На «Пикабу» рассказали, как из неформального чата курьеров Альфа-банка слили паспортные данные клиента. Банк начал проверку

На сайте «Пикабу» несколько дней назад появился пост об утечке персональных данных клиента Альфа-банка. Пользовательница под ником TelkaKotova рассказала, что ее бойфренд Максим заказал кредитную карту в «крупном красном банке» (о том, что это именно Альфа-банк, TelkaKotova написала в комментариях). Курьер привезла карту ему на работу и сфотографировала его с паспортом. Такие снимки необходимы для подтверждения, что карту получил именно тот человек, кому она предназначалась.

Через некоторое время фотография попала к знакомому Максима, который ради шутки опубликовал ее в сторис в инстаграме. Он скрыл паспортные данные, но не стал скрывать лицо Максима. Кроме того, он добавил к снимку ссылку на его профиль в инстаграме и сделал оскорбительную подпись.

По словам TelkaKotova, Максим обратился в техническую поддержку Альфа-банка, чтобы выяснить, как его знакомый получил фото. В банке заверили, что такие данные «не могут попасть вообще никуда». «В результате небольшого расследования мы выясняем, что у сотрудников, которые занимаются „развозом“ кредитных карт, есть общий чат, куда они сливают фотки типа „хаха, смотрите какой смешной тип, еще и в секс-шопе работает“. Естественно, на оригинале, который они туда скидывают, паспортные данные не замазаны», — написала TelkaKotova.

Как пишет TJ, имя пользовательницы «Пикабу» — Анастасия. Она рассказала изданию, что человек, опубликовавший фото Максима в инстаграме, получил снимок от бывшей сотрудницы Альфа-банка. Эта сотрудница сменила работу, но осталась в неформальном чате курьеров.

Максим оставил отзыв об утечке личных данных на сайте «Банки.ру». Кроме того, он написал претензию в Альфа-банк. Согласно второму посту TelkaKotova на «Пикабу», после этого ему зачислили на карту 1190 рублей с пометкой «Возмещение по претензии». Кроме того, Максиму позвонила женщина, которая представилась сотрудницей службы безопасности банка. Она начала на него давить и угрожать ему, пытаясь выяснить имя человека, который опубликовал фотографию в инстаграме.

По информации TJ, после этого региональный директор Альфа-банка пригласила Максима и Анастасию на встречу, которая должна состояться 20 февраля. Анастасия пояснила, что они с ее бойфрендом будут принимать решения о дальнейших действиях после этой встречи. В пресс-службе Альфа-банка сообщили TJ, что начали внутреннюю проверку и «активно взаимодействуют с клиентом».