«Мегафон» начал показывать свою рекламу на чужих сайтах. Чтобы от этого избавиться, придется звонить в поддержку
Абоненты сотового оператора «Мегафон» 21 ноября обнаружили: когда они пытаются зайти с телефона на некоторые сайты, то видят дополнительный баннер на весь экран. Иногда это реклама сервиса «Мегафон ТВ», иногда — других услуг компании.
Технически мобильному оператору не составляет труда модифицировать код HTTP-сайтов, которые пытается загрузить абонент, чтобы добавлять туда дополнительные элементы. Так в прошлом поступал «Билайн», чтобы отображать в браузерах пользователей кнопку входа в личный кабинет.
Абоненты «Мегафона» жаловались на встроенную рекламу в 2012 и 2016 годах, но особенно много жалоб появилось летом 2017-го. Тогда компания заявила «Медузе», что «эта возможность размещения информации работает в тестовом режиме». Судя по всему, тестирование признали успешным: теперь оператор отвечает недовольным абонентам, что он имеет право внедрять баннеры в соответствии со своими правилами.
В пункте 14.14.2 условий оказания услуг связи действительно говорится: «Подписывая договор, абонент соглашается на весь срок его действия на получение рекламы при использовании услуг, а также использование <…> сведений об абоненте в целях продвижения товаров <…> оператора и третьих лиц <…>».
Однако «Мегафон» своими баннерами рассердил не только клиентов, но и владельцев сайтов: получается, что пользователи, заходя к ним, видят какую-то постороннюю рекламу. Вот что увидел главный редактор петербургской «Бумаги», когда попытался открыть сайт своего издания:
Судя по ответам представителей «Мегафона» в соцсетях, компанию это не смущает. Не рассматривает она и претензии абонентов, которые указывают, что «Мегафон» сначала берет деньги за доступ к интернету, а затем еще в этом интернете показывает им рекламу.
Одним из тех, кого возмутило поведение «Мегафона», стал главный редактор издания N+1 Андрей Коняев (N+1 работает по зашифрованному протоколу HTTPS; благодаря этому у провайдеров нет возможности видеть и вмешиваться в трафик, а «Мегафон» — теоретически — не должен внедрять в него свои баннеры). В своем твиттере Коняев предложил оператору еще несколько способов зарабатывать на абонентах.
Досталось компании и от других интернет-пользователей (здесь представлены только отзывы без нецензурных слов).
Чтобы отказаться от баннеров, абонентам советуют обратиться в службу поддержки компании — по телефону или через социальные сети; отключить самостоятельно дополнительную рекламу нельзя.
«Медуза» обратилась за комментариями в пресс-службу «Мегафона». На момент публикации этого материала ответ не пришел. В комментарии vc.ru представитель оператора заявил, что «использование этой услуги совершенно законно», и интересы владельцев сайтов компания не нарушает: «Канал мобильной передачи данных, по которому идет доступ к сайту, принадлежит оператору, и мы имеем право его монетизировать. Мы не считаем новую услугу нарушением интересов владельцев сайтов, поскольку не показываем рекламу поверх собственной рекламы сайтов, что не уменьшает эффективности их показов».
Читайте также
Султан Сулейманов