партнерский материал

Как звонить из офиса?

8 карточек
15:56, 19 октября 2016
1.Через девятку?
2.Что такое виртуальная АТС?
3.Это дорого?
4.Что за федеральные номера?
5.А если интернет отключится, я смогу звонки принимать?
6.Это все сложно настраивать?
7.А если у меня не получится?
8.Можно же не только московский номер завести?

Партнерский материал. Что это такое?

1

Через девятку?

Да, если у вас на столе стоит обычный рабочий телефон с кнопками. Хотя сейчас, чтобы позвонить из внутренней офисной телефонной сети во внешнюю, уже можно обойтись и без лишних цифр. Более того, в современном офисе звонить можно со смартфона, планшета или компьютера. Это возможно, если вместо обычной автоматической телефонной станции (мини-АТС) вы используете виртуальную АТС.

2

Что такое виртуальная АТС?

Это система, которая позволяет не проводить в офис отдельную телефонную линию, не покупать специальное оборудование и не платить за его обслуживание. Достаточно, чтобы у вас работал интернет. Такие услуги предоставляет, например, компания Zadarma, вместе с которой мы написали эти карточки.

3

Это дорого?

Не дороже, чем обычная телефония, и дешевле, чем офисная мини-АТС. Еще можно подобрать тариф, который вам больше подходит. В некоторых случаях удается даже обойтись без абонентской платы, а платить надо только за исходящие вызовы. Все входящие звонки на прямые номера (кроме федеральных, начинающихся с 8-800) бесплатные. 

4

Что за федеральные номера?

Они пригодятся, если вы работаете по всей России и не готовы покупать номера в каждом регионе (а звонки между регионами стоят иногда очень дорого). Если же у вас интернет-магазин, туристическое бюро или страховая компания и вы хотите, чтобы ваши клиенты могли звонить вам бесплатно — то с номером, начинающимся на 800, так и будет. Если в виртуальной АТС подключить федеральный многоканальный номер 8-800 или 8-804, то для ваших российских клиентов звонки на такие номера не будут стоить ни копейки. Вам же нужно будет оплатить подключение и минимальный ежемесячный платеж за входящие. (В принципе, такие номера можно купить и для России, и для любой другой страны.) 

5

А если интернет отключится, я смогу звонки принимать?

Да. Даже если под рукой не окажется вайфая с бесплатным интернетом, можно заранее настроить переадресацию на ваш мобильный номер или голосовую почту — как вам будет удобнее. А для исходящих звонков в смартфоне очень пригодится услуга CallBack: если у вас нет интернета, но все равно нужно позвонить, вы фактически заказываете «обратный звонок» — и соединение происходит через телефонную сеть. Вообще настройки довольно гибкие: например, по ночам можно отправлять все входящие на голосовую почту. 

6

Это все сложно настраивать?

Нет. Конечно, для разных устройств и операционных систем настройки отличаются, но, используя пошаговые инструкции, справиться с этой задачей можно за несколько минут. 

7

А если у меня не получится?

Нужно обратиться в службу поддержки, она работает круглосуточно и без выходных. Можно позвонить по бесплатному номеру или написать в онлайн-чат — если вам понадобятся какие-то дополнительные инструкции или скриншоты в помощь, вам их тут же в чате и пришлют.

8

Можно же не только московский номер завести?

Конечно. Можно выбрать целую страну или любой город. Допустим, легко приобрести номер в Испании, или в Лондоне, или в Нью-Йорке. Zadarma предлагает на выбор номера в 70 странах мира. Хотя, конечно, московский телефон не будет стоить вам ни рубля. Понятное дело, что кроме собственно звонков виртуальные АТС умеют многое: принимать факсы и переадресовывать звонки, записывать разговоры, добавлять номера в черные списки, собирать статистику и строить удобные для анализа графики.

Партнерский материал. Что это такое?