Помните «Брандашмыг» — интерактивное продолжение «Черного зеркала»? Оказалось, Netflix записывал каждый шаг зрителей

В декабре компания Netflix выпустила интерактивный фильм «Черное зеркало: Брандашмыг», при просмотре которого зрители могут принимать решения за главного героя (подробнее о картине можно почитать тут). Как выяснил исследователь из Университетского колледжа Лондона Майкл Вил, компания записывает все действия пользователей — не спрашивая их разрешения.

Вил отправил Netflix запрос на основании GDPR, нового европейского регламента по защите данных, который вступил в силу в мае 2018 года. Он пояснил, что сделал это, потому что проблема сбора данных в «Брандашмыге» волновала многих.

В ответ компания прислала Вилу полный список его решений, которые он принимал при просмотре «Брандашмыга»; в Netflix заявили, что обработку данных рассматривают как необходимый элемент для выполнения обязательств перед пользователями. Во-первых, данные о решениях нужны, очевидным образом, для выбора фрагментов, которые увидит зритель. Во-вторых, как заявили в Netflix, эти данные нужны компании для анализа своей работы — в том числе для улучшения интерактивных фильмов

Как отметил Майкл Вил, компания хранит эти данные долго и не делает их анонимными — судя по тому, что ему удалось получить их через какое-то время после просмотра «Брандашмыга». По его мнению, Netflix следует спрашивать согласие на хранение этих данных.

В то же время, по словам Вила, Netflix отреагировала на его запрос лучше, чем это делают многие другие компании. Он не исключил, что получил подробный ответ из-за того, что известен как человек, отправляющий запросы в рамках GDPR. Как пишет Motherboard, некоторые компании отказываются предоставлять пользователям данные; известны случаи удаления аккаунтов людей, которые обращались с запросами.