разбор

Как человеку с инвалидностью найти работу? Даже лучшим специалистам это не всегда легко (но реально) Инструкция MeduzaCare

Источник: Meduza

В России 3,8 миллиона людей с инвалидностью трудоспособного возраста. Из них только у 26% есть работа. По данным фонда «Обнаженные сердца», для людей с интеллектуальными нарушениями и/или аутизмом этот показатель вообще составляет только 2%. Не все компании знают, как подготовить среду — считают, что это слишком сложно или не хотят этим заниматься, а также недооценивают возможности людей с инвалидностью и думают, что для оформления на работу придется собирать большой пакет документов. 

Это не всегда так, но из-за сложившихся стереотипов людям с инвалидностью приходится искать неофициальные подработки, жить на пенсию или зарплату родителей. Мы подготовили инструкцию о том, как найти интересную работу и отстоять свои права. 

Эта статья — часть нашей программы поддержки благотворителей MeduzaCare. В июне она посвящена работе для людей с особенностями. Все материалы можно прочитать на специальном экране.

Определитесь, какая работа вам подойдет

Это может быть сложно, но тут есть к кому обратиться за помощью. На сайте некоммерческого проекта «Работать может каждый» рекомендуют для начала задаться такими вопросами:

В приказе Минтруда России № 515 есть перечень возможных вакансий для людей с инвалидностью. Но это не значит, что нужно исходить только из этих рекомендаций. «Если человек с нарушением зрения получил профессию, которая не входит в перечень, — пожалуйста. Ограничением может служить только физиология: разумеется, недоступна работа, скажем, летчиком или водителем», — говорит в интервью проекту «Особый взгляд» Юлия Шумова, незрячий юрист, доцент Южно-Уральского государственного университета, руководитель организации «Центр внедрения и развития инклюзивных технологий», ведущая тренингов по трудоустройству людей с инвалидностью.

«К теме инклюзивного найма и команд много разных подходов, — говорит психолог проекта Everland Ульяна Захарова. — В своей работе мы опираемся на два важных фактора: с одной стороны, важен учет компетенций, но с другой стороны, важно учитывать влияние ограничений здоровья на функционал. Люди с инвалидностью — это очень разные люди, нет такого общего понятия, как „инвалидность“. Дизайнер вполне может быть человеком с глухотой, но, например, пиар-специалисту без речи и слуха в своей работе не обойтись. Также в развитии инклюзии мешает сегрегация, и хотя пока без нее до конца не обойтись, но мы верим, что через какое-то время специалист с инвалидностью сможет конкурировать с человеком без инвалидности при отборе на какую-то позицию».

Если вам трудно определиться, кем бы вы хотели работать, можно обратиться в некоммерческие организации, которые занимаются профориентацией. К примеру, специалисты благотворительного фонда «Даунсайд Ап» помогают людям с синдромом Дауна определить их интересы. Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива» проводит ярмарки вакансий, на которых можно познакомиться с работодателями. Также вы можете оставить заявку на платформе Everland — психолог поможет определиться с вектором и даст советы по коммуникации, а HR-специалист поможет подобрать подходящие вакансии.

Если у вас совсем нет опыта и ничего не подходит, вам посоветуют компании, которые предложат более простые позиции. Или, чтобы получить опыт и в дальнейшем выйти на открытый рынок труда, вы можете совместно с командой Everland поработать над созданием социальных проектов (вот, например, проекты «Семья как семья» о семьях людей с инвалидностью и «Онконавигатор. Дорожные карты для онкологических пациентов»).

«После того как люди прокачают навыки и умения на социальных проектах, мы даем коммерческие задачи, — рассказывает руководитель направления „Трудоустройство“ Everland Тимур Ягодин. — Чтобы человек привык к расписанию, требованиям и темпу коммуникации, уходит примерно восемь месяцев. Наш опыт показывает, что работодателей и заказчиков не пугает инвалидность, им нужен результат. Поэтому в нашу команду попадают способные, замотивированные ребята, которые хотят учиться и зарабатывать. Наши сотрудники путешествуют, некоторые берут ипотеку, создают свои семьи и меняют свою жизнь к лучшему — все это дает работа».

