истории

Встречайте: программа «Кликер Пульс». Она помогает администрации президента и пропаганде понять, что россияне думают о выступлениях Путина Рассказываем, как она устроена

Источник: Meduza

Пропагандисты из АНО «Диалог» (подробнее о них — в этом тексте) собирают для администрации президента (АП) РФ данные о реакции россиян на заявления Владимира Путина. Это следует из внутренней документации «Диалога», которую источник, близкий к АП, передал журналистам эстонского издания Delfi — а они поделились ею с «Медузой», «Важными историями», шведским Expressen и VSquare (освещает проблемы Центральной Европы).

Речь идет об «уникальной методике онлайн-кликера», которую разработали и используют «диалоговцы». Упоминание о ней есть на сайте организации, ее существование подтверждает и источник в АНО.

Принцип устройства системы, впрочем, совсем не уникален. Ее работа завязана на фокус-группах, которые собирают пропагандисты перед выступлениями Путина (в презентации отмечается, что в них входят «основные социальные группы» от бизнесменов до бюджетников). В ходе выступления участники фокус-группы, за которыми наблюдает модератор, с помощью специальной программы под названием «Кликер Пульс» ставят лайки и дизлайки тому, что в этот момент говорит Путин. Таким образом система «фиксирует спонтанные эмоциональные реакции каждые 5 секунд в режиме реального времени, выделяя наиболее значимые оценки среди разных групп участников», утверждается в презентации.

В документе говорится, что благодаря этой программе прямо во время пресс-конференции удается «корректировать аудиторию доставки месседжей» Путина.

Этим занимаются ЦУРы — так называемые центры управления регионом, созданные по поручению Путина в городах России, чтобы получать «обратную связь» от россиян онлайн. ЦУРы управляют госпабликами — страницами чиновников и госучреждений в соцсетях. С их помощью сотрудники «Диалога» распространяют провластную пропаганду — и, используя данные «Кликер Пульса», могут решать, какие тезисы президента «подсветить», а какие замолчать. Такой же контент «диалоговцы» публикуют в сетках провластных телеграм-каналов, лояльных интернет-СМИ и у блогеров.

Кроме того, реакции участников фокус-групп сразу же отправляются на устройства «руководителей АП». При этом что конкретно те делают с такой информацией, авторам этого текста неизвестно.

Также в распоряжении «Медузы» и «Важных историй» есть отчет, где подробно указаны реакции участников фокус-группы на пресс-конференцию Путина, которая прошла в декабре 2021 года (подробнее об этом мероприятии можно прочитать здесь). «Общее впечатление неоднозначное», — резюмируют авторы отчета.

Например, негативную реакцию вызвал ответ Путина на вопрос о преследовании «иноагентов». Президент РФ тогда по традиции заявил, что аналогичный закон есть и в «светоче демократии США» и его российский аналог по сравнению с ним «гораздо более либеральный» (это не так). 

Фокус-группе не понравился и ответ на вопрос о пытках в российских тюрьмах (его задала Ксения Собчак). Путин тогда заявил, что «это общемировая проблема», и добавил, что «очень много и в Европе, скажем, в той же Франции, в Штатах таких мест, которых… уже и в странах третьего мира нет».

Вместе с тем участники фокус-группы остались довольны тезисами президента о том, что «Украину создал Ленин», а США «своими ракетами пришли к нашему дому» (всего через несколько месяцев ровно этим Путин оправдает начало полномасштабной войны).

В целом же респонденты раскритиковали пресс-конференцию за «аморфные вопросы, на которые давались аморфные ответы»: «Пресная конференция, скучновато», «Ожидаемо, обыденно».

Систему «Кликер Пульс» использовали и во время других выступлений Путина — авторам этого текста удалось ознакомиться с реакцией фокус-групп на прямую линию президента РФ, прошедшую летом 2021 года. Тогда респондентам не понравились слова Владимира Путина о поддержке «Единой России», зато они позитивно оценили его заявление о том, что прививаться от коронавируса при наличии медотвода необязательно.

Региональный чиновник, слышавший о применении фокус-групп и «Кликер Пульса», в разговоре с авторами текста подчеркнул, что подобная аналитика — это «инициатива» АНО «Диалог» (глава организации Владимир Табак не ответил на вопросы о «Кликер Пульсе»). При этом собеседник авторов текста уверен: если участники фокус-групп «будут уж слишком критиковать президента», использование таких методов очень быстро свернут.

Мы не теряем связи с Россией. Каждый день наши внештатные корреспонденты внутри страны рискуют своей свободой, чтобы вы знали правду. Пожалуйста, поддержите нас.