партнерский материал

Как платить картой за границей?

7 карточек
09:23, 5 августа 2016
1.А что в этом сложного?
2.Да ладно, это сказки.
3.А можно всего этого как-то избежать?
4.Все супер, но я прямо сейчас за границей и мою карту заблокировали.
5.А если карту не заблокировали а, скажем, украли?
6.Мою карту не украли и не заблокировали. Что еще я могу сделать, чтобы все было хорошо?
7.Про безопасность все ясно. А как можно сэкономить, расплачиваясь картой?

Партнерский материал. Что это такое?

1

А что в этом сложного?

Сезон отпусков в разгаре, многие едут за границу и берут с собой банковские карты. Конечно, с картой удобнее, чем с наличными. Но надо действовать разумно, чтобы не столкнуться с трудностями и не остаться в чужой стране без денег. 

2

Да ладно, это сказки.

На самом деле нет. Таких историй масса. Самая распространенная проблема — вы попытались что-то оплатить по карте, но транзакция не прошла. Потом выясняется, что карта заблокирована. Или еще одна сложность: в некоторых странах (например, Китае или Японии) банкоматы не принимают четырехзначный пин-код, а требуют шестизначный. Либо не считывают карты самых распространенных платежных систем — Visa и MasterCard. 

3

А можно всего этого как-то избежать?

Да. Самый первый и очевидный шаг — позвонить в банк перед отъездом и сообщить, в какой стране вы будете снимать деньги. Важно назвать все страны, которые вы намерены посетить, даже транзитом. Обычная история: вы летите из России, скажем, в Испанию с пятичасовой пересадкой в Риге. Ждать долго, вы покупаете кофе или сендвич. Расплачиваетесь картой, после чего приходит сообщение о блокировке. Такое возможно, если клиент банка предупредил только о конечной точке маршрута. Ну и, конечно, лучше на всякий случай иметь при себе как минимум две карты разных платежных систем (Visa и MasterCard) и наличные. Плюс, в некоторых странах, например, в том же Китае, карты Visa и MasterCard принимают далеко не везде. Если вы едете туда, есть смысл выпустить карту китайской платежной системы China UnionPay.

4

Все супер, но я прямо сейчас за границей и мою карту заблокировали.

Без паники. Если никаких альтернатив (другие карты, наличные, друзья) нет, можно воспользоваться экстренной схемой. Позвоните в центр поддержки клиентов платежной системы (вот контакты для карт Visa и MasterСard). Объясните ситуацию. Не волнуйтесь. Если с английским у вас не очень, вам предложат русскоязычного консультанта. Он выслушает вас и свяжется с банком, который выпустил вашу карту. Дальше аналогичную карту (возможно, с меньшим сроком действия или кредитным лимитом) выпустят в банке той страны, где вы находитесь. Как только это произойдет, консультант свяжется с вами и объяснит, где забрать карту. Обычно все это занимает 1-3 дня. Процедура не бесплатная: она может стоить несколько тысяч рублей, но если вариантов нет — ничего не поделаешь. Некоторые банки могут также выдать наличные в чрезвычайной ситуации. Схема та же: звоните в платежную систему, объясняете ситуацию. Потом с вами связываются и говорят, где забрать деньги (обычно это происходит в офисе банка или Western Union рядом с вами). За услугу, конечно, тоже придется заплатить. Хотя в Сбербанке, вместе с которым мы написали эти карточки, по картам категории Gold это бесплатно. По остальным картам плата за такую услугу не может превышать 5 тысяч рублей. 

5

А если карту не заблокировали а, скажем, украли?

Тогда нужно срочно связаться с банком и заблокировать ее. Это можно сделать по телефону (обязательно сохраните его перед поездкой), либо через мобильное приложение. Если на потерянной карте все ваши деньги, постарайтесь через интернет-банк или приложение перевести их себе на другую карту или, в крайнем случае, на карту кого-то из друзей. Это обязательно надо сделать перед блокировкой: потом это будет невозможно. 

6

Мою карту не украли и не заблокировали. Что еще я могу сделать, чтобы все было хорошо?

Внимательно читайте условия договора, если арендуете машину или бронируете жилье. Дело в том, что часто для бронирования замораживаются средства на вашей карте. Будет неприятно, если вы рассчитываете на эти деньги, но не сможете ими воспользоваться. Лучше завести для таких вещей кредитную карту: если средства будут замораживаться, это не будет расценено банком как выдача кредита, и вам не придется платить проценты и пени. При этом ситуации, когда средства нужны, но они заблокированы, не возникнет. Еще одна похожая опасность: вы что-то купили за $1000 и рассчитывали, что с вашего счета спишут 65000 руб. (При курсе 65 рублей за доллар). Однако с вашего счета списывается 70 тысяч. Дело в том, что даты покупки за границей и списания средств по карте часто не совпадают. Причина — в сложной цепочке: банк, который обрабатывает ваш запрос за рубежом, связывается с платежной системой, та — с банком. За это время курс может сильно измениться. Так что выхода два: либо пользоваться картой в местной валюте (в США — в долларах, в Европе — в евро), либо держать в уме, что с карты могут списать больше денег, чем вы рассчитывали. 

7

Про безопасность все ясно. А как можно сэкономить, расплачиваясь картой?

Во-первых, не стоит снимать деньги в банкоматах мелкими «порциями». Как правило, комиссия за снятие за рубежом выше обычной, и вы много потеряете. Во-вторых, не пренебрегайте бонусными программами: мили, баллы за покупки и так далее. Наконец, самый сложный момент: старайтесь избежать лишних конвертаций. Есть мнение, что по картам MasterСard процессинг идет в евро, а по картам Visa — в долларах. То есть, с первой картой лучше ехать в Европу, а со второй — в США. На самом деле, это не совсем так: валюта зависит от того, как конкретный банк договорился с конкретной системой (и вы этого, скорее всего, не узнаете). Так что разумно заранее завести валютную карту (если вы примерно понимаете, куда планируете ездить в ближайшее время) и постепенно (скажем, раз в месяц) пополнять ее небольшими порциями валюты. Тогда вы и скомпенсируете скачки курса, и избежите лишних конвертаций. И, кстати, если вы покупаете валюту через интернет-банк, выгоднее делать это утром. Впрочем, Сбербанк — одно из исключений: там обменные курсы не зависят от времени суток. 

Партнерский материал. Что это такое?