Если вы передвигаетесь на коляске, подумайте, где территориально вам было бы удобно работать и насколько вам подходит офисная среда. Может быть, вам будет комфортнее работать удаленно. Для такой работы в дальнейшем понадобятся только компьютер, соответствующие программы и устойчивый интернет.

Опыт Everland подтверждает, что никакие особенности здоровья не могут быть препятствием — работать можно даже печатая глазами или палочкой во рту. По словам сотрудников Everland, в их проекте есть девушка с церебральным параличом, которая работает в пиаре. А также сотрудница, которая не говорит и передвигается на коляске, живет в Казахстане и ведет социальные сети проекта. У другой сотрудницы — спинальная мышечная атрофия (СМА). Она занимается наполнением сайта и пишет глазами в специальной программе. «И это не единичные случаи — больше 350 человек из разных регионов России в нашей экосистеме устойчиво работают, — рассказывает Тимур Ягодин. — Многие люди с инвалидностью выдерживают обычную нагрузку — как и любой другой человек, а кто-то может подобрать себе варианты частичной занятости, чтобы совмещать с лечением или реабилитацией», — отмечает Тимур.

Если вы глухой или слабослышащий соискатель, вы можете оформить самозанятость. Менеджер инклюзивных программ музея «Гараж» Люда Лучкова говорит, что рынок труда для глухих соискателей очень маленький, но есть спектр профессий, в которых они могут чувствовать себя комфортно. «Это люди с прекрасным чувством вкуса, которым нравится создавать что-то руками, готовить, — говорит Лучкова. — Чтобы развивать свое дело, многие оформляют индивидуальное предпринимательство (ИП), самозанятость или заводят аккаунты в инстаграме». В проекте Everland весь дизайн разрабатывают люди с нарушением слуха.

Если у вас или у вашего близкого человека ментальная инвалидность, то может подойти работа в мастерских. Их сейчас относительно много. Например, с 2014 года в Москве работают производственные творческие мастерские «Наивно? Очень», в которых особые художники работают с текстилем, по дереву, расписывают посуду, занимаются кулинарией. Продукция пользуется спросом у покупателей и приносит доход.

В Санкт-Петербурге есть инклюзивные мастерские «Простые вещи», где взрослые люди с особенностями развития психики и интеллекта занимаются творчеством в шести мастерских: графической, столярной, швейной, керамической, кулинарной и арт-студии. Вырученные от изделий деньги идут на зарплату мастерам.

Также может подойти работа, где нужно выполнять однотипные действия. Например, расставлять товары в магазине, печатать буклеты в типографии или изготавливать детали. Большинство нейротипичных людей быстро теряют мотивацию и быстро устают от такой деятельности. Умение качественно выполнять рутинную работу — это ценное и редкое свойство для сотрудника, которое может стать вашим конкурентным преимуществом.

Самые распространенные предложения для незрячих и слабовидящих людей — это работа массажистом, юристом, оператором колл-центра или программистом. В компании Everland незрячие люди работают программистами, а также в направлении тестирования сайтов и мобильных приложений на доступность людям с инвалидностью. Такое направление очень важно и с социальной точки зрения: люди с инвалидностью хотят, как и любые другие клиенты, быть независимыми и получать качественный сервис за свои деньги.

Даже если первый опыт окажется неудачным и вы поймете, что выбранная профессия вам не подходит, всегда можно получить другое образование и попробовать переключиться на что-то еще. Несколько лет 31-летний Никита Паничев, который живет с синдромом Дауна, работал в холодном цехе «Кофемании» помощником повара — готовил салаты, гарниры, холодные закуски. За работу он получал деньги, но радости это не приносило. Говорит, хотелось развития. Сейчас Паничев играет в театре и трудоустраивается в фонд «Даунсайд Ап» помощником педагога. 

