истории

«Медвестник»: скорая помощь в России не справляется с нагрузкой — и фальсифицирует показатели эффективности Пациенты с инсультом могут ждать медиков часами вместо положенных 20 минут

14:02, 20 март 2025

Источник: Meduza

Российские законы требуют, чтобы бригада скорой помощи приезжала по вызову в течение 20 минут, если ситуация экстренная. Отступления от этой нормы допускаются лишь в отдельных регионах (например, со сложной транспортной доступностью). Если верить официальной статистике, бригады скорой помощи соблюдают 20-минутную норму. Как выяснил «Медвестник», эти показатели фальсифицируют. Рассказываем главное из расследования издания.

Люди часами ждут медицинской помощи — даже в ситуациях, которые угрожают жизни

Журналисты издания «Медвестник» поговорили с сотрудниками скорой помощи, представителями профсоюзов, а затем изучили снимки мониторов диспетчеров в разных регионах. Им удалось выяснить, что пациентам в России нередко приходится часами ждать помощи. По данным издания, в одном только Нижнем Новгороде на семь из девяти подстанций скорой помощи в разные дни бригады приезжали на вызовы вовремя лишь в 41–65% случаев. На двух подстанциях этот показатель составил 85% и 89%.

В конце февраля 2025 года в Великом Новгороде диспетчер не мог передать бригаде вызов по поводу пациента с симптомами психоза — и это не смотря на то, что человек был агрессивен. В другом случае к пациенту, который по неизвестной причине задыхался, скорая выехала только через полтора часа. К избитому, у которого шла кровь из головы, — позже на полтора часа.

В Брянской области к человеку, которого парализовало, бригада выехала только через полчаса. По словам сотрудника местной скорой, с которым поговорил «Медвестник», — это системная проблема. Люди могут ждать помощи до десяти часов.

«Мы тоже анализировали „карту вызовов“ и видим, что есть задержки по 1–1,5 часа даже на вызовы, где у пациентов инфаркты, инсульты, — рассказал „Медвестнику“ врач одной из подстанций скорой Санкт-Петербурга, обслуживающей район Петергофа. — Из недавних случаев — полтора часа бригада не могла доехать до ребенка, у которого было интенсивное кровотечение из носа».

По словам фельдшера местной скорой, в одном из городов Ставропольского края работала единственная машина скорой — вместо положенных четырех.

Статистику очень легко фальсифицировать — и это распространенная практика

В апреле 2023 года министр здравоохранения Михаил Мурашко заявил, что в экстренных ситуациях скорая доезжает до пациента за 20 минут в 86% случаев.

Сотрудники профсоюзов и станций скорой помощи уверены: эти данные не соответствуют действительности. Они рассказали изданию, как в скорой помощи фальсифицируют статистику:

Сотрудники скорой часто увольняются из-за тяжелых условий труда и низких зарплат

Сотрудники скорой объяснили изданию, что частые опоздания бригад происходят из-за нехватки кадров. Прежде всего, медицинских работников и водителей. «Медвестник» рассказывает, что на станциях скорой помощи в Нижнем Новгороде по состоянию на октябрь 2024-го работало только 58% от всех необходимых сотрудников.

Фельдшер Мария рассказывала в 2023 году изданию «Новая вкладка», что из скорой в ее регионе за полгода уволилось 60 человек. И в крупном районе ее города работало всего пять скорых — вместо положенных 16.

Российские СМИ часто рассказывают о массовых увольнениях на скорой в разных регионах страны. Чаще всего дело в низких зарплатах — и необходимости работать больше, чем на одну ставку, чтобы получать деньги, на которые можно жить. Официальных публичных данных об оплате одной ставки сотрудника скорой помощи не существует. Например, в Иркутске фельдшер работал на двух ставках — сутки через сутки — чтобы получать 80 тысяч рублей. В некоторых регионах ситуация еще хуже.

Сотрудники скорой также жалуются на штрафы. «Мы каждый раз сидим на кухне и говорим об этом: что мы устали, мы реально устали, — рассказывала фельдшер Мария „Новой вкладке“. — И каждый раз нас за что-то штрафуют: неправильно выписываете это, то». Причем штрафовать могут и за время доезда бригады по экстренному случаю, которое превышает 20 минут. В таких случаях страховая не выплачивает положенные деньги скорой (это несколько тысяч рублей) — и на практике эти убытки перекладывают на сотрудников в виде штрафов.