Как покупать в Европе и не платить налоги «Медуза» и Тинькофф рассказывают, как правильно оформлять возврат денег по системе такс-фри

«Медуза» продолжает проект с Тинькофф Банком — о том, как правильно экономить. На этот раз мы публикуем инструкцию из Тинькофф Журнала — о том, как вернуть налог на добавленную стоимость после шопинга в Европе. 

Что такое система такс-фри

В Европе, как и в России, в стоимость магазинных покупок входит налог на добавленную стоимость, НДС. НДС во всех странах разный: самый низкий в Швейцарии — 8%, а самый высокий в Хорватии, Дании, Венгрии, Норвегии и Швеции — 25% от стоимости покупки.

Туристы имеют право не платить НДС чужой стране, потому что не пользуются бюджетными благами этой страны. Им не полагается, например, бесплатный проезд или бесплатное лечение. Но так как совсем не платить налоги нельзя, в магазине туристы платят НДС, а потом возвращают его — уже после того, как пересекают границу. Эта система называется такс-фри. И это очень хороший способ экономить на покупках за границей. 

Как работает система такс-фри

Система такс-фри работает только для магазинных товаров. Нельзя вернуть налог за оказанные услуги: например, оплату проживания в отеле или ужин в ресторане. При этом шанс вернуть НДС с купленной в магазине одежды или техники — вероятнее, чем с продуктов или спиртного. 

Прежде чем вернуть вам налог, каждая страна хочет убедиться, что вы действительно турист и действительно потратили деньги на покупки в этой стране. Поэтому в возврате налога участвуют три службы:

1. Магазин — продает вам товар и помогает оформить документы на возврат налога.

2. Таможня — при вылете проверяет документы и покупки. Подтверждает право на возврат налога.

3. Оператор такс-фри — выплачивает вам деньги. Наличными или на карту.

Таможня работает на государство и следит, чтобы туристам не возвращали налог за покупки, которых они не совершали. Поэтому при вылете таможенники обычно сверяют покупки с чеками, хотя строгость таможни сильно зависит от страны. 

Оператор такс-фри работает на вас, но не может вернуть вам деньги без разрешения таможни. Туристы проходят таможенный контроль при выезде из страны, поэтому операторы такс-фри чаще всего располагаются в аэропорту.

Иногда операторы открывают офисы в городах — обычно при банках или в крупных торговых центрах. Здесь можно вернуть деньги еще до отъезда из страны. Но, будьте внимательны, при отъезде вам все равно придется заверить на таможне документы на такc-фри и/или выслать их оператору. 

И все же в 90% случаев возвращать деньги вам все же будут в аэропорту. Для того, чтобы получить их быстро и без проблем, необходимо выполнить несколько простых шагов. 

Заранее узнайте, где в аэропорту находятся таможня и операторы такс-фри

Искать эти офисы лучше, когда вы только прилетели в страну, а не когда у вас остается два часа до вылета. Если офис таможни находится в зоне регистрации или прилета, дойдите туда и уточните требования к перевозке покупок по такс-фри — нужно ли будет предъявлять покупки или достаточно одних чеков. Заодно вы оцените, сколько времени при вылете уйдет на таможенный контроль и возврат налога. Посмотрите, сколько идти от таможни до регистрации и какие очереди в таможенный офис. Это поможет вам понять, сколько времени добавить к приезду в аэропорт. 

Ищите магазины с эмблемой такс-фри и приходите туда с паспортом

Не стоит ждать, что вам вернут налог в мелких продуктовых лавках и крохотных местных магазинчиках. Возвращают НДС по системе такс-фри обычно крупные и популярные у туристов магазины. В Испании это сеть универмагов «El Corte Inglés» и медиагипермаркет «FNAC» (он же есть и во Франции, и в Португалии), во Франции — торговые галереи «Galeries Lafayette» (в парижской, например, находится и городской офис Global Blue — одного из операторов такс-фри), а в Италии — торговые центры «La Rinascente». Не забудьте загранпаспорт — свидетельство того, что вы иностранный турист. 

Такие магазины размещают в витрине или на кассе специальную эмблему:

Кроме этого, в магазине можно увидеть логотип конкретного оператора такс-фри, с которым этот магазин работает. Вот самые крупные:

Узнайте минимальную сумму, с которой возвращают налог

С возвратом мелочи (два, три, семь евро) никто возиться не будет. Страны возвращают налог на покупки, начиная с определенной суммы. У каждой страны минимальная сумма чека разная. Правила стран вы найдете на сайтах операторов такс-фри. Или уточните минимальную сумму прямо в магазине.

Нельзя складывать суммы нескольких чеков из разных магазинов, чтобы набрать необходимую минимальную сумму. Но если у вас несколько чеков, каждый на минимальную сумму, вы вернете налог с каждого чека. Мегамаркеты, например FNAC, оформляют такс-фри по нескольким чекам из разных отделов.