«Я обожаю играть на сцене, — говорит Паничев. — Есть спектакли, которые мы ставим во МХАТе. Еще я работаю помощником режиссера и актером в театре „Открытое искусство“. Мы сыграли два спектакля, за которые я получил деньги. Очень бы хотелось и работать, и зарабатывать. Моя мечта — сниматься в сериалах». Паничев отмечает, что важно найти свою сферу деятельности. «Это самое главное. Если человеку не нравится работа, то ничего не выйдет. Прожигать жизнь ради нелюбимого дела — это неправильно», — добавляет он.

Подготовьте резюме

Важный вопрос состоит в том, нужно ли писать в резюме о своей инвалидности. «С одной стороны, вы не обязаны этого делать, — объясняют на сайте проекта „Работать может каждый“. — Ваши профессиональные качества и мотивация — главное для работодателя. Когда вы составляете резюме, лучше сосредоточиться на ваших навыках и талантах. С другой стороны, если для работы вам нужно определенное оборудование или доступная среда, возможно, есть смысл упомянуть об этом в разделе „дополнительная информация“».

Если работодателю не подходит такой вариант, он сразу отсеется. Если подходит — у работодателя будет возможность подготовиться к обсуждению деталей.

«Специалисты, которые занимаются рекрутингом, не рекомендуют делать акцент на нюансах здоровья, — говорит „Медузе“ сотрудница проекта Everland. — Важно, чтобы рекрутеры смотрели именно на компетенции, а не на инвалидность. Не нужна сегрегация, отдельные сайты или закрытые общества, людей нужно рассеивать».

При этом работодатели зачастую не очень внимательно читают резюме — и иногда это усложняет поиск. Менеджер инклюзивных программ музея «Гараж» Люда Лучкова столкнулась с этим, когда помогала с трудоустройством своему отцу. «Мой папа работает по дереву, он хороший столяр и делает разную крутую мебель, — рассказывает Люда. — У него нет высшего образования, но он классный специалист в своей узкой области. Во время пандемии ему стало тяжело зарабатывать, и я ему сделала резюме на HeadHunter. Мы добавили в описании, что он глухой соискатель, оставили номер в вотсапе и попросили писать, а не звонить. Но почти все работодатели или не перезванивали в принципе, или, несмотря на указание в описании, все равно звонили, а не писали».

Начните искать вакансии, в том числе на профильных сайтах

Начните поиск с сайтов и приложений, где размещают резюме. Существуют сервисы, где в настройках можно указать, что вы ищете работу, подходящую для человека с инвалидностью. Также есть организации, которые проводят ярмарки вакансий. У РООИ «Перспектива» есть программы по трудоустройству и регулярно обновляемый список вакансий на сайте.

Если вам удобнее работать удаленно или вы живете в регионе, где совсем сложно найти работу, зайдите на сайт проекта Everland. Там помогут в трудоустройстве на удаленную работу. 

Есть фонды, которые помогают найти работу людям с ментальной инвалидностью. Например, фонд «Даунсайд Ап» проводит профориентацию (специалисты помогают определить интересы и подбирают подходящие вакансии). На первом этапе вас или вашего близкого будет сопровождать наставник, который поможет адаптироваться к требованиям, а также подготовит работодателя к дальнейшему сотрудничеству. Безусловно, в России есть проблемы с сопровождаемым трудоустройством, однако все больше некоммерческих организаций помогает в этом вопросе.

Если у вас есть нарушения зрения, вы можете найти вакансии на сайте Всероссийского общества слепых (ВОС). Также вам могут пригодиться «Рекомендации по трудоустройству для инвалидов по зрению» Константина Лапшина. Автор рекомендаций — незрячий сотрудник аппарата ВОС и хорошо знает ситуацию изнутри. У проекта есть группа «ВКонтакте» «Труд незрячих».

