Подход к работе за последние годы радикально изменился Как ее выбирают в 2021-м? И чего ждут от работодателя?

За последние 20 лет отношение к работе сильно изменилось. Главная движущая сила сегодня — представители поколения Y, люди в среднем от 25 до 40 лет. Это одно из самых работоспособных поколений в современной истории, при этом одно из самых требовательных: их запросы разительно отличаются от подхода «работа ради зарплаты». Какой должна быть компания, чтобы привлечь высококлассных амбициозных специалистов? И что может мотивировать их работать на одном месте долго? Отвечаем вместе с «Лабораторией Касперского».

Корпоративная ответственность важна не меньше высокой зарплаты

Недавний опрос Deloitte среди молодых специалистов показал, что люди чувствуют личную ответственность за состояние общества, готовы поддерживать небольших производителей, заботиться об окружающей среде. Они хотят и любят отдавать: занимаются волонтерством, участвуют в социальных проектах и жертвуют на благотворительность. Сотрудникам сегодня особенно важно понимать ценность и значимость результатов своего труда, знать, что их работа позитивно влияет на социум. Поэтому им так важно, делает ли их компания людей более счастливыми, бережно ли относится к природе, перечисляет ли деньги в фонды помощи нуждающимся. Идеально, если глобальная миссия компании совпадает с тем вкладом, который сотрудник лично хочет привнести в этот мир. Но о собственном светлом будущем сотрудники тоже не забывают. Например, IT-специалисты прекрасно понимают свою востребованность и, чтобы согласиться на новую позицию, учитывают очень много факторов: регулярная индексация зарплаты, система бонусов и льгот. Например, в некоторых компаниях предусмотрены бонусы, которые можно обменивать на годовое членство в спортзале, месяц отпуска в Европе, билеты на концерты и так далее. На спокойствие и уверенность сотрудников влияет и оплачиваемый декретный отпуск, выплаты за рождение ребенка, расширенная медицинская страховка. 

Любовь к работе — уже не штамп

Исследования говорят, что 75% миллениалов работают больше 40 часов в неделю, а 25% — больше 50 часов. Они боятся уходить в оплачиваемый отпуск сильнее, чем их родители, и даже чувствуют из-за этого вину. Но перерабатывают не для того, чтобы выслужиться. Переработки — естественное последствие сильного увлечения своей работой и искренняя (хоть и не всегда полезная) вера в то, что их работу не сможет выполнить никто другой. Опять же, дело не в нарциссизме, а в высоких требованиях к себе. При такой загруженности многие из них еще и хотят, чтобы работодатель отправлял их на курсы и тренинги — поучиться, чтобы быть более эффективными в будущем. Работники прокачивают мозги не только для карьерного роста, но и потому что им просто нравится узнавать что-то новое, это делает их счастливее. 

На развитие и обучение людей «Лаборатория Касперского» выделяет более 240 млн рублей в год. Сотрудники учатся публичным выступлениям, проходят курсы для руководителей, в том числе дистанционно. В 2020-м, например, различные курсы прошли более 60% сотрудников компании. А еще у компании есть бесплатные курсы по 10 иностранным языкам, включая китайский, арабский или японский. Заниматься можно прямо в рабочее время (по согласованию с руководителем, конечно). 

Получить место, так и не встретившись с работодателем вживую, все проще

Удаленная работа открыла людям много удовольствий. Речь не столько об экономии на транспорте или работе голышом, сколько о возможности сочетать деловые задачи с личными, не теряя в эффективности. Например, смотреть в перерывах сериалы или отдыхать, переключаясь на Fortnite. Сами работодатели понимают это и все охотнее нанимают людей удаленно: около 65% HR-специалистов считают такой наем не менее результативным. Если человек может работать эффективно и достигать для компании хороших результатов, даже лежа на диване с джойстиком в одной руке, для дальновидного эйчара он будет находкой. 

Психическое здоровье сотрудников — один из новых приоритетов 

Крупные компании активно нанимают психологов, психотерапевтов и психоаналитиков для индивидуальной и командной терапии. А еще создают автоматизированные бот-системы для психологической поддержки: плюс роботов в том, что они свободны от суждения. Например, в Adobe психологи помогают сотрудникам налаживать отношения не только на рабочем месте, но и в личной жизни. В Unilever психотерапевты проводят семинары и тренинги по майндфулнес. А в Starbucks подобные инициативы вообще стали основой корпоративной политики. 

Этот тренд поддерживают и в «Лаборатории Касперского». Для всех сотрудников, которые оказались в сложной жизненной ситуации и переживают кризисный период, есть бесплатная линия психологической помощи — круглосуточно и без выходных. У компании также есть инициатива Fit@Work, цель которой — повысить уровень внимания сотрудников к своему здоровью, научить эффективнее справляться со стрессом. В рамках этой программы эксперты проводят лекции по правильному питанию и режиму сна, спортивные дни, марафоны и конкурсы. 