Заполните на кассе заявку на возврат денег по системе такс-фри

Магазинам нужно объяснить государству, почему с вашей покупки не поступил налог в бюджет. Поэтому вместе с чеком вы получаете от сотрудника магазина специальную заявку на такс-фри. Вы (но чаще всего — продавец) заполняете заявку, продавец или кассир расписывается и оставляет себе копию.

Вашу копию заявки сотрудник магазина выдает в конверте вместе с чеками и брошюрой о правилах такс-фри. Когда получаете от продавца конверт, убедитесь, что чек и заявка в конверте и что продавец подписал заявку: без чека и подписанной заявки налог не вернуть.

Соберите чемодан так, чтобы документы и покупки были под рукой

Заявку на такс-фри и чеки на покупки положите вместе с паспортом. Все остальное зависит от строгости таможенников. Если не удалось заранее узнать требования таможни, готовьтесь к самому строгому досмотру. Во время поездки не используйте покупки, не распаковывайте их, не снимайте бирки. При отъезде соберите покупки так, чтобы в любой момент можно было достать и показать их таможенникам.

В аэропорту в день отъезда заверьте заявку на такс-фри у таможенников

Если всё нормально, таможенники поставят на заявку свой штамп.

Не сдавайте покупки в багаж до того, как пройдете таможенный контроль. Но в некоторых аэропортах (чаще всего это маленькие европейские аэропорты) на таможню вы попадаете уже после регистрации и сдачи багажа. В таком случае во время регистрации попросите сотрудника аэропорта пригласить к вам таможенника. Таможенник проверит покупки прямо у стойки регистрации под гневными взглядами  соотечественников, которых вы задерживаете. После этого спокойно сдавайте багаж. 

Обратитесь за возвратом денег к оператору такс-фри

После таможенного контроля идите в офис оператора такс-фри и там предъявите чеки и заявку со штампом таможни.

Оператор вернет налог, но не весь — от 5 до 15% от положенных вам денег оператор возьмет в счет комиссии за свои услуги. Операторы не афишируют комиссию, и просчитать ее заранее сложно: зависит от оператора, страны и даже суммы покупки. Самое распространенное правило: чем больше сумма покупки, тем меньше комиссия. Поэтому такс-фри с покупок на 1000 евро выгоднее, чем с покупок на 100 евро.

Оператор выдаст вам наличные или перечислит деньги на банковскую карту. Операторы такс-фри работают не со всеми картами: кредитная карта подойдет любая, а вот, например, дебетовую карту могут принять и не всякую. Здесь повезло владельцам карты «Тинькофф Блэк» — дебетовую карту Тинькофф Банка иностранные банки воспринимают как кредитную. Поэтому смело оформляйте такс-фри на «Тинькофф Блэк».

Выясните, как еще можно вернуть деньги

Если к таможенникам огромная очередь или времени до вылета осталось мало, главное — проштамповать заявку у таможенников. После этого отправьте заявку и чеки по почте оператору — тут вам пригодится конверт, полученный вместе с заявкой на такс-фри. Обязательно сфотографируйте документы перед отправкой: если письмо затеряется, фотографии документов помогут выяснить отношения с оператором.

Самый последний вариант — обратиться за возвратом в российский банк. В России таких банков немного и есть они только в крупных городах. Список таких банков вы найдете на сайте оператора такс-фри. В банке предъявите заявку, чеки и паспорта — российский и загранпаспорт. Будьте готовы, что банк выдаст положенные вам деньги в рублях по внутреннему курсу, и курс этот будет не в вашу в пользу.

Совет от Тинькофф Банка

Как выгодней возвращать деньги — наличными или на карту — зависит от ситуации. За выдачу денег наличными оператор берет дополнительную комиссию — в среднем по Европе 3 евро за одну заявку. Перевод на карту стоит денег в том случае, когда оператор такс-фри отправляет вам деньги в одной валюте, а карта у вас в другой.

«Global Blue» отправляет деньги в долларах или в рублях. Если получаете возврат на валютную карту, выпущенную в России, вы заплатите от 3 до 5% комиссии за пересчет денег в евро. Поэтому для возврата налога от «Global Blue» лучше подойдет рублевая или долларовая кредитная карта.

Еще одна особенность возврата налога на карту: деньги приходят не сразу. Оператор обязан отправить деньги в течение 3−5 дней, но не гарантирует, что деньги быстро придут к вам на карту. Деньги могут идти и два месяца. Плохо это или хорошо — решать вам. Как минимум вы избежите соблазна тут же потратить возвращенные деньги на вино, шоколадки и открытки из дьюти-фри.

При этом банковская карта выручит во многих случаях. Например, если у оператора такс-фри внезапно закончились наличные. «Global Blue» к тому же возвращает наличными только 1500 евро — если вы обращаетесь за возвратом на большую сумму, остаток вам предложат перечислить на карту. Если вы не успели обратиться за возвратом в аэропорту, удобнее получить деньги на карту, чем искать в России банк, который делает выплаты по такс-фри.

У нас было ооочень много материалов с Тинькофф Банком, можете посмотреть здесь.