истории

Вы попали в Clubhouse, что дальше? Путеводитель «Медузы» по главным комнатам, людям и трендам в новой соцсети

Источник: Meduza

В феврале в России начал набирать популярность Clubhouse. В соцсеть пришли блогеры и активные пользователи твиттера, а потом и знаменитости вроде Ивана Урганта или Олега Тинькова. «Медуза» попросила выпускающего редактор отдела технологий TJ и автора телеграм-канала Clubhouse Journal Дамира Камалетдинова составить путеводитель для новичков и тех, кто хочет быть в курсе: на кого подписаться, за чем следить и что там обсуждают.

Комнаты

Большинство комнат в Clubhouse появляются спонтанно и могут существовать всего несколько часов. Но в сервисе работают и регулярные комнаты, разговоры в которых проходят постоянно или по расписанию. Среди них есть специальная зона для интервью, комнаты компаний и места для релаксации. 

«Кто такой и зачем нужен»

Что это: Одна из самых популярных комнат в российском Clubhouse, которая начиналась как шутка, но быстро выросла в самую востребованную площадку для интервью со знаменитостями. Эту комнату создал блогер Анатолий Капустин, изначально она называлась «Кто такой и зачем нужен Герман Клименко» — и появилась с приходом в Clubhouse бывшего советника президента Германа Клименко.

В какой-то момент в комнату действительно зашел Клименко и начал отвечать на вопросы модераторов и пользователей. В комнате около 30 активных участников, которые каждый день зовут известных гостей. В формате живого интервью в «Кто такой и зачем нужен» всю неделю проходили беседы с режиссерами, предпринимателями, блогерами и другими знаменитостями, в том числе с Ильей Найшуллером, Полей из деревки, Настей Ивлеевой и управляющим директором «Яндекса» Тиграном Худавердяном.

Зачем слушать: В комнату постоянно заглядывают не только знаменитости, но и просто интересные спикеры, которые редко общаются с массовой аудиторией. Чаще всего разговор получается искренним и неформальным, хотя модераторы нечасто позволяют задавать вопросы слушателям.

«Что нового?»

Что это: Ежедневное утреннее шоу от комика Александра Долгополова. Обычно начинается в 10-12 утра и длится несколько часов. Долгополов зовет в комнату друзей — других комиков и блогеров. Вместе они рефлексируют над событиями прошлого дня, шутят и делятся историями.

Зачем слушать: если хочется провести расслабленное и непринужденное утро и немного посмеяться. Иногда участники комнаты поднимают в спикеров слушателей и дают возможность им рассказать, как дела. 

Yet Another Clubhouse Room 

Что это: «Яндекс» первым из компаний запустил официальную комнату в российском Clubhouse и начал на регулярной основе общаться с пользователями. Компания пообещала каждый день звать руководителей подразделений, чтобы они рассказывали о своей работе и могли напрямую поговорить с клиентами. 

Комната проходит каждый день в 19.00. За недолгое время ее существования в ней выступили руководители «Яндекс.Лавки», «Яндекс.Go», «Яндекс.Драйва», «Поиска», «Кью» и не только. Они рассказывали о своей работе — например, что в «Лавке» ежедневно дегустируют все продукты одной категории, чтобы выбрать самые лучшие.

Зачем слушать: если любите «Яндекс» и технологии. Помимо разговора о продуктах компании сотрудники часто размышляют и о технологиях в целом, но большую часть времени комната посвящена закулисной жизни «Яндекса». В конце комнат «Яндекс» обычно дает слушателям какой-то промокод или анонсирует новость: так, после встречи с руководителем «Яндекс.Go» можно было получить 500 рублей на заказ в «Еде» или «Лавке», а «Яндекс.Драйв» объявил, что снимет баны за превышение скорости к трехлетию сервиса.

«Молчаливые знакомства для людей с интересным био»

Что это: самая популярная комната, в которой все молчат. В ней действительно больше ничего не происходит — можно потянуть руку и стать спикером, но смысл в том, чтобы все равно молчать. По задумке авторов, участники таким образом могут отдохнуть от «разговорной» части Clubhouse и заодно подписаться на интересных людей, прочитав описания их профилей.

Зачем слушать: если не хочется говорить, но хочется набрать пару-тройку подписчиков. Правда, обычно в комнате находится несколько сотен человек, так что рассчитывать на подписки особенно не стоит. Идеальная комната для интровертов и тех, кто устал говорить.

