Перейти к материалам
разбор

Правда, что обновления iOS «убивают» iPhone 6?

6 карточек
  • Что случилось?
  • Из-за чего она возникает?
  • Это Apple так наказывает скупых пользователей?
  • Эта проблема касается только iPhone 6?
  • Если ничего не ломать, можно не волноваться?
  • Если ошибку нельзя исправить, что же мне делать?
1

Что случилось?

Компания Apple подтвердила изданию The Guardian существование «ошибки 53», приводящей к полной неработоспособности телефонов iPhone 6. При ее возникновении пользователи получают «кирпич» вместо мобильного. Они теряют доступ к любой информации на устройстве: фотографиям, видеороликам, документам. Починить такой iPhone нельзя, можно только купить новый.

2

Из-за чего она возникает?

Известно, что эта проблема связана со сканером отпечатка пальца — сенсором TouchID, расположенным на кнопке Home. Если владелец телефона производит замену разбитого экрана или меняет эту кнопку с сенсором в неофициальной мастерской, то при следующем обновлении мобильной операционной системы iOS он нарвется на «ошибку 53». Если менять экран в авторизованном сервисе, обновление iOS пройдет без проблем — правда, за ремонт придется существенно больше заплатить. 

3

Это Apple так наказывает скупых пользователей?

Такая версия достаточно распространена. Представители самой компании объясняют ошибку заботой о безопасности устройства. В телефонах iPhone 6 данные о каждом сенсоре TouchID связаны с конкретным хранилищем информации об отпечатке пальца. При обновлении операционной системы происходит сверка этой пары. Если сенсор TouchID подменили, возникает сбой, и телефон полностью блокируется. Официальные сервисные центры при замене TouchID заново связывают сенсор с хранилищем информации об отпечатке пальца, поэтому следующее обновление операционной системы проходит спокойно.

4

Эта проблема касается только iPhone 6?

Нет. На «ошибку 53» также жаловались владельцы iPhone 6 Plus и более современных iPhone 6s и iPhone 6s Plus.

5

Если ничего не ломать, можно не волноваться?

К сожалению, это не так. Автор одной из первых публикаций (апрель 2015 года) на эту тему не разбивал экран, не менял кнопку Home — он вообще не ремонтировал свой айфон. Тем не менее, при очередном обновлении он получил неработоспособный «кирпич». Представители компании не объяснили ему, что произошло с его телефоном.

6

Если ошибку нельзя исправить, что же мне делать?

Делайте архивные копии фотографий, документов и прочих важных файлов перед обновлением iOS. Не обновляйте операционную систему, если вы уже ремонтировали экран в неофициальном сервисе. В случае возникновения «ошибки 53» обращайтесь в службу поддержки Apple.

Мы не сдаемся Потому что вы с нами

Реклама