Cамые частые вопросы по поводу доставки

Мне не пришло письмо с трекинг-номером. Что делать?

Если с момента заказа прошло более трех рабочих дней и вы не получили трекинг-номер, то сделайте следующее. Во-первых, проверьте папки «Спам», «Вся почта», «Рассылки» и другие похожие, если они у вас есть. Иногда наши письма попадают в них. Если письмо не нашлось, то напишите нам на books@meduza.io.

Хочу изменить адрес доставки либо другие детали заказа

Скорее напишите нам на books@meduza.io! Если заказ еще не отправлен, то мы постараемся вам помочь. 

Когда я получу свой заказ?

Сроки доставки зависят от адреса получателя. Обычно доставка занимает от 3 до 21 рабочего дня. Иногда сроки доставки могут быть увеличены по независящим от нас причинам.

Как узнать стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от адреса доставки, веса и размера товаров. Чтобы узнать стоимость доставки, добавьте товары в корзину, затем введите адрес доставки на этапе оформления заказа.

В мою страну нет доставки. Что делать?

Возможно, в вашем регионе проще заказать книгу у наших магазинов-партнеров. Или напишите нам на books@meduza.io, и мы постараемся вам помочь. Обращаем ваше внимание, что стоимость доставки в страны, с которыми не работают латвийские логистические компании, может быть довольно высокой. 

Я хочу оформить большой заказ, но не могу добавить необходимое мне количество товаров в один заказ — что делать?

Напишите нам на books@meduza.io, и мы обязательно что-нибудь придумаем. 

У меня есть книжный магазин, и я хочу продавать книги вашего издательства. Как с вами связаться?

Напишите нам на books@meduza.io, и мы обсудим условия.