Clubhouse Night Show

Что это: комнат и обсуждений в Clubhouse стало настолько много, что успеть на все невозможно. Поэтому самые активные участники сервиса придумали вечернее шоу, в котором они делятся своими наблюдениями о произошедшем в сервисе за день и спрашивают у слушателей, что интересного они узнали. Комната проходит каждый день в 00:00.

Зачем слушать: если вы хотите «быть в теме», но не можете следить за Clubhouse в течение дня, или хотите узнать интересные истории, которые могли пропустить. Эта комната — самый удобный способ закрыть все пробелы. 

«Пятый стакан виски» 

Что это: комната с провокационным названием для тех, кто устал от серьезных спикеров и вдумчивых бесед. Иногда участники, среди которых, конечно, много предпринимателей, действительно пьют пять или больше стаканов виски в прямом эфире.

Зачем слушать: если хочется устроить вечер пятницы до наступления пятницы. Барные беседы в приятной атмосфере с небольшим количеством спикеров и в расслабленном формате. Случайные темы, случайные люди, случайные истории. 

The Dacha

Что это: это даже не комната, а целый набор комнат, входящих в единый «клуб» — сообщество единомышленников. Dacha — единственный и самый крупный клуб в русском Clubhouse, который создали для объединения русскоговорящих людей по всему миру. 

Зачем слушать: под эгидой клуба регулярно появляются интересные обсуждения, у Dacha плотное расписание с мероприятиями на самые разные темы — от обсуждений бега до игры в «Что? Где? Когда?».

The Good Time Show

Что это: та самая комната (и одноименный клуб), в которую приходили Илон Маск и Марк Цукерберг. Ее организует сам Clubhouse и зачастую именно туда приходят давать интервью самые крутые знаменитости.

Зачем слушать: если хочется первым узнать, что интересного расскажут Маск или Цукерберг до того, как это появится в новостях на следующее утро.

Comedy Show

Что это: комната, в которой американские комики устраивают спонтанные стэндапы в прямом эфире. Помимо этого они рассказывают о карьере комедийных артистов и устраивают лайв-игры с аудиторией.

Зачем слушать: если хотите посмеяться и если следите за зарубежным стэндапом. Главное — хорошо понимать английский на слух. 

Люди

Обновлено. Этот текст был существенно отредактирован после публикации. В частности, первоначальная версия списка, представленного ниже, была некорректной.

Анатолий Капустин

@a_kapustin

Кто это: блогер и мемолог агентства «Пикчер», основатель комнаты «Кто такой и зачем нужен», один из самых активных и популярных пользователей Clubhouse в России.

Стоит ли подписываться: Капустин модерирует множество популярных комнат в русском Clubhouse, а также сам посещает и запускает интересные комнаты с именитыми гостями. На него стоит подписаться — это позволит не пропустить ничего важного практически круглосуточно.

Ксения Дукалис

@kdukalis

Кто это: диджей и соведущая ютьюб-шоу «Подруги», самая популярная девушка в русском Clubhouse.

Стоит ли подписываться: да, если важно следить за актуальной повесткой в Clubhouse. Дукалис в основном посещает интересные комнаты и выступает модератором, а еще ведет собственную постоянную рубрику «Ксюша открывает мир».

Алексей Ткачук

@dnative

Кто это: блогер и сооснователь платформы для подкастеров Mave.Digital, один из первых пользователей Clubhouse в России.

Стоит ли подписываться: Ткачук — один из самых активных пользователей платформы в России, он постоянно ходит по разным комнатам и много высказывается. Завсегдатай в «Кто такой и зачем нужен». Стоит подписаться, если не хватает интересных дискуссий в ленте.

Василиса Белокопытова

@batsilisa

Кто это: PR-менеджер «ВКонтакте» и постоянная участница в «Кто такой и зачем нужен».

Стоит ли подписываться: да, если интересны мейнстрим-комнаты, а также профессиональные обсуждения о медиа и PR. Василиса нечасто говорит в комнатах, о чем и написано в ее профиле, но посещает увлекательные обсуждения и всегда задает спикерам по-настоящему хорошие вопросы.

Алена Владимирская

@alenavl

Кто это: главный специалист по найму в России.

