Минтранс обяжет авиакомпании платить пассажирам до 400 долларов за овербукинг
Минтранс планирует ввести компенсацию для пассажиров, не попавшим на рейс из-за овербукинга. Об этом сообщают «Известия» со ссылкой на источники в авиационной отрасли.
Предварительно компенсация составит 200-400 долларов на международных рейсах и 8-20 тысяч рублей на внутренних. Кроме того, пассажиру должны будут немедленно вернуть деньги за билет или предоставить другое удобное время вылета. Также ему предложат дополнительные бонусы, например, повышение класса обслуживания в самолете или оплату номера в гостинице.
Минтранс планирует ввести компенсацию за овербукинг до конца 2018 года.
Крупные штрафные санкции в пользу государства к авиакомпаниям применяться не будут, поскольку эта мера могла бы привести к росту цен на авиабилеты.
В России овербукинг запрещен, но авиакомпании его все равно практикуют, за что получают штрафы. Сейчас размер и форму компенсации пассажирам за овербукинг определяют сами перевозчики, иногда ее могут вообще не платить.
Овербукинг
Практика, при которой авиакомпания намеренно продает на рейс больше билетов, чем мест в самолете. Из-за этого пассажирам могут отказывать в посадке на рейс. Овербукинг применяют, чтобы повысить загрузку рейсов: в России, по статистике, до 15% пассажиров не приходят на посадку.