Таксиста, отказавшегося везти чернокожего студента, отключили от «Яндекс.Такси». В твиттере начали кампанию #яндекскуколд в защиту водителя
9 июня сервис «Яндекс.Такси» отстранил от работы водителя из Брянска, отказавшегося везти чернокожего студента из Конго. После этого компания столкнулась с критикой в социальных сетях, в топ твиттера вышел хэштег #яндекскуколд, а некоторые пользователи стали призывать компанию извиниться перед таксистом и объявили бойкот мобильным приложениям «Яндекса». В самой компании говорят, что «водителям, склонным к хамству и расизму», не место в «Яндекс.Такси».
«Если мне человек не нравится, я его не везу»
8 июня в паблике «Подслушано Брянск» во «ВКонтакте» появилась видеозапись беседы студента Брянского госуниверситета по имени Рой и водителя «Яндекс.Такси», имя которого неизвестно. Таксист объяснил, что отказывается везти пассажиров, чье состояние ему не нравится. Когда Рой спросил «Вы расист, да?», водитель ответил: «Конечно, да».
Если вы не можете посмотреть видео, вот расшифровка диалога водителя и студента
— Как не понравилось? — спросил Рой.
— Ну вот так вот. Состояние мне его не нравится, я его не повезу.
— Вот так просто, да?
— Да, — ответил водитель, после чего начал говорить по телефону.
…
— Так что, вы не хотите меня везти, потому что коронавирус? — спросил студент, когда водитель закончил телефонный разговор.
— Да, — ответил таксист.
— Так что, я — коронавирус?
— При чем здесь вы, я просто выборочно…
— Я — коронавирус, да? Я — коронавирус? — продолжил Рой.
— Еще раз говорю: если мне человек не нравится, я его не везу. Это мой автомобиль.
— Как не нравится? Вы расист, да? — спросил Рой.
— Конечно, да, — ответил водитель.
— Да? Вы расист, да?
— Да, — повторил таксист.
— Конечно, да. Хорошо. Спасибо.
— Пожалуйста.
Рой рассказал, что после отказа водителя он вызвал новое такси. Студент опасался, что следующий водитель также откажется его везти, но этого не произошло. «Есть хорошие и плохие люди», — сказал он. За три года жизни в Брянске, по словам студента, он уже попадал в подобные истории. Он не понимает, почему в России так относятся к приезжим из Африки.
Первоначально представители «Яндекс.Такси» прислали Рою сообщение, в котором извинились за случившееся и пообещали сделать «отдельное предупреждение» водителю. «В нашем сервисе есть строгие правила, и их нарушение — это очень серьезная ошибка», — говорилось в сообщении, скриншот которого опубликовал «БрянскToday».
На следующий день после первых публикаций СМИ о случившемся, 9 июня, компания «Яндекс.Такси» заявила, что перестала работать с водителем из Брянска. «Сразу после происшествия мы связались с Роем, выяснили подробности, принесли ему свои извинения, — сообщили „Медузе“ в пресс-службе сервиса. — Водитель больше не может выполнять заказы нашего сервиса. Считаем, что водителям, склонным к хамству и расизму, не место в „Яндекс.Такси“».
В соцсетях призвали бойкотировать «Яндекс» за увольнение водителя во время кризиса. Часть пользователей встала на защиту компании
Некоторые пользователи соцсетей заступились за уволенного водителя и стали призывать «Яндекс.Такси» извиниться перед ним. В твиттере широко разошелся хэштег #яндекскуколд, который используют пользователи, критикующие компанию за отстранение таксиста от работы.
«Куколд» происходит от английского «cuckold», что можно перевести как «рогоносец». Согласно словарю Urban Dictionary, так называют мужчину, которому нравится смотреть, как его жена занимается сексом с другими людьми.
Как сообщает TJournal, хэштег запустил пользователь @Fatalist_Rus, заявивший, что «Яндекс.Такси» «ущемил права русских водителей» и лишил таксиста работы «в условиях тяжелой экономической ситуации после организованной в интернете травли».
Вот лишь некоторые из твитов с критикой в адрес компании:
Некоторые пользователи стали призывать бойкотировать «Яндекс»: удалять мобильные приложения компании и ставить им минимальные оценки в магазинах App Store и Google Play. На момент написания заметки приложение «Яндекс.Такси» в App Store имело оценку 4,9 из 5, в Google Play — 4,6 из 5.
Вместе с тегом #яндекскуколд в твиттере также используют тег #RussianLivesMatter.
Когда хэштег #яндекскуколд вышел в тренды российского твиттера, многих пользователей возмутила кампания в защиту таксиста. Один из комментаторов назвал критику «Яндекса» «вакханалией» и поблагодарил компанию за увольнение водителя. Другой пользователь заявил, что «наши сограждане с флажками России увидели очередное истребление белых и русских».
«Медуза» попросила «Яндекс.Такси» прокомментировать критику в адрес компании, но не получила ответа.
Александр Бакланов
Фото в анонсе: Михаил Терещенко / ТАСС / Scanpix / LETA