Стоит ли подписываться: да, если интересны темы поиска работы и изменения рынка труда. Владимирская часто проводит комнаты с обсуждениями карьерного роста и рассказывает о последних трендах.

Семен Ефимов

@mlccrew

Кто это: создатель телеграм-канала «Русский маркетинг» и один из постоянных модераторов комнаты «Кто такой и зачем нужен».

Стоит ли подписываться: скорее, да. Ефимов не только активно следит за Clubhouse и участвует в жизни сервиса, но и выступает приглашенным модератором, в том числе в нишевых комнатах. Он редко выступает сам, но может помочь найти интересные обсуждения.

Валерия Житкова

@leriecherie

Кто это: журналистка The Bell, которая организует комнаты Bell.Club.

Стоит ли подписываться: да, если интересны бизнес и стартапы, и хочется послушать знаменитых предпринимателей.

Тигран Худавердян

@tigrankh

Кто это: управляющий директор «Яндекса».

Стоит ли подписываться: только если любите «Яндекс». В основном Худавердян появляется в обсуждениях, связанных с компанией, но его также можно заметить в комнатах на тему технологий и российского бизнеса.

Дмитрий Гришин

@grishin

Кто это: сооснователь Mail.ru Group, предприниматель и венчурный инвестор. 

Стоит ли подписываться: да, если вам интересны мнения о технологиях и стартапах, прогнозы и закулисная информация о разных проектах. Именно Гришин первым подтвердил, что в Clubhouse работают 10 разработчиков.

Ангелина Ивашкевич

@wowangelina

Кто это: SMM-менеджер, специалист по TikTok.

Стоит ли подписываться: да, Ангелина — один из самых первых активных пользователей российского Clubhouse. Она делает еженедельные шоу про тикток и монетизацию Clubhouse, а также помогает в модерации Dacha и нескольких других комнатах.

Мадонна Мур

@madonnka

Кто это: ведущая телеграм-канала MUR о fashion-индустрии.

Стоит ли подписываться: да, если интересен мир моды и эта индустрия.

Герман Клименко

@germanklimenko

Кто это: бывший советник президента РФ по вопросам развития интернета.

Стоит ли подписываться: да, если помимо серьезных дискуссий хочется чего-то веселого. Клименко одним из первых зарегистрировался в русскоязычном Clubhouse (у него уже 18,8 тысячи подписчиков) и с тех пор часто появляется в нишевых комнатах, где ведутся интересные кулуарные дискуссии. При этом в Clubhouse Клименко не стесняется в выражениях — впрочем, так же он поступал и на посту советника президента, где запомнился фразами вроде «если для того, чтобы в холодильнике была черная икра, нужно кричать „Путин велик!“, то я буду кричать».

Покрас Лампас

@pokraslampas

Кто это: российский художник и каллиграфист.

Стоит ли подписываться: да, если интересуетесь искусством. Покрас появляется в самых популярных комнатах со знаменитостями, но чаще всего участвует в обсуждениях о культуре и жизни художников в России.

Анастасия Давыдова-Льюис

@asya

Кто это: художница, соосновательница сообщества The Dacha.

Стоит ли подписываться: да, если хотите следить за самыми вдумчивыми и серьезными обсуждениями в российском Clubhouse. Давыдова-Льюис стремится объединить всех русскоязычных людей в сервисе и поэтому активно развивает свое сообщество Dacha.

Майкл Наки

@michaelnacke

Кто это: блогер и бывший журналист «Эха Москвы», активный пользователь Clubhouse и идейный вдохновитель движения биониклов.

Стоит ли подписываться: да, если хотите слушать или принимать участие в дискуссиях на общественно-политические темы. Именно с подачи Майкла Наки российские журналисты в Clubhouse зачитали по ролям заседание последнего суда над Навальным.

Ксения Чабаненко

@ksenia_valley

Кто это: IT-предпринимательница, основательница коммуникационных агентств для IT-компаний в Долине.

Стоит ли подписываться: возможно, если интересна тема IT-предпринимательства и коммуникаций. Чабаненко не просто посещает, но и модерирует многие тематические комнаты.

Сергей Крылов

@sergeiwing

Кто это: предприниматель, гендиректор стартапа Stride.one, создатель «Молчаливой комнаты», в которой на пике было 1900 человек. 

