Отправляете посылку? Убедитесь, что в ней нет ничего запрещенного!

По закону нельзя отправлять в посылках оружие и взрывчатые вещества, деньги и валюту, животных и растения, наркотики, скоропортящиеся продукты и предметы, которые могут быть опасны для курьеров или портить другие посылки (например, сухой лед). Всемирная почтовая конвенция (соглашение о требованиях к международным почтовым отправлениям) запрещает пересылать чужую корреспонденцию, контрафактные и пиратские материалы, монеты, психотропные вещества. Ограничения также могут быть связаны со способом доставки. Например, авиапочтой запрещено отправлять аэрозоли, огнетушители, фейерверки и другие легковоспламеняющиеся вещества, в том числе спички.

Все посылки «просвечиваются» с помощью рентгеновских аппаратов, металлодетекторов, детекторов газа и другого оборудования. Чтобы обнаружить запрещенные вещества и предметы, службы доставки — государственные и частные — должны проверять посылки на всех этапах. Они обязаны это делать, согласно «антитеррористическим» поправкам, принятым в 2016 году.

Еще службы доставки могут устанавливать ограничения по весу и габаритам посылок, потому что от них зависит скорость и стоимость отправки. Габарит — это длина, ширина и высота предмета. Иногда компании указывают предельные значения для всех сторон посылки, иногда — предельное значение их суммы, иногда — максимальный размер для самой большой стороны. Так что стоит внимательно изучить информацию на сайте. Некоторые службы предлагают услуги по доставке негабаритных товаров, но они, как правило, дороже. Измерять вес и габариты посылки стоит в упаковке, для этого вам понадобятся весы и линейка/рулетка.

Главное требование — прочность упаковки. Содержимое должно быть надежно закреплено. Для этого нужно использовать наполнитель — бумажный или пластиковый. Подойдет стружка из картона или гофрированной бумаги, специальные картонные фиксаторы, смятые газеты, поролон, пенопласт или вспененный полиэтилен. Можно использовать и опилки, но имейте в виду, что вес наполнителя тоже учитывается при отправке. Как правило, в отделениях службы доставки можно сразу подобрать и упаковку нужных размеров, и наполнитель.

А можно никуда не ходить и вызвать курьера. Компания СберЛогистика, с которой мы подготовили эти карточки, внедрила бесконтактную доставку. Вы упаковываете посылку самостоятельно — для этого надо распечатать из приложения код и наклеить его на упаковку. Или вызываете курьера — он принесет упаковку и на безопасном расстоянии дождется, пока вы все сложите. Заказать отправку и оплатить ее можно на сайте компании или через мобильное приложение «СберБанк Онлайн» — заходите в раздел «Каталог», затем — подраздел «Экосистема», выбираете сервис СберЛогистика. Сейчас в Москве и Санкт-Петербурге компания тестирует новую услугу — курьер приезжает через 30 минут после обращения.

Зависит от того, куда и когда вы ее отправляете и какой компанией. Например, перед праздниками нагрузка на службы доставки традиционно вырастает, поэтому идти посылка может несколько дольше. Наземным транспортом — автомобилем или поездом — доставка обычно занимает больше времени, чем воздушным.

СберЛогистика отправляет посылки в том числе авиапочтой; у компании есть распределительные центры и курьерские сети в 82 регионах страны, а место получения посылки — любое отделение «Сбера», в котором есть пункт выдачи заказов. Поэтому доставка в ближайшие к отправителю регионы займет максимум несколько дней, а из Москвы во Владивосток — чуть больше недели.

По-разному. Как правило, у служб доставки есть онлайн-калькуляторы, где можно посмотреть примерную стоимость отправки. Она зависит от веса и размера посылки, места отправки и пункта назначения. Итоговую стоимость вы узнаете непосредственно при оформлении. Важно указывать все параметры корректно, тогда расчет стоимости будет максимально точным. В СберЛогистике курьерская доставка стоит от 290 рублей, а через постамат или отделение — 99 рублей.

Не упускать ее из вида! Чтобы клиенты не переживали, отправлениям присваивают специальные номера. По такому номеру на сайте службы доставки можно отследить все основные этапы путешествия вашего отправления. Для дополнительного спокойствия можно застраховать посылку. Условия и стоимость страхования нужно смотреть непосредственно у компании, которой вы собираетесь воспользоваться. 

Всем отправлениям в СберЛогистике также присваивается трек-номер, поэтому в любой момент на сайте можно посмотреть, где находится посылка. К тому же есть дополнительная услуга «Объявленная ценность». При оформлении можно указать стоимость посылки, и если с ней что-то случится, сумму возместят. Чтобы воспользоваться услугой, нужно заплатить 0,5% от указанной стоимости посылки.