Перейти к материалам

Я покупаю квартиру. Как определить, можно ли доверять риелтору?

10 карточек
  • Что случилось?
  • Вот именно! Зачем платить кому-то, если я могу сделать все сам?
  • Например, в каких?
  • А риелтор во всем этом разбирается?
  • Я могу попросить консультации у знакомых юристов. Зачем мне еще риелтор?
  • Ясно. Как выбрать риелторскую компанию?
  • Что именно риелторская компания должна для меня сделать?
  • Как риелтор может гарантировать безопасность?
  • Как понять, что риелтор все-таки хороший?
  • Сколько обычно стоят услуги риелтора?
1

Что случилось?

Вы покупаете квартиру, и встал вопрос: справитесь ли вы сами — или стоит обратиться в риелторскую компанию.

2

Вот именно! Зачем платить кому-то, если я могу сделать все сам?

Да, можете. Нет правил или законов, которые вас в этом ограничивают. Единственный специалист, к которому, скорее всего, придется обратиться, — это нотариус. Некоторые договоры купли-продажи недвижимости нужно заверять нотариально. При этом, чтобы успешно провести сделку самостоятельно, вам придется разобраться в десятках принципиальных юридических и финансовых вопросов.

3

Например, в каких?

Например, в том, как определить рыночную стоимость квартиры, чтобы не переплатить. А еще нужно точно выяснить, кто ее владельцы и не находится ли в обременении ваше будущее жилье. То есть не брали ли под него кредит или ипотеку — и не остались ли у прошлых владельцев обязательства перед банком. Еще стоит узнать, нет ли у квартиры неучтенных собственников, которые могут оспорить сделку, и не появятся ли потом родственники или несовершеннолетние дети, претендующие на ваше новое жилье. Также нужно разобраться, какие документы понадобятся для покупки, какие гарантии может предоставить владелец. И это еще далеко не все. 

4

А риелтор во всем этом разбирается?

Да, работа риелторов как раз и состоит в том, чтобы решить все эти вопросы. У риелторской фирмы есть штат специалистов по подбору жилья и штат юристов, которые проверяют сделки. В крупных фирмах еще работают ипотечные брокеры — специалисты, которые помогут взять квартиру в кредит, — страховщики и оценщики, специализирующиеся именно на недвижимости. У компании «Этажи», с которой мы сделали эти карточки, есть еще и аналитический отдел, который предоставляет объективные данные по рынку недвижимости в 70 городах России и готовит отчеты по рынку.

5

Я могу попросить консультации у знакомых юристов. Зачем мне еще риелтор?

Знакомый юрист вряд ли поможет подобрать несколько вариантов квартир и не будет связываться с их продавцами. Это как раз обязанности риелтора. Он знает рынок и понимает, как оптимизировать поиск квартиры и что нужно сделать, чтобы приблизить ее покупку. Свою оплату риелторская компания получит только тогда, когда ее специалист закроет вашу сделку, поэтому он работает на результат и не затягивает процесс. Кроме того, внешний юрист без специализации в недвижимости вряд ли сможет учесть все нюансы конкретной сделки, — например, он не поможет оформить ипотеку. Скорее всего, он просто посоветует какой-то стандартный механизм действий. 

6

Ясно. Как выбрать риелторскую компанию?

Можно обзвонить несколько агентств (желательно хотя бы четыре-пять) и задать им основные вопросы о деталях сделки. Нужно изучить сайты этих компаний и посмотреть их историю. Стоит насторожиться, если в агентстве вам предложат подписать документы, по которым вы обязаны оплатить риелторские услуги, даже если сделка не была проведена. Еще один тревожный звонок — если риелтор станет говорить о скидках со своей комиссии или, наоборот, попросит заплатить сверх за какие-то дополнительные услуги. Подозрительно, если компания отказывается подписать с вами соглашение о сроках проведения сделки или оценивает свою работу сильно ниже рынка. Также стоит обратить внимание на расположение офиса и опыт сотрудника, с которым вам предстоит работать. Специалисты по недвижимости обычно проходят обучение и аттестацию.

7

Что именно риелторская компания должна для меня сделать?

Она подберет варианты квартир для покупки, отталкиваясь от ваших пожеланий по району, состоянию и цене. Уже на этапе отбора она откинет все сомнительные варианты: например, если у продавца не в порядке документы или если сделка может принести потенциальные проблемы. Еще риелтор поможет получить все необходимые документы и оформить ипотеку, если она вам понадобится, — в общем, сделает все, чтобы сэкономить ваши время и нервы. И, конечно, он позаботится, чтобы сделка была максимально безопасной.

8

Как риелтор может гарантировать безопасность?

Во-первых, риелторские компании проверяют чистоту предыдущих переходов прав собственности. Во-вторых, некоторые фирмы дают собственные гарантии. Так, у компании «Этажи» есть специальный сертификат: «Гарантия безопасности сделки». Он уже действует в 20 регионах, а в будущем появится и в других филиалах. Смысл сертификата в том, что покупателю квартиры дается юридическая и, главное, финансовая защита. Если по какой-то причине после покупки вы потеряете права на новое жилье, компания вернет вам деньги из собственного страхового фонда. Размер компенсации для каждого города определяется отдельно, но обычно покрывает большую часть сделки.

9

Как понять, что риелтор все-таки хороший?

Настоящий профессионал не станет нахваливать себя и пугать клиента проблемами. Он будет вести разговор предметно и по делу. Кроме того, хороший риелтор действует быстро: сегодня он соберет ваши пожелания по квартире, а уже на следующий день покажет первую подборку вариантов, соответствующую вашим запросам. Показательно еще и то, сколько своего личного времени вы тратите на покупку или продажу: хороший риелтор возьмет на себя все вопросы, связанные с рекламой, ответами потенциальным клиентам и организацией показов. Не стесняйтесь спрашивать о результатах работы риелтора — по вашей просьбе специалист без проблем объяснит, что сделал для вас и как продвигается поиск.

10

Сколько обычно стоят услуги риелтора?

Стоимость может варьироваться от нескольких десятков тысяч за сделку до 2–3% процентов от ее суммы — это стандартная цена для рынка. Но важно помнить, что в надежных компаниях цены определяются сразу (обычно они написаны прямо на сайте) и вас ни при каких условиях не должны просить заплатить за дополнительные услуги. Если в компании вам предложат доплатить, чтобы нужная квартира нашлась быстрее, — стоит отказаться от ее услуг.