«Днем работал на дядю, а ночью — на себя» Читатели «Медузы» рассказывают, как проблемы помогали им развивать бизнес

Есть два вида предпринимателей. Одни, столкнувшись с препятствиями, опускают руки и решают не продолжать. Другие не принимают обстоятельства и оборачивают их в свою пользу. Вместе с банком «Открытие» мы собрали истории таких «непринимателей». Они рассказали, как шли на риск, придумывали неординарные решения, боролись за процветание своего бизнеса и что из этого вышло. 

Придумали необычный способ привлечь инвесторов в Нидерландах

Юра и Наташа

Мы открыли стартап HelloMove. Это онлайн-платформа по подбору миграционных программ. Развивать его решили в Нидерландах. В стране мы были новичками: без связей, без бизнес-знакомств, но с пониманием, что для развития проекта нужны инвестиции. Собственные деньги уже заканчивались. Попытки обратиться в фонды и разослать письма бизнес-ангелам не увенчались успехом. Мы поняли, что тут копать не нужно, и придумали другой путь. Мы понимали, что наши потенциальные инвесторы — богатые люди и у них есть видимые атрибуты. Например, дорогие дома, дорогие машины. Осталось понять, как до них достучаться!

Как правило, в Нидерландах машины не загоняют на территорию дома, они стоят рядом — на дороге. Мы решили, что надо написать на стикерах короткий питч о своем проекте и поисках инвестиций, о том, что хотим встретиться буквально на 20 минут, чтобы презентовать проект. И мы расклеили эти стикеры на лобовые стекла машин. 

Конверсия от встречи была 10%! Все говорили, что хотели в первую очередь посмотреть, кто вообще додумался до такого способа поиска инвестиций. На встречах мы поняли: всем иногда просто хочется поговорить с предпринимателями за кофе. Через LinkedIn мы нашли всех инвесторов в Гааге и написали им письма, но уже не с просьбой проинвестировать. Объяснили, что мы предприниматели, строим свой круг знакомств и хотели бы встретиться и поговорить о вашем опыте. Здесь конверсия была тоже порядка 10%, и на встречу все приходили расслабленные и открытые. На нас смотрели не как на людей, которым позарез нужны деньги, а как на коллег и потенциальных партнеров. Таким образом мы привлекли наши первые инвестиции в Европе и нашли достойных партнеров и менторов.

Придумал, как превратить место для отдыха в место для игр

Георгий

Дело было в 2015 году. Я — молодой и амбициозный ипотечник — понимаю: не могу заработать столько, чтобы после выплат за жилье купить себе что-то поесть. Выход нашелся быстро — свой бизнес! Пришел к идее открыть кафе-кальянную. Взял кредит и, как мне казалось, продумал все мелочи. Нашел подходящее помещение (22 кв. м и подвал 300 кв. м), оформил в стиле бункера. Столы из бочек, на стенах — противогазы и знаки радиации. Выглядело все очень круто. Но помещение находилось в жилом доме. Ко мне нагрянула пожарная инспекция, вынесла вердикт, но денег на исправление не было. С работы я уже ушел. 

Меня осенило: помещение реально крутое, особенно подвал. Так почему бы его не переоборудовать? Поиски в интернете вывели на квесты в реальности. В нашем городе ничего такого не было. Я начал шариться по заброшкам: искал приборы, ящики, технику. Две недели выносил из подвала мусор — по 15 мешков в день. [Потом] взял в руки перфоратор, лобзик и паяльник и начал творить. Три месяца работал круглосуточно без выходных. К концу стройки похудел на 10 кг. 

Открытие выпало на Новый год и январские праздники. Развлечений в нашем городе немного, поэтому народ ко мне хлынул сразу. Каждый день подвал был забит с утра до вечера. Я был и директором, и администратором, а иногда еще и играл роли как актер. Молва разлетелась достаточно быстро, и за январские праздники я отбил весь кредит и остался в плюсе. Впервые в жизни приходил в магазин и не смотрел на цены. За год я запустил еще четыре квеста, выплатил ипотеку и купил хорошее авто. 

Сказки о баснословном доходе при минимальных вложениях разошлись быстро, и квесты начали открывать на каждом шагу, причем отвратительного качества. В итоге их популярность угасла. Сейчас остался один проект — пока еще он меня кормит.

Иногда кардинально изменить бизнес-модель можно без дополнительных вложений, но чаще для развития нужны деньги. Банк «Открытие» поддерживает тех, кто придумывает новые решения и нестандартные пути развития для своего дела. Таким «непринимателям» «Открытие» предлагает кредит для бизнеса на выгодных условиях — под 9,7% годовых. Подобрать решение для себя можно на сайте.

