Я покупаю квартиру. Как определить, можно ли доверять риелтору?
- Что случилось?
- Вот именно! Зачем платить кому-то, если я могу сделать все сам?
- Например, в каких?
- А риелтор во всем этом разбирается?
- Я могу попросить консультации у знакомых юристов. Зачем мне еще риелтор?
- Ясно. Как выбрать риелторскую компанию?
- Что именно риелторская компания должна для меня сделать?
- Как риелтор может гарантировать безопасность?
- Как понять, что риелтор все-таки хороший?
- Сколько обычно стоят услуги риелтора?
Что случилось?
Вы покупаете квартиру, и встал вопрос: справитесь ли вы сами — или стоит обратиться в риелторскую компанию.
Вот именно! Зачем платить кому-то, если я могу сделать все сам?
Да, можете. Нет правил или законов, которые вас в этом ограничивают. Единственный специалист, к которому, скорее всего, придется обратиться, — это нотариус. Некоторые договоры купли-продажи недвижимости нужно заверять нотариально. При этом, чтобы успешно провести сделку самостоятельно, вам придется разобраться в десятках принципиальных юридических и финансовых вопросов.
Например, в каких?
Например, в том, как определить рыночную стоимость квартиры, чтобы не переплатить. А еще нужно точно выяснить, кто ее владельцы и не находится ли в обременении ваше будущее жилье. То есть не брали ли под него кредит или ипотеку — и не остались ли у прошлых владельцев обязательства перед банком. Еще стоит узнать, нет ли у квартиры неучтенных собственников, которые могут оспорить сделку, и не появятся ли потом родственники или несовершеннолетние дети, претендующие на ваше новое жилье. Также нужно разобраться, какие документы понадобятся для покупки, какие гарантии может предоставить владелец. И это еще далеко не все.
А риелтор во всем этом разбирается?
Да, работа риелторов как раз и состоит в том, чтобы решить все эти вопросы. У риелторской фирмы есть штат специалистов по подбору жилья и штат юристов, которые проверяют сделки. В крупных фирмах еще работают ипотечные брокеры — специалисты, которые помогут взять квартиру в кредит, — страховщики и оценщики, специализирующиеся именно на недвижимости. У компании «Этажи», с которой мы сделали эти карточки, есть еще и аналитический отдел, который предоставляет объективные данные по рынку недвижимости в 70 городах России и готовит отчеты по рынку.
Я могу попросить консультации у знакомых юристов. Зачем мне еще риелтор?
Знакомый юрист вряд ли поможет подобрать несколько вариантов квартир и не будет связываться с их продавцами. Это как раз обязанности риелтора. Он знает рынок и понимает, как оптимизировать поиск квартиры и что нужно сделать, чтобы приблизить ее покупку. Свою оплату риелторская компания получит только тогда, когда ее специалист закроет вашу сделку, поэтому он работает на результат и не затягивает процесс. Кроме того, внешний юрист без специализации в недвижимости вряд ли сможет учесть все нюансы конкретной сделки, — например, он не поможет оформить ипотеку. Скорее всего, он просто посоветует какой-то стандартный механизм действий.
Ясно. Как выбрать риелторскую компанию?
Можно обзвонить несколько агентств (желательно хотя бы четыре-пять) и задать им основные вопросы о деталях сделки. Нужно изучить сайты этих компаний и посмотреть их историю. Стоит насторожиться, если в агентстве вам предложат подписать документы, по которым вы обязаны оплатить риелторские услуги, даже если сделка не была проведена. Еще один тревожный звонок — если риелтор станет говорить о скидках со своей комиссии или, наоборот, попросит заплатить сверх за какие-то дополнительные услуги. Подозрительно, если компания отказывается подписать с вами соглашение о сроках проведения сделки или оценивает свою работу сильно ниже рынка. Также стоит обратить внимание на расположение офиса и опыт сотрудника, с которым вам предстоит работать. Специалисты по недвижимости обычно проходят обучение и аттестацию.
Что именно риелторская компания должна для меня сделать?
Она подберет варианты квартир для покупки, отталкиваясь от ваших пожеланий по району, состоянию и цене. Уже на этапе отбора она откинет все сомнительные варианты: например, если у продавца не в порядке документы или если сделка может принести потенциальные проблемы. Еще риелтор поможет получить все необходимые документы и оформить ипотеку, если она вам понадобится, — в общем, сделает все, чтобы сэкономить ваши время и нервы. И, конечно, он позаботится, чтобы сделка была максимально безопасной.
Как риелтор может гарантировать безопасность?
Во-первых, риелторские компании проверяют чистоту предыдущих переходов прав собственности. Во-вторых, некоторые фирмы дают собственные гарантии. Так, у компании «Этажи» есть специальный сертификат: «Гарантия безопасности сделки». Он уже действует в 20 регионах, а в будущем появится и в других филиалах. Смысл сертификата в том, что покупателю квартиры дается юридическая и, главное, финансовая защита. Если по какой-то причине после покупки вы потеряете права на новое жилье, компания вернет вам деньги из собственного страхового фонда. Размер компенсации для каждого города определяется отдельно, но обычно покрывает большую часть сделки.
Как понять, что риелтор все-таки хороший?
Настоящий профессионал не станет нахваливать себя и пугать клиента проблемами. Он будет вести разговор предметно и по делу. Кроме того, хороший риелтор действует быстро: сегодня он соберет ваши пожелания по квартире, а уже на следующий день покажет первую подборку вариантов, соответствующую вашим запросам. Показательно еще и то, сколько своего личного времени вы тратите на покупку или продажу: хороший риелтор возьмет на себя все вопросы, связанные с рекламой, ответами потенциальным клиентам и организацией показов. Не стесняйтесь спрашивать о результатах работы риелтора — по вашей просьбе специалист без проблем объяснит, что сделал для вас и как продвигается поиск.
Сколько обычно стоят услуги риелтора?
Стоимость может варьироваться от нескольких десятков тысяч за сделку до 2–3% процентов от ее суммы — это стандартная цена для рынка. Но важно помнить, что в надежных компаниях цены определяются сразу (обычно они написаны прямо на сайте) и вас ни при каких условиях не должны просить заплатить за дополнительные услуги. Если в компании вам предложат доплатить, чтобы нужная квартира нашлась быстрее, — стоит отказаться от ее услуг.