тамагочи»), люди наверняка захотят иметь его под рукой в некоем физическом воплощении.

По мнению одного из руководителей продуктового направления OpenAI Тибо Соттио, со временем точка взаимодействия человека с ИИ будет все сильнее размываться. В конце концов, утверждает он, взаимодействие с агентами станет «естественной частью вашей жизни».