Существуют государственные центры занятости населения. В некоторых появились целые отделы для помощи в трудоустройстве людей с инвалидностью (вот, например, рассказ о таком центре в Москве). Но несмотря на создание специальных отделов и квот на рабочие места, как говорят эксперты, центры помогают найти работу немногим людям: работодатели не знакомы с технологическими новинками и чаще всего отказывают центрам под различными предлогами.

В то же время есть международные компании, которые работают в России и готовы брать на работу или стажировки людей с инвалидностью. По данным проекта «Особый взгляд», это, например, компании LʼOréal, Nestlé, Key Solutions, «ЮниКредит Банк». 

На собеседовании расскажите о своих профессиональных качествах и не начинайте с рассказа об инвалидности

Если вас просят рассказать о себе, эксперты проекта «Работать может каждый» рекомендуют не начинать с инвалидности. Расскажите сначала, почему вас заинтересовала эта работа и какая у вас мотивация, почему вы подходите на эту должность и какие у вас компетенции. Когда вы расскажете о своих профессиональных качествах, можете поговорить об инвалидности и условиях труда. 

«Если нужна будет госпитализация или посещение врача, лучше обсудить это на собеседовании, — считает психолог проекта Everland Ульяна Захарова. — Честность и открытость располагают, лучше ничего не утаивать. Бывает, что наши ребята спокойно посещают врача, после чего отрабатывают норму и выполняют план. По своему опыту скажу, что человек с инвалидностью может справляться с требованиями ничуть не хуже, чем все остальные сотрудники».

Не каждый работодатель знает, какие вопросы нужно задать человеку с инвалидностью и какие сложности могут возникнуть, поэтому расскажите об этом сами — обозначьте свои ограничения и объясните, какие дополнительные условия и оборудование вам понадобятся.

«В нашем проекте парализованные люди иногда управляют компьютером с помощью держателей, — рассказывает Ульяна Захарова. — Фиксируют устройство, к примеру, во рту и пользуются компьютером свободно, без ограничений. Не нужно этого бояться, вы можете показать работодателю, как вы все это используете и справляетесь с задачей». Захарова также советует рассказать, какие опасения были у ваших предыдущих работодателей и какие оказались напрасными.

«Бывают ситуации, когда между нейротипичным человеком и человеком с инвалидностью выбирают последнего, — добавляет Захарова. — [Такие] люди дорожат работой и относятся к ней не просто как к выполнению обязанностей, а как к чему-то очень важному в своей жизни. Когда появляется шанс и человек понимает, что он важен, нужен, полезен и самостоятелен, он это очень ценит. Я наблюдала, что соискатели, которые проходят тестирование на нашей платформе, часто ставят в приоритет не материальную сторону, а возможность быть частью коллектива, не быть одинокими в работе. Для них это главное».

Юрист Юлия Шумова вместе со своей командой проводит тренинги для людей с инвалидностью, чтобы научить их грамотно подавать себя на собеседовании. Самое важное, по ее словам, это умение представить себя работодателю с лучшей стороны (тем более в случае, когда он ничего не знает о возможностях людей с нарушениями). «Если тебе есть, что ему [работодателю] дать, инвалидность отходит на пятый, десятый план, — говорит Шумова. — Я точно знала: то, что у меня есть инвалидность, будет в центре внимания ровно три минуты. Дальше пойдет другой вопрос: „А что вы можете нам предложить?“ — „Я могу то-то и то-то. Я умею это, такие функции я уже выполняла, у меня есть опыт. Да, а вот здесь у меня опыта пока нет, но я готова в короткие сроки обучиться“. И так далее. Все. Через три минуты мы забыли, что у меня инвалидность. Мы разговариваем на равных». 

