Я накопил мили «Трансаэро». Что делать?!

Компания «Трансаэро» обанкротилась. Полеты прекращаются, а вместе с этим закрывается все, что связывало клиентов авиакомпании с ней — например, программы лояльности. Если вы копили мили «Трансаэро» — напрямую или через банки (у «Трансаэро» и российских банков было 11 совместных программ) — они не имеют смысла: потому что купить на них нечего. Билеты «Трансаэро» больше не продаются.

Скорее всего, ничего хорошего. «Трансаэро» на этот вопрос не отвечает (у компании с многомиллиардным долгом сейчас есть проблемы поважнее). «Аэрофлот», который сейчас перевозит пассажиров «Трансаэро» и забирает у авиакомпании часть самолетов, тоже молчит. Банки, предлагавшие совместные программы, в растерянности: одни предлагают перейти на программы «Аэрофлота» (с сохранением миль, накопленных только в последние месяцы), другие пока не определились, а третьи честно предупреждают — мили сгорят. Есть подозрение, последний вариант окажется основным: никто не захочет сохранять программы лояльности к компании, которой больше не существует.

Не волноваться. Часть милей «Трансаэро» можно спасти — с помощью «Тинькофф Банка». С сегодняшнего дня вы можете обменять ваши мили «Трансаэро» на мили «Тинькофф». Система такая: если вы накопили до 20 000 миль, то конвертировать их не сможете, но получите карту Tinkoff ALL Airlines (чем она хороша, объясняем ниже) плюс 1000 приветственных миль. В обычной ситуации годовое обслуживание карты Tinkoff ALL Airlines стоит 1890 рублей, но с пострадавших клиентов «Трансаэро» за первый год денег не возьмут. Накопившие от 20000 до 50000 миль получат карту на тех же условиях плюс 5000 миль. Герои, накопившие больше 50 000, — индивидуальные условия. А еще все владельцы карты Tinkoff ALL Airlines получат бесплатную страховку для путешествий. Оформить карту с бесплатным годовым обслуживанием можно здесь.

Это меньше. Одна из причин банкротства «Трансаэро» в том, что они продавали слишком дешевые билеты и давали на все слишком хорошие условия, то есть работали себе в убыток. Таких условий, как «Трансаэро», не может позволить себе никто. Кроме того, в каждой программе мили значат разное. Авиакомпании придумывают какой-то коэффициент, после чего вы должны заплатить за все сборы обычными деньгами. Программа Tinkoff ALL Airlines устроена иначе: каждая миля — это рубль, который вы можете потратить на билет любой авиакомпании мира. Соответственно 5000 миль — это 5000 рублей, которые можно потратить на любой билет. Действует одно ограничение: пока вы не накопили 6000 миль, тратить их нельзя.  

Пользоваться и в хвост и в гриву как платежным инструментом, оплачивать ей покупки, получать за все покупки бонусные мили, компенсировать ими билеты и никогда больше не волноваться, что какая-то авиакомпания накроется. Система накопления баллов такая: за каждые 100 рублей, потраченные по карте, вам начислится 2% миль (то есть со 100 рублей вы получите 2 мили). При этом с покупок, связанных с путешествиями, вы получите сильно больше. Например, при аренде машины или отеля вы получите 10% обратно в виде миль. При покупке билета — 5%. Бронировать надо через сайт travel.tinkoff.ru, партнеры программы — Booking.com, rentalcars.com и Onetwotrip.ru. Все полученные мили вы можете тратить на любые билеты любой авиакомпании, ALL Airlines не привязана к какой-то конкретной программе лояльности, поэтому вам без разницы, чем лететь: Аэрофлотом или авиалиниями Вануату. При этом мили покрывают как билет, так и сборы за него.Вообще, про систему работы Tinkoff ALL Airlines мы уже подробно писали летом. 

Не накроется. Тинькофф Банк стал единственным специализированным розничным банком, который закончил первое полугодие 2015-го с прибылью (у всех остальных игроков убытки) и собирается остаться в прибыли по итогам 2015 года. 

Если вы являетесь участником программы лояльности «Трансаэро», вам должна была регулярно приходить рассылка с количеством набранных вами миль. Это письмо является доказательством накопленных вами миль. Если вы набрали больше 20 000 миль, вы должны отправить это письмо «Тинькофф Банку», а также заполнить заявку на сайте. В заявке надо указать ваш номер в бонусной программе «Трансаэро» и количество накопленных миль. «Тинькофф Банк» пришлет вам карту, ей нужно воспользоваться до 15 ноября, а мили вам будут перечислены 20 ноября. Если у вас меньше 20 000 миль, письмо можно не отправлять — достаточно заполнить заявку (и вы получите бесплатную карту).

На [email protected]. Укажите также вашу фамилию, имя и отчество, а также телефон для связи. Выписка должна быть свежей — не раньше августа 2015 года. Вот пример такой выписки:

Другие материалы из совместного проекта «Медузы» и «Тинькофф Банк» читайте здесь.