Зачем люди флиртуют с электронными помощниками? Siri и другие боты постоянно сталкиваются с сексуальными домогательствами: Quartz

Значительную часть общения людей с электронными помощниками составляет флирт, который иногда принимает формы сексуального домогательства. Довольно часто пользователи пытаются установить с Siri, Alexa, Cortana и другими подобными ботами интимный контакт — и разработчикам такое поведение людей не очень нравится. О том, почему пользователи флиртуют с электронным помощниками, рассказывает Quartz.

С сексуальным домогательством со стороны пользователей регулярно сталкивается большинство разработчиков электронных помощников. По оценкам опрошенных Quartz экспертов, доля сообщений ботам, которые можно квалифицировать как домогательство, достигает пяти процентов, а доля флирта — значительно выше. 

Для кого-то это просто шутливая форма общения, другие тестируют возможности бота, но некоторые пытаются установить с электронными помощниками «близкие отношения». Иногда эти отношения принимают форму унижения ботов для воплощения фантазий пользователей.

По словам разработчиков Cortana, «значительная часть» пользователей начинают общение с ботом с вопросов о его «личной жизни».

Разработчики сталкиваются с проблемой: с одной стороны, они не хотят поощрять подобное поведение пользователей. С другой — популярность ботов напрямую зависит от того, насколько успешно они могут имитировать человеческое поведение, в том числе поддерживать диалог и отвечать на флирт. 

Более того, опыт показывает, что люди не только склонны наделять ботов человеческими свойствами, но и предпочитают общаться с электронными помощниками «противоположного пола».

Среди самых известных помощников только бот Google не пытается вести себя как человек — Google Assistant разговаривает женским голосом, но лишен каких-либо личных черт. Остальные популярные помощники — Alexa от Amazon, Cortana от Microsoft и Siri от Apple — обладают ярко выраженными женскими чертами. Siri при этом единственная, кто позволяет легко переключиться на мужской голос.

В сообществе разработчиков ботов еще не решили, стоит ли делать электронных помощников «антропоморфными», или же их следует лишать «человеческих» черт. Однако пользователи, судя по всему, уже решили для себя этот вопрос, пишет Quartz.

Некоторые пользователи пытаются воплотить в диалогах с ботами свои фантазии, часто связанные с агрессией, унижением и насилием, объясняет разработчик Илья Экштейн. Также встречаются одинокие люди, которые просто хотят завести отношения, пусть даже и с ботом. «Некоторые в этом очень упрямы — перебирают помощников до тех пор, пока не найдут того, кто будет лучше всех их понимать» (англ. яз.).