Реклама ЛГБТ-кинофестиваля во «ВКонтакте»: можно или нельзя? Соцсеть заблокировала распространение поста группы «Бок о бок»

В июне «ВКонтакте» заблокировала публикацию промопоста группы ЛГБТ-кинофестиваля «Бок о бок». Представитель техподдержки соцсети объяснил отказ в публикации тем, что тематика ЛГБТ-групп может вызвать неоднозначную реакцию среди пользователей сети. С тех пор о блокировке публикации все забыли, но в начале октября на конференции «Суровый Питерский SMM» история вновь всплыла: об ущемлении прав ЛГБТ-групп спросили представителя «ВКонтакте» Петра Гордеева. Он ответил, что аббревиатура ЛГБТ может задеть чувства верующих, и обсуждение цензуры рекламных сообщений в ВК зашло на второй круг. «Медуза» разобралась в этой истории.

В конце июня актер сэр Иэн МакКеллен приехал в Санкт-Петербург, чтобы открыть фестиваль «Шекспир в летнюю ночь». Активист британского движения за права сексуальных и гендерных меньшинств встретился также с представителями ЛГБТ-фестиваля «Бок о бок» и оставил им в качества подарка несколько своих автографов. Розыгрыш этих автографов лег в основу рекламной публикации, которую smm-менеджер фестиваля Марина Мирт решила оформить в виде промопоста. Такие объявления появляются в ленте пользователей соцсети в виде новости, но с пометкой «рекламное сообщение».

В беседе с «Медузой» Мирт уточнила, что промопост был составлен для конкретной аудитории: «Мы предположили, что оно может заинтересовать пользователей, которые интересуются ЛГБТ-тематикой, поэтому выставили „таргет“ (цель — прим. „Медузы“) по сообществам с тематикой ЛГБТ и возрастное ограничение 18+». По словам smm-менеджера, техническую службу «ВКонтакте» не устроило, что в рекламной публикации фигурирует аббревиатура ЛГБТ. «Нам четко дали понять, что с аббревиатурой ЛГБТ мы ничего не сможем рекламировать в формате промопоста, несмотря на таргетинг и на возрастной ценз 18+», — уточняет Мирт.

В переписке представителя ЛГБТ-фестиваля с технической службой, скриншоты которой предоставила «Медузе» Марина Мирт, сотрудник «ВКонтакте» написал, что «продвигать сообщество подобной тематики не получится», а «группы, посвященные тематике ЛГБТ, не допускаются к рекламе», потому что «контент размещенный в ней может вызвать неоднозначную реакцию среди пользователей сети».

Глава пресс-службы «ВКонтакте» Евгений Красников в переписке с корреспондентом «Медузы» опроверг слова сотрудника соцсети: «У нас допускаются рекламные объявления ЛГБТ-сообществ. Например, без проблем проходили модерацию объявления о ЛГБТ-круизах. Дело не в ЛГБТ в принципе, а в релевантном таргетинге. Объявление от ЛГБТ-фестиваля таргетировалось на нерелевантные сообщества и именно поэтому было отклонено».

На скриншотах отклоненного промопоста видно, что smm-менеджер «Бок о бок» выбрала в качестве целевой аудитории сообщения пользователей четырех групп. «Если пройти в них, то становится понятно, что они релевантнее некуда: две группы посвящены фильмам о представителях ЛГБТ, один юмористический паблик на лесбийскую тематику и одно сообщество для девушек, которое тоже имеет четкую направленность», — уточнила Марина Мирт в беседе с «Медузой».

1 октября на SMM-конференции в Санкт-Петербурге Мирт спросила у руководителя направления по работе с агентствами «ВКонтакте» Петра Гордеева, почему ее сообществу нельзя запускать промопосты, уточнив, что рекламное сообщение было таргетировано на определенную аудиторию.

«Представитель „ВКонтакте“ сказал мне, что „человек может вступить в данное сообщество под страхом смерти“ или просто не по своей воле», — говорит Мирт. По словам smm-менеджера, Гордеев сказал ей, что «некоторые люди не любят когда им напоминают, в каких сообществах они состоят». При этом к ЛГБТ во «ВКонтакте» «относятся прекрасно», просто эта аббревиатура может задеть чувства верующих.

На просьбу «Медузы» прокомментировать слова Гордеева, Евгений Красников ответил: «Это была не самая удачная шутка одного из наших менеджеров по продажам. В принудительном порядке он будет обязан до конца недели пересмотреть все фильмы Монти Пайтон, чтобы впредь такого не повторилось».

Smm-менеджер ЛГБТ-фестиваля «Бок о бок» рассказала, что после блокировки поста о розыгрыше автографа Иэна МакКеллена «ВКонтакте» предложила потратить внесенные за рекламу деньги на промо других сообществ или таргетированную рекламу (ту, что появляется на странице в левой колонке). «В итоге мы от этого отказались, и нам довольно быстро вернули деньги на карту. Сейчас мы вообще не пользуемся платной рекламой во „ВКонтакте“», — сказала Мирт.