Все беды Твиттера. Коротко Что происходит с сервисом микроблогов: отставки, стагнация и лайки вместо избранного

В октябре 2015 года Twitter нанял на пост руководителя компании ее создателя Джека Дорси. Шаг, чем-то похожий на возвращение Стива Джобса в Apple, должен был вернуть компании доверие инвесторов и вывести ее из кризиса. Дорси уже успел внедрить в Twitter несколько нововведений, но не смог остановить падение акций — и в результате лишился статуса миллиардера. Кроме того, из компании продолжают уходить топ-менеджеры. «Медуза» рассказывает, что происходит с Twitter в последние месяцы. 

Twitter стагнирует. По данным на третий квартал 2015 года (сведения за весь год опубликуют только в феврале), компания практически перестала набирать новых пользователей (320 миллионов активных посетителей против 316 миллионов кварталом раньше) и продолжает, несмотря на рост выручки, терпеть убытки. Все это было до возвращения Джека Дорси на пост руководителя основанной им компании, но, судя по всему, изменилось немногое. За последние 12 месяцев  акции Twitter потеряли более половины стоимости, а с октября 2015 года упали с 30 до 17-18 долларов за акцию. Дорси в январе 2016 года потерял статус миллиардера и стал «обычным» миллионером с состоянием около 990 миллионов долларов.

Twitter меняется. Джек Дорси на посту главы Twitter уже провел две важных реформы. Во-первых, он наконец отказался от функции «добавить в избранное» и заменил соответствующие ей звездочки на сердечки. Пережившая ребрендинг функция получила, по аналогии с фейсбуком, название «лайк» — теперь,  по крайней мере, стало понятно, что это в первую очередь способ выразить отношение к записи. Второе нововведение  — раздел Moments, где Twitter собирает все самое интересное, что происходит прямо сейчас. Moments формируются специальной командой Twitter вручную и постоянно работают только в США. 

Twitter падает. И речь не только про акции. В середине января сервис дважды ломался — один раз всего на час, а на следующий день почти на полдня. В США, где находится большинство пользователей твиттера, в это время была ночь, и сбой не заметили, зато в России он пришелся на первую половину рабочего дня.

Twitter расширяется. Джек Дорси недавно подтвердил, что Twitter работает над расширением количества знаков в записях со 140 до 10 тысяч. Как объяснил создатель сервиса, изначально никто не собирался вводить ограничений по символам, но привязка Twitter к SMS привела к жесткому формату коротких сообщений, который и позволил социальной сети стать настолько популярной. В твиттере уже можно делиться картинками, видео и гифками; когда дело дойдет до длинных текстов, неясно.  

Twitter расстается. 24 января стало известно, что из Twitter уходят четыре топ-менеджера — старший вице-президент по разработке Алекс Роттер, вице-президент по глобальным медиа Ским Скиппер, вице-президент по HR Кэти Стэнтон и старший вице-президент по продуктам Кевин Вейл. Большинство из них работали в компании по пять лет и имели прямое отношение к популярности сервиса. Всего же с ноября 2014 года в компании на своих постах остались только пять руководителей старшего звена из 13. Перемены ожидают и совет директоров — по данным The Wall Street Journal, полное обновление совета было одним из условий возвращения Дорси в руководство Twitter.