Стоит ли подписываться: да, если хочется вдумчиво изучать Clubhouse. Крылов — создатель первой открытой русскоязычной базы знаний по Clubhouse, в которой любой может узнать о том, как устроена соцсеть и какие в ней есть скрытые возможности.

Тоня Самсонова

@toniasamsonova

Кто это: глава «Яндекс.Кью» — платформы с ответами на вопросы.

Стоит ли подписываться: да, если интересны актуальные обсуждения, в том числе на остросоциальные темы. Самсонова посещает не только комнаты «Яндекса», но и комнаты с обсуждениями политики.

Александр Долгополов

@sankldive

Кто это: комик и блогер, активный пользователь Clubhouse, один из главных руководителей движения биониклов.

Стоит ли подписываться: да, если любите юмор, неформальную обстановку и прикольные флэшмобы. Именно с подачи Долгополова и Майкла Наки биониклы разрослись до крупнейшего движения в Clubhouse. Но комик также устраивает с друзьями ежедневные шоу и комнаты, в которых можно просто посмеяться.

Татьяна Шорохова

@zlobuster

Кто это: киножурналистка, соосновательница сайта kkbbd.com, бывший редактор «Кинопоиска» и бывший главный редактор «Киноафиши».

Стоит ли подписываться: да, если вам интересны тематические обсуждения кино и медиа в целом. Помимо участия и создания подобных комнат Шорохова иногда устраивает лайв-подкасты прямо в Clubhouse.

Артем Ремизов

@dirtyvegas

Кто это: менеджер по работе с инфлюенсерами в агентстве BBDO, один из первых активных пользователей Clubhouse в России, автор телеграм-канала «Ремизорро».

Стоит ли подписываться: да, если хочется метаиронии, необычных комнат и разговоров обо всем подряд. Ремизов модерирует «Кто такой и зачем нужен», но перемещается почти по всем крупным комнатам, а иногда создает свои. 

Лилиана Пертенава

@lilianpertenava

Кто это: PR-консультант крупных IT-компаний и создательница фильма CryptoRush.

Стоит ли подписываться: да, если интересно предпринимательское движение не только в России, но и за рубежом. Пертенава живет в Лондоне и следит в том числе за популярными иностранными комнатами.

Тимур Сейфельмлюков

@timurse

Кто это: директор по маркетингу Puzzle English, ведущий подкаста Zavtracast.

Стоит ли подписываться: да, если вам интересен не только мэйнстрим, но и рынок подкастов, а также тематические комнаты с интервью. Тимур выступает модератором разных комнат, включая «Яндекс», но может спонтанно появляться даже в небольших обсуждениях на любые темы.  

Темы

Стартапы и бизнес

Первыми пользователями Clubhouse были жители Кремниевой долины, поэтому предпринимательство и стартапы стали якорными темами сервиса. Это не изменилось и после прихода в Clubhouse массовой аудитории: большая часть обсуждений даже в российском сегменте посвящена бизнесу, маркетингу, стартапу, IT-сфере и инвестициям. 

Стоит учитывать, что комнат на любые другие темы сильно меньше. И даже в комнаты на отвлеченные темы с высокой вероятностью обязательно зайдут маркетологи. У Clubhouse свой «закон Годвина» — тут любое обсуждение в какой-то момент затрагивает темы работы, бизнеса и маркетинга. 

Самые частые комнаты — это мероприятия маркетологов, сотрудников IT-компаний, пиарщиков, журналистов и всех, кто каким-то образом работает с медиа или технологиями. В этом смысле российский Clubhouse почти не отличается от американского, куда сразу после запуска переместились все жители Кремниевой долины. 

Психология

Другая якорная тема Clubhouse, которая связана с бизнесом. Предприниматели довольно много обсуждают практики осознанности и популярные топики вроде «синдрома самозванца». Множество комнат каждый день посвящены медитации, а также различным способам справиться с выгоранием.

В клубе Dacha есть даже постоянная рубрика «Человеку нужен человек», в которой можно поделиться своими переживаниями и обсудить все, что тревожит, с профессиональными психологами и терапевтами. Правда, делать это придется на всю аудиторию в комнате, которая достигает нескольких сотен человек.

