Коллекторам позволят скрывать имена под цифровыми псевдонимами
Сотрудники коллекторских агентств и банков могут получить право общаться с должниками, представляясь с помощью цифровых идентификаторов — без раскрытия своих полных имен. Такое предложение содержится в новой версии закона «О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц», с которой ознакомился РБК.
Изменения направлены на «защиту персональных данных сотрудников коллекторских агентств и представителей кредиторов», рассказали агентству в Минюсте.
По действующему законодательству, коллекторы при встрече или звонке клиентам обязаны сообщить свои фамилию, имя и отчество, прежде чем упоминать о задолженности.
«Коллекторы очень опасаются раскрывать имена рядовых сотрудников call-центров. Если должник нервничает, он может свою агрессию направить на звонившего», — прокомментировал РБК инициативу председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков.
Представители рабочей группы отказались комментировать законопроект до его публикации.