Говорят, за гиг-экономикой будущее. Что это такое и как новый формат превращает обычного работника в рок-н-ролльщика своей профессии

Гиг-экономика из термина со страниц специализированных изданий становится повседневностью. Клиенты уже давно находят исполнителей через цифровые платформы: приложения для вызова такси, доставки еды и заказа бытовых услуг становятся все популярнее. Этот растущий рынок приносит массу выгоды: люди получают деньги по факту выполненной работы, бизнес становится более гибким и экономит издержки. При этом появляются новые вопросы о защите как работников, так и конечных клиентов. Вместе с «Авито Работой» и сервисом part-time исполнителей GigAnt разбираемся, как устроена гиг-экономика и что нужно сделать, чтобы стать ее частью.

Что такое гиг-экономика и при чем тут музыканты, туры и рок-н-ролл 

Слово gig с английского можно перевести как «выступление», и чаще всего оно используется, когда речь идет о музыкальных концертах. Гиг-экономика примерно об этом: как и музыкант вместо обычной работы на одном месте ездит по разным клубам и городам, так и независимый подрядчик из любой другой сферы может работать на нескольких работодателей сразу. Он сам себе хозяин: составляет график, выбирает удобную площадку, решает, где выгоднее подрабатывать. По оценкам Gallup, по такой модели трудоустроены около 36% работающих американцев (примерно 57 миллионов человек). Российские цифры пока скромнее, хотя темпы роста в ближайшие пять лет ожидаются высокие. Если верить аналитикам PwC, сегодня в РФ насчитывается около 14 млн фрилансеров и их рынок оценивается в 41 млрд долларов. А по данным ФНС, рынок самозанятых составляет 2,4 млн человек и прирастает на 5000 ежедневно. При этом, согласно исследованию «Авито» и Data Insight, из 10% населения, занятого в сфере услуг (это 9,4 млн человек), в одиночку работает около 1 млн человек. В основном они занимаются ремонтами и строительством, перевозками и сферой красоты. 

Как устроен рынок труда гиг-экономики: от свободного агента до добытчика 

Исследователи McKinsey разделяют независимых работников по типу заработка (основной или дополнительный) и их мотивации (одни сами выбирают этот путь, другие — по необходимости). Отсюда и три основных типажа. Первый — это свободный агент, востребованный профессионал, который предоставляет свои услуги по контракту. Чаще всего это творческие профессии или IT-сфера, предприниматели, блогеры и так далее. Второй тип — случайный добытчик: такой человек может иметь постоянную работу, но ради дополнительного заработка или в качестве хобби занимается чем-то еще (например, он может заниматься извозом или перепродавать вещи через площадки бесплатных объявлений). Третий тип — люди в стесненном финансовом положении, которым системно не хватает средств (среди них популярна подработка, не требующая квалификации — на линейных позициях в торговле, курьерами, грузчиками и т. д.). Последние два встречаются чаще всего. По данным исследования «Авито» и GigAnt, подработку с основной работой совмещают 40% россиян и только для 16% россиян подработка — единственный вид заработка. При этом исполнители — это не всегда самозанятые одиночки. По этой модели также работают индивидуальные предприниматели с небольшим коллективом и даже целые компании. 

Ради чего люди бросают привычную работу и уходят в гиг-экономику

По опросам, 72% россиян готовы отказаться от работы в штате и перейти на фриланс. Конечно, большинство идут за дополнительным заработком, чтобы получить «живые» деньги сразу, а не когда-нибудь в следующем расчетном месяце. Многим людям в предпенсионном возрасте или с узкой специализацией по-другому просто не найти подработку. Но некоторых специалистов также привлекает гибкий график и возможность найти работу недалеко от дома. А есть категория людей, которым некомфортно работать в условиях жесткой субординации с начальством и коллегами, при этом проектная работа без привязки к одному заказчику и коллективу им подходит больше. Несмотря на то что фрилансер зарабатывает в среднем за год на 18% меньше, чем среднестатистический штатный сотрудник (данные по рынку США), в пересчете на один рабочий час он получает больше. То есть, зарабатывая в месяц столько же, сколько и штатный сотрудник, временный исполнитель может иметь больше свободного времени.

Зачем гиг-экономика самим работодателям

Во-первых, это позволяет экономить. Более половины компаний, использующих труд фрилансеров, снизили затраты на персонал, сократили издержки и стали более эффективно распоряжаться фондом оплаты труда. Из опыта GigAnt по внедрению подработчиков в торговые сети в Москве, экономия может составить до 23%. При этом part-time исполнители не будут сидеть без дела, ожидая окончания смены ради оплаты, а будут выполнять ровно те задачи, которые перед ними поставлены. 

Во-вторых, такое усиление команды позволяет системно закрывать кадровые пробелы именно тогда, когда это нужно. Временные исполнители помогут обслужить больше посетителей в час пик или заполнить полки недостающими товарами во время очередной «Черной пятницы» и увеличить выручку на 6%. Так что бизнес становится более гибким и масштабируемым, а в случае спада спроса или очередного кризиса можно избежать издержек. 

В-третьих, компании-заказчику не нужно тратить много времени на поиск, выбор и взаиморасчеты с исполнителями. Ускорить все эти процессы позволяют специальные сервисы и платформы.  

«Подработка» — проект «Авито» и GigAnt для поиска временных исполнителей. Новый сервис поможет использовать технологии GigAnt внутри приложения «Авито». Уже сейчас более 1,4 млн человек ищут подработку на «Авито», а теперь умные технологии GigAnt позволят им увидеть больше предложений с непродолжительной занятостью. Такая система помогает бизнесу больше зарабатывать, быть гибкими, при этом не тратить время на самостоятельный поиск, составление договоров, обучение и контроль: «Авито» и GigAnt берут все эти задачи на себя. 