Юмор

Популярная тема и в русском, и в англоязычном Clubhouse. Сам формат сервиса идеально подходит для комиков и стэндаперов, которым всегда важнее, чтобы их слышали, а не видели. В русскоязычный Clubhouse комики пришли даже раньше многих знаменитостей, но пока они не делают ничего системного: обычно спонтанно собираются и начинают шутить на случайную тему.

Вероятно, со временем комики освоятся и начнут устраивать регулярные юмористические шоу, как это произошло в английском Clubhouse. В сервисе есть для этого все условия, а сама концепция «комнат» повторяет «сцену» в барах, где часто выступают стэндаперы.

Интервью и знаменитости

После Илона Маска и Марка Цукерберга в Clubhouse пошли и другие знаменитости, в том числе российские. В основном они появлялись, чтобы целенаправленно дать интервью, — лишь некоторые участвовали в случайных комнатах и не всегда делали это успешно. Например, спонтанное появление Ивана Урганта многим показалось несмешным и натужным.

Некоторые перенесли свои шоу в Clubhouse. Например, так поступил Сергей Минаев с передачей Minaev Live — и быстро оказался в топ-5 по числу подписчиков в сервисе. При этом пообщаться с популярными блогерами и знаменитостями напрямую сейчас уже удается редко: они нечасто появляются в комнатах со случайными людьми.

Политика

Тема, которую начали обсуждать в русском Clubhouse c первых дней, но по-настоящему массовой она стала после прихода в сервис журналистов и других представителей медиасферы. Авторы из общественно-политических изданий обсуждают последние события вместе с коллегами.

Разговоры получаются откровеннее, чем на любых других площадках. Журналисты также используют эту платформу, чтобы обмениваться данными в реальном времени — например, это произошло во время суда над Алексеем Навальным.

Тренды

Профессиональное заполнение «био» и аватарок

Как только Clubhouse стал популярен в России, маркетологи начали обсуждать, как работать с сервисом. Спустя неделю они разработали целый свод требований по «правильному» заполнению профиля и созданию продвинутых аватарок.

Суть правил сводится к тому, чтобы использовать эмодзи и заполнять информацию о себе короткими фразами в одну строчку, но максимально подробно; наверх рекомендуется выносить самую успешную должность в карьере или самый известный проект. 

Но «правильно» заполненного профиля мало, нужна еще корректная аватарка. Специально для этого IT-предприниматель Антон Лобовкин создал сайт Pic.House, где такую можно сгенерировать бесплатно — достаточно прислать сервису свое фото, после чего он предложит выбрать рамку. Это нужно, чтобы в списке участников беседы пользователь всегда выделялся на фоне остальных.

Почти сразу в ответ на профессиональные профили появился обратный тренд — насмехаться над теми, кто столь серьезно воспринимает общение в неформальном сервисе. Был создан даже отдельный сайт, генерирующий «профессиональные» описания профилей на случайной основе. 

Самореклама

Маркетологи не остановились на профессиональном заполнении профилей и аватарок. Многие из них начали заходить в разные комнаты, чтобы прорекламировать себя или свои проекты: обычно они «поднимают руку» и вклиниваются в обсуждения, чтобы рассказать о себе.

Теперь во многих комнатах модераторы перед тем, как дать человеку слово, предупреждают, чтобы он не занимался саморекламой. В большинстве комнат к такой рекламе относятся с раздражением, но в комнатах самих маркетологов и предпринимателей это считается нормальным. 

Монетизация модерации

Количество участников комнаты в Clubhouse напрямую зависит от популярности спикеров. В сервисе пока нет общедоступной ленты или поиска по комнатам, поэтому узнать об обсуждениях можно только при подписке на конкретных людей, которые в них участвуют. 

Из-за этого в русском Clubhouse быстро развилась уникальная модель монетизации — пользователей сервиса с большим количеством подписчиков зовут модерировать мероприятия с прицелом на то, что их аудитория получит пуш-уведомления и станет слушателями. В некоторых случаях популярные пользователи просто заходят в комнату послушать, но их специально делают спикерами, чтобы привлечь побольше людей — к примеру, так было с Олегом Тиньковым и Ильей Красильщиком.

Некоторые модераторы активно зарабатывают на своем участии в комнатах. Например, создатель «Кто такой и зачем нужен» Анатолий Капустин рассказал The Bell, что получает от 20 тысяч рублей за час модерации. 