Превратил разгневанного клиента в постоянного покупателя

Илья

Моя компания занимается гравировкой и продажей бизнес-сувениров. Как-то раз, когда я лежал дома с гриппом, позвонил сотрудник. Говорит: гравировал клиенту iPad, но что-то случилось, в итоге задняя сторона планшета оказалась испорчена. Клиент впал в ярость, назвал сотрудника «криворуким дебилом» (были слова и похлеще). 

Я выехал на точку, начал успокаивать клиента. Договорились, что на заднюю панель мы наклеим металлическую пластинку, напишем на ней нужный текст и доставим лично в руки. Начинаем смотреть свои материалы — а пластины нет! Воскресенье. Все магазины, где ее можно купить, закрыты. Я с температурой 39 °С объезжаю полгорода и в итоге покупаю пластину у конкурентов по завышенной цене. 

Еду на точку, гравируем пластину, клеим на iPad. Спустя пять часов отдаю клиенту его заказ, извиняюсь. Он протягивает деньги, я отказываюсь: «Это наш косяк, и мы должны были его исправить бесплатно, извините еще раз». Его ответ меня поразил: «Вы молодцы, что оперативно исправили ситуацию и не стали бычить, таких компаний очень мало. А любая работа должна быть оплачена». Я взял деньги, мы пожали друг другу руки. С тех пор он стал нашим постоянным клиентом. 

Запустил бизнес со второй попытки

Руслан

[Сначала] я открыл автосервис в районном центре, и это было ошибкой: много работы за копейки. За два года наделал много долгов сам, да и мне остались должны. Но трудности для меня — стимул! 

Я переехал в Казань. Устроился в один автосервис, а сам стал арендовать другой. Днем работал на дядю, а ночью — на себя! Я никогда не сдавался, и вот результат: в данный момент выкупаю арендуемый автосервис. Строю планы на будущее. Всем успехов и упорства в бизнесе!

Подружилась с теми, кто написал на ее бар жалобу

Виктория

Мы открыли небольшой тематический бар в «тусовочном кластере» — нежилое здание, вокруг много разных заведений. Дела шли хорошо, но затем жители дома поблизости написали жалобу на нас и другие бары и кафе. Они обратились в администрацию города и обвинили всех в превышении уровня шума. Но от нас шума быть не могло: у нас одна колонка, которая играет тихие фоновые мелодии — для комфортного общения. 

Мы провели разведку: что это за дом, что там за жильцы, — узнали о них все, что можно. Затем пригласили к себе, снабдив аппаратом для измерения уровня шума — с ним же к нам приходил участковый. Показали, что мы самый приличный и тихий бар кластера, познакомили всех жильцов с командой и администраторами, влюбили в себя, накормили. В результате жалобу отозвали — и не только на нас, но и на другие бары в этом районе. 

Отыскал способ получить деньги, когда клиент отказался платить

Андрей

Нам с партнером поступил заказ от крупного ТЦ на изготовление рекламных роликов. Они должны были транслироваться на мониторах в самом ТЦ и на большом экране на фасаде. Заказ поступил в феврале 2014 года, в апреле-мае мы его выполнили. Но тут нам начали намекать: начинается кризис, валюта обесценивается. Следовательно, объясняет заказчик, ролики им пока не нужны. Хотя договор заключен и работа сделана!

По-быстрому и за копейки мы сняли такой же ролик, только речь в нем шла о другом ТЦ — прямом конкуренте этого. Нашли человека, отвечающего за плейлист и ротацию роликов. За хорошую плату он согласился поставить ролик конкурентов на экранах наших должников. Ролик крутился всего час или два — этого хватило, чтобы заказчики вышли на связь. Перед нами извинились, заплатили полную сумму по договору плюс угостили хорошим коньяком. Руководство второго ТЦ тоже с нами связалось: поблагодарили за интересную задумку и предложили помещение в аренду с хорошей скидкой.

P. S. Человека, который согласился крутить наш ролик, не уволили. История не оказалась поучительной для того самого ТЦ: до нас все еще доходит информация о грубых нарушениях договоров с подрядчиками, вплоть до отказа от оплаты. Какой из этого случая мы извлекли для себя урок? Берите 100%-ную предоплату, друзья.

Придумал, как раскрутить бизнес без рекламы

Алексей

Я открыл маленький магазин на районе, а чтобы привлечь посетителей, рядом устроил пункт выдачи Boxberry. Теперь люди идут ко мне в магазин, а во время ожидания выдачи знакомятся с ассортиментом. Некоторые затем возвращаются, чтобы купить уже мой товар. А доход от пункта выдачи почти покрывает расходы на аренду помещения. 

Расширение бизнеса часто требует дополнительных средств. В банке «Открытие» уверены: развитие — это главное, к чему должен стремиться любой предприниматель, какие бы сложности ни встретились на пути. Настоящим «непринимателям» банк предлагает кредит на выгодных условиях — под 9,7% годовых. Подходящее решение можно выбрать на сайте.