Помните, что у вас есть право на льготы

На собеседовании стоит упомянуть, собираетесь ли вы пользоваться какими-либо льготами. Если льготы вам не нужны и вы готовы работать сверхурочно — это тоже нужно сказать.

По закону работодатель должен создать специальные условия труда, исходя из ваших индивидуальных особенностей. Для этого работодателю следует опираться как минимум на вашу индивидуальную программу реабилитации и абилитации (ИПРА). Но все же лучше дополнительно обсудить с начальником, какие условия вам нужны и как их соблюсти.

Если у вас I или II группа инвалидности, вы можете воспользоваться сокращенным рабочим временем — не больше 35 часов в неделю. Также вам положен отпуск не меньше 30 календарных дней в год. Отпуск за свой счет может длиться до 60 календарных дней в год. Если в медицинском заключении говорится, что ваша рабочая смена должна быть ограничена по времени, нельзя работать ночью или сверхурочно, работодатель не может вас к этому принудить. Если таких ограничений формально нет, все равно работодатель должен попросить письменное согласие на такую работу. 

Если вы не уверены в том, что достаточно хорошо знаете свои права, вы можете послушать бесплатные вебинары РООИ «Перспектива». Там подробно обсуждают права и льготы для людей с инвалидностью. 

Требуйте соблюдения ваших прав 

Как замечают эксперты проекта «Работать может каждый», в первое время вы можете испытывать чувство тревоги и неуверенности в себе. Это нормально. Но если что-то непонятно, не стесняйтесь обращаться к начальнику и коллегам за помощью. Если вы сталкиваетесь с некорректным отношением, лучше поговорить с начальником или сотрудником отдела кадров. В их власти обсудить все с вашими коллегами или обратиться к специалистам, которые проведут тренинг для сотрудников. Если проблемы возникают непосредственно с начальством (например, вам отказывают в повышении из-за инвалидности или предъявляют требования, ставящие вас в неравное положение), то эксперты проекта «Работать может каждый» рекомендуют обратиться в государственную инспекцию труда. Это можно сделать онлайн — на сайте Федеральной службы по труду и занятости.

Но специалисты Everland считают такой подход неконструктивным и выступают за минимизацию конфликтов. Там предлагают обратиться за помощью к юристам программы «Перехват». Они станут буфером между обеими сторонами и проведут переговоры. В проекте Everland, создавшем программу «Перехват», говорят, что одна из сложностей для компаний сегодня — это низкий уровень hard skills и soft skills у соискателей с инвалидностью, а также отсутствие у работодателей понимания того, как таких сотрудников нужно интегрировать и каковы их модели поведения. В результате все может закончиться увольнением. «Мы понимаем болезненность этой ситуации и для сотрудника, и для работодателя, — говорит юрист и соучредитель проекта Everland Игорь Новиков. — Everland исходит не из того, что кто-то плохой, а кто-то хороший. Мы выступаем за то, чтобы не развивать конфликтных ситуаций, а помогать сторонам в разрешении сложностей и смягчать негативные последствия. Компания может уволить сотрудника с инвалидностью на тех же основаниях, что и любого другого сотрудника, если он не выполняет свои обязательства. Но просто уволить без проработки ошибок, без помощи в обучении или подборе нового места — это тоже не совсем правильно, поскольку найти новую работу соискателю с инвалидностью труднее». Поэтому в проекте придумали программу «Перехват». Она работает по принципу медиации, помогает защитить интересы всех сторон и открыта для помощи как работодателям, так и сотрудникам с инвалидностью. 

Также можно обратиться в РООИ «Перспектива». Юрист проконсультирует вас по скайпу или очно и, если нужно, представит ваши интересы в суде. Эти услуги предоставляются бесплатно.

Вы можете поддержать организации, которые помогали нам в подготовке этого материала: проект Everland и благотворительные фонды «Даунсайд Ап» и «Синдром любви».