Биониклы, Соловьев и зона без биониклов

Биониклы пришли в Clubhouse из твиттера, где зародилось движение (после протестов в России 23 и 31 января). В русском Clubhouse ключевыми действующими лицами биониклов стали главный редактор студенческого издания ВШЭ DOXA Армен Арамян, комик Александр Долгополов и блогер Майкл Наки. Они сформировали манифест биониклов на основе манифеста коммунистической партии и начали устраивать «дипмиссии» в другие комнаты каждый день по вечерам. 

Для этого участники движения в 23:00 собирались в комнате «Мата Нуи», меняли аватарки на биониклов, а потом массово приходили в какую-то комнату, где с разрешения ведущих зачитывали манифест. Суть «набегов» была в продвижении кампании DOXA-ОВД по поддержке студентов, которых задержали на протестах или на которых оказывают давление в учебных заведениях. Биониклы просили жертвовать от 1312 рублей в обмен на возможность выиграть комикс о биониклах. Таким образом они за неделю собрали более 40 тысяч рублей.

После первой недели биониклы начали многих раздражать. Вскоре появилась «зона без биониклов» — другая постоянная комната, участники которой ставили на аватарки лего-человечков и открыто критиковали биониклов. В какой-то момент два сообщества оказались на пороге «первой межпластмассовой войны», но объединились перед лицом общего противника — Владимира Соловьева.

Телеведущий пришел в Clubhouse 15 февраля, но не смог провести ни одного эфира — его заблокировали из-за массовых жалоб биониклов и лего-человечков. После этого он объявил им «войну» и попытался оторвать биониклу голову в прямом эфире Clubhouse, а Роскомнадзор потребовал разблокировать Соловьева. На движении биониклов это не отразилось, зато к ним добавились машинки Hot Wheels и «черти». 

Подкасты

Подкастеры одними из первых пришли в Clubhouse — площадка оказалась удобной для проведения подкастов в прямом эфире. Обычно это выглядит как запись выпуска — можно прийти и послушать любимых ведущих без монтажа.

Некоторые начали запускать пилотные эпизоды прямо в Clubhouse, чтобы проверить идею подкаста, но не тратить ресурсы на полноценную запись. Например, Сергей Епихин из Beardycast и автор телеграм-канала «Информация опасносте» Алекс Пацай запустили совместный подкаст «Купертино» именно в Clubhouse. 

Некоторые ведущие решили вернуть старые шоу в Clubhouse. Так, журналисты Александр Плющев, Павел Кушелев и Андрей Подшибякин возродили передачу Starʼцы, которая долгое время шла на Games TV. Обычно подкастеры общаются без сторонней аудитории, но иногда зовут каких-нибудь гостей комнаты в качестве спикеров.

Искренние интервью самых известных людей

Clubhouse начал набирать популярность, в том числе и в России, на фоне интервью Илона Маска. Предприниматель рассказал об успехах своего стартапа Neuralink и успел ввязаться в спор с основателем сервиса Robinhood Владом Теневым о движении WallstreetBets и инвестициях в GameStop.

В России самым неожиданным гостем Clubhouse стал Олег Тиньков — он появился в комнате от «Тинькофф банка». Предприниматель дал первое интервью за два года, в котором рассказал, что «ушел на пенсию» и не собирается открывать новые бизнесы, о слагаемых успеха своей компании и создании банка — и посоветовал не заниматься построением личного бренда.

Этот тренд понемногу ослабевает. По мере наполнения сервиса массовой аудиторией знаменитости все реже отвечают на вопросы рядовых пользователей без какого-то медийного бэкграунда.

Блокировки неугодных с помощью массовых жалоб

На данный момент это самая актуальная проблема в работе сервиса. При желании можно заблокировать абсолютно любого человека, если начать массово жаловаться на его профиль. Похоже, в Clubhouse не проводят разбирательств — возможно, система работает автоматически.

Именно таким образом Clubhouse заблокировал Владимира Соловьева (из-за жалоб биониклов и лего-человечков). Другой «жертвой» стал Сергей Минаев, который резко высказывался в дискуссии о феминизме. Также сервис заблокировал участницу движения биониклов и фем-активистку Лизу Лазерсон.

Неясно, как можно обойти подобные блокировки. Вероятно, пока что единственный способ — избегать непопулярных или резких высказываний, которые могут вызвать желание пожаловаться.