«Рутина» — главное стоп-слово

По данным японских исследователей, внедрение технологий на рабочем месте может незначительно повышать уровень стресса на короткое время, но в итоге приносит сотруднику больше удовлетворения от труда. Ведь когда ИИ забирает на себя рутинные задачи, человек может сосредоточиться на выполнении более нестандартной, творческой работы. По данным Deloitte, 80% респондентов предпочтут работать в компании, которая использует широкий набор технологий — от облачных платформ и сервисов для совместного управления проектами до технологий удаленной работы. «До 2017 года нашим сотрудникам приходилось тратить много времени на мелкие технические неполадки или настройки, — рассказывает CIO „Лаборатории Касперского“ Максим Шахаб. — Поэтому мы создали SelfIT — корпоративный портал самообслуживания, где сотрудник в автоматическом режиме получает решение своего вопроса: понимает, как воспользоваться разными сервисами, настроить шифрование компьютера и т. д. Так служба поддержки экономит в среднем 180 минут рабочего времени по каждому запросу. А недавно мы установили в нашей штаб-квартире IT-вендинговые аппараты, где батарейки, мышку, клавиатуру, наушники или блок питания для ноутбука можно взять без лишних согласований, по одному только пропуску».

Как удержать человека? Предоставьте ему возможность выбирать

В условиях, когда каждый год появляются новые профессии и открываются новые направления деятельности, специалисты часто хотят пробовать что-то новое. Больше половины из них считают, что оставаться на одной должности без повышения можно не более двух лет, а четверть и вовсе дают компании не больше года: это подчеркивает их стремление к новым задачам и продвижению по карьерной лестнице. Работодатели, которые не только повышают сотрудников, но и дают им возможность менять карьерный путь, не покидая компании, в итоге выигрывают. Если работодатель не открывает перед сотрудником новые возможности, тот, вероятнее всего, уйдет в другую компанию. 

В «Лаборатории Касперского» понимают: заниматься одной и той же работой много лет интересно далеко не всем. Поэтому каждый год почти 30% сотрудников получают повышение или меняют род деятельности внутри компании (например, из тестировщиков идут в разработчики). За последние три года это 3000 человек.

Столы из ПВХ и потолки Armstrong уходят в прошлое

Пандемия и массовый переход на удаленную работу внесли коррективы в восприятие рабочих пространств, но люди до сих пор продолжают ходить в офис, причем многие — абсолютно добровольно. Во-первых, потому что в офисе может быть даже тише, чем дома, во-вторых, они значительно просторнее домашних рабочих мест. Биомеханик, профессор Университета Ватерлоо Джек П. Каллаган выяснил, что для продуктивной работы нужно побольше двигаться: из восьми часов в офисе рядовой сотрудник должен находиться в сидячем положении не больше двух часов, а остальное время — перемещаться или стоять. Визуальные стимулы тоже важны. Например, по этой причине инженеры, специализирующиеся на проектировании рабочих пространств, советуют использовать в интерьере больше мягких поверхностей (это могут быть диваны, пуфы, ковролин), а для жестких выбирать более естественные, природные цвета. Зеленый цвет оказывает позитивное влияние, поэтому в рабочем помещении можно не бояться переборщить с растениями. 

В «Лаборатории Касперского» хотят, чтобы сотрудникам было комфортно — не важно, работают ли они из офиса или из дома. Одно только офисное кресло (оно специально спроектировано так, чтобы человек дольше не уставал) стоит 90 000, а на время удаленной работы его можно забрать домой. В целом же оборудование одного рабочего места, включая технику, обходится компании в 900 000 рублей.

Сотрудников мотивируют финансовой стабильностью, а не краткосрочными бонусами

Для работодателей отношения с коллективом все чаще становятся взаимовыгодным партнерством. Это значит, что не только сотрудник работает во благо компании, но и сама организация поддерживает его комфорт. Помимо социального пакета, на многих западных предприятиях существует долгосрочная программа мотивации LTI (Long-Term Incentive): сотрудникам выплачивают дополнительное вознаграждение за достижение финансовых показателей на отрезке в несколько лет. Это выгодно обеим сторонам: финансовая подушка позволяет сотруднику принимать креативные решения, не руководствуясь квартальным или годовым бонусом, который привязан к краткосрочному индивидуальному результату. Такую программу ввели и в «Лаборатории Касперского». «Мы международная компания, поэтому все суммы вознаграждения по LTI фиксируются в долларах, — рассказывает HR-директор Марина Алексеева. — Мы сделали это намеренно, чтобы защитить сотрудников от экономических кризисов. А попасть в программу может практически любой сотрудник — все зависит от достижений, экспертного уровня и талантов».

Помимо денежных бонусов, «Лаборатория Касперского» уделяет много внимания поддержке семей сотрудников. Ежегодно на здоровье сотрудников и их детей компания тратит более 14 млн долларов. Сотрудники могут рассчитывать на платное ведение беременности и родов, выплаты после рождения детей. А для всех, кто проработал в компании 10 и 20 лет, предусмотрены денежные премии в размере половины годового оклада. Если в ближайшее время вы собираетесь сменить работу, но сомневаетесь, что сейчас самое удачное время, попробуйте заглянуть на карьерный сайт «Лаборатории Касперского». У компании более 100 открытых вакансий по разным направлениям: разработка, тестирование, информационная безопасность, развитие продуктов, маркетинг, продажи и др. Все этапы собеседований компания проводит онлайн, а документы и оборудование для работы привозит на дом.