Таксиста, отказавшегося везти чернокожего студента, отключили от «Яндекс.Такси». В твиттере начали кампанию #яндекскуколд в защиту водителя

9 июня сервис «Яндекс.Такси» отстранил от работы водителя из Брянска, отказавшегося везти чернокожего студента из Конго. После этого компания столкнулась с критикой в социальных сетях, в топ твиттера вышел хэштег #яндекскуколд, а некоторые пользователи стали призывать компанию извиниться перед таксистом и объявили бойкот мобильным приложениям «Яндекса». В самой компании говорят, что «водителям, склонным к хамству и расизму», не место в «Яндекс.Такси».

«Если мне человек не нравится, я его не везу»

8 июня в паблике «Подслушано Брянск» во «ВКонтакте» появилась видеозапись беседы студента Брянского госуниверситета по имени Рой и водителя «Яндекс.Такси», имя которого неизвестно. Таксист объяснил, что отказывается везти пассажиров, чье состояние ему не нравится. Когда Рой спросил «Вы расист, да?», водитель ответил: «Конечно, да».

Рой рассказал, что после отказа водителя он вызвал новое такси. Студент опасался, что следующий водитель также откажется его везти, но этого не произошло. «Есть хорошие и плохие люди», — сказал он. За три года жизни в Брянске, по словам студента, он уже попадал в подобные истории. Он не понимает, почему в России так относятся к приезжим из Африки.

Первоначально представители «Яндекс.Такси» прислали Рою сообщение, в котором извинились за случившееся и пообещали сделать «отдельное предупреждение» водителю. «В нашем сервисе есть строгие правила, и их нарушение — это очень серьезная ошибка», — говорилось в сообщении, скриншот которого опубликовал «БрянскToday».

На следующий день после первых публикаций СМИ о случившемся, 9 июня, компания «Яндекс.Такси» заявила, что перестала работать с водителем из Брянска. «Сразу после происшествия мы связались с Роем, выяснили подробности, принесли ему свои извинения, — сообщили „Медузе“ в пресс-службе сервиса. — Водитель больше не может выполнять заказы нашего сервиса. Считаем, что водителям, склонным к хамству и расизму, не место в „Яндекс.Такси“».

В соцсетях призвали бойкотировать «Яндекс» за увольнение водителя во время кризиса. Часть пользователей встала на защиту компании

Некоторые пользователи соцсетей заступились за уволенного водителя и стали призывать «Яндекс.Такси» извиниться перед ним. В твиттере широко разошелся хэштег #яндекскуколд, который используют пользователи, критикующие компанию за отстранение таксиста от работы.

Как сообщает TJournal, хэштег запустил пользователь @Fatalist_Rus, заявивший, что «Яндекс.Такси» «ущемил права русских водителей» и лишил таксиста работы «в условиях тяжелой экономической ситуации после организованной в интернете травли».

Вот лишь некоторые из твитов с критикой в адрес компании:

Некоторые пользователи стали призывать бойкотировать «Яндекс»: удалять мобильные приложения компании и ставить им минимальные оценки в магазинах App Store и Google Play. На момент написания заметки приложение «Яндекс.Такси» в App Store имело оценку 4,9 из 5, в Google Play — 4,6 из 5.

Вместе с тегом #яндекскуколд в твиттере также используют тег #RussianLivesMatter.

Когда хэштег #яндекскуколд вышел в тренды российского твиттера, многих пользователей возмутила кампания в защиту таксиста. Один из комментаторов назвал критику «Яндекса» «вакханалией» и поблагодарил компанию за увольнение водителя. Другой пользователь заявил, что «наши сограждане с флажками России увидели очередное истребление белых и русских».

«Медуза» попросила «Яндекс.Такси» прокомментировать критику в адрес компании, но не получила ответа.