Почему гиг-экономика — это не новое, а хорошо забытое старое

Гиг-экономика появилась не только благодаря мобильным приложениям и онлайн-сервисам. До промышленной революции XIX века большинство людей работали на нескольких работах, чтобы свести концы с концами. Например, хорошо известна практика отходничества у российских крестьян, когда от 10 до 40% населения в зимнее время искали подработку в городе, а летом возвращались на сельскохозяйственные работы. Идея круглогодичной работы по найму на одном месте стала актуальна только с появлением больших промышленных предприятий, а в конце XX века технологии позволили быть на расстоянии одного клика друг от друга, что сделало поиск работы и наем персонала проще и быстрее. Появились сайты Craigslist с онлайн-объявлениями и вакансиями, Upwork — для фрилансеров, а позже Airbnb, Uber, JobStack, DoorDash и так далее. 

В отличие от других аутсорсинг-платформ, проект «Авито» и GigAnt позволяет найти подработчика на короткие временные слоты — от пяти часов. Так бизнес может повысить производительность и улучшить клиентский сервис без наращивания затрат на персонал. Вместо одной дополнительной штатной единицы можно вывести сразу двух парт-таймеров на пять часов — на утреннюю и вечернюю смену. Например, утром один исполнитель придет на разгрузку или выкладку товара, а вечером другой — на замену ценников или кассу.  

Как сегодня выстраиваются денежные отношения работодателя и работника 

Разберемся на примере. Допустим, супермаркет не справляется с контролем просроченных продуктов и соответствия ценника на кассе и на полке. Чтобы устранить проблему, он может нанять мерчендайзера, который будет получать на руки около 30 тысяч рублей (это средняя ставка в России на этой должности). При этом можно найти временного исполнителя со ставкой от 250 рублей в час, который сможет приходить на неполный рабочий день, проверять просрочку и ценники. Например, за 40 часов работы в месяц ему нужно заплатить 14 800 рублей (в итоге сэкономить более 15 тысяч).

Проект «Подработка» от «Авито» и GigAnt предлагает заказчикам подготовленных исполнителей: перед первым выходом в магазин они проходят обязательный онлайн-курс, а на отдельные виды задач — офлайн-тренинг. За их пунктуальностью следит отдел поддержки и система информирования и контроля, которая найдет исполнителю замену, если он не подтвердит заявку за час до выхода. Как и водители в агрегаторах такси, исполнители заинтересованы в том, чтобы выполнить задачу качественно: в системе есть внутренний рейтинг, который учитывает оценки от компаний-заказчиков. При этом в системе нет денежных штрафов для исполнителей, но если подработчик нанесет какой-то ущерб, «Авито» и GigAnt берут решение таких проблем на себя.  

Что делать, чтобы стать частью гиг-экономики

Если вы работодатель 

Первым делом нужно выявить «узкие места» в рабочих процессах. Определите на вашем предприятии или торговой точке участки с наивысшей загрузкой. Учтите, если наплыв клиентов или объемы производства возрастут, скорее всего, именно здесь появится нехватка рабочих рук. Обращайте внимание на жалобы персонала, очереди из людей и заторы (деталей, полуфабрикатов и т. д.). Сможет ли новый сотрудник решить эту проблему? Возможно, достаточно перераспределить задачи среди сотрудников. А может быть, нужен временный исполнитель на несколько часов в день — особенно если спрос неравномерный и наплыв покупателей или заказов приходится на одну половину дня. Выгоднее будет привлечь кассира, сборщика заказов или курьера только на вечер, а не на весь день. 

Для поиска part-time работников можно обратиться к обычным сервисам с вакансиями, а можно оставить заявку на специализированной платформе: в описании укажите требования к исполнителю, график, реалистичную картину по загрузке и трудоемкости задач, бюджет и схему оплаты. 

Проект «Подработка» от «Авито» и GigAnt может проанализировать нагрузку и выявить, когда именно нужен исполнитель и на какое время. Специалисты проекта помогут спланировать расписание и объем задач. После этого заявки будут автоматически закрываться part-time исполнителями из активной базы «Авито» и GigAnt. Если вам нужны дополнительные руки, оставьте заявку на сайте. Команда проекта свяжется с вами и рассчитает экономию. 

Если вы работник

Составьте краткий рассказ о себе, о своем опыте, оставьте заявки на специальных платформах и сайтах объявлений. Укажите, какой график и район города вам подходят. Если постоянная работа уже есть, а нужна лишь подработка, то нужно определиться, будут это вечерние рабочие часы или утренние. Обязательно оставьте достаточно свободного времени: подумайте, сколько часов вам нужно на сон, близких и домашние дела. 

Рассчитывайте свое время и не беритесь за подработку, если чувствуете, что она вам в тягость и вы не справитесь. Проведите четкую границу между работой и личной жизнью. Дайте работодателям и заказчикам понять, когда с вами можно связаться и вызвать ради срочного дела, а когда вас не нужно беспокоить. Но главное правило ответственного парт-таймера — не пропадать: если плохо себя чувствуете, устали и захотели взять выходной, напишите об этом заранее.  

Найти подработку в удобное время и удобном месте можно благодаря проекту «Авито» и GigAnt. Можно выбирать удобное время и дни: внутри есть календарь для отслеживания своего расписания и получения напоминаний о предстоящих выходах на работу. Если подрабатывать только по утрам или по вечерам, можно получать в среднем до 21 250 рублей дополнительного дохода в месяц. Оставьте заявку на сайте или в мобильном приложении (для iOS или Android), специалисты сервиса свяжутся с вами в течение 24 часов и предложат подработку около дома в ближайшие дни.