Недостаточное количество святых Фрагмент из книги Дэна Паллотты «Неблаготворительность: как ограничения работы НКО ослабляют их потенциал»
В новом издательстве благотворительного фонда «Нужна помощь» на русском языке вышел американский бестселлер писателя и активиста Дэна Паллотты «Неблаготворительность: как ограничения работы НКО ослабляют их потенциал». Дэн Паллотта знаменит также своей речью на TED-конференции, которая вошла в список самых мотивирующих выступлений и была посвящена тому, как «чертовски неправильно» мы смотрим на благотворительность. «Медуза» публикует фрагмент из второй главы его книги — о том, почему люди в некоммерческом секторе должны хорошо зарабатывать. Перевод Тамары Эйдельман,
Одним из последствий пуританского миссионерского движения, в частности, стало основание в 1837 году в Массачусетсе женской семинария Маунт-Холиок. В девятнадцатом веке это был «важный центр женского образования и подготовки миссионеров». Как отмечает Портерфилд: «В Маунт-Холиок стремились как можно больше участвовать в бурном потоке добрых дел, и поэтому плата за обучение там была сведена к минимуму, студентки должны были заниматься готовкой, уборкой и стиркой, комнаты обставлялись пожертвованной семинарии мебелью, а учителя обладали «столь мощным миссионерским духом», что с радостью принимали «умеренную зарплату».
Почти два века спустя, в 2006 году, 1932 исполнительных директора НКО из восьми городов приняли участие в опросе под названием «Те, кто смеют руководить». Опрос показал, что «три четверти участников не планируют через пять лет оставаться на своей нынешней работе. Большинство из них не видят себя во главе другой некоммерческой организации… Их работа трудна даже при куда лучших обстоятельствах, но в данный момент она осложняется трением с советами директоров и учредителями из-за недостаточно квалифицированного менеджмента и управления, и из-за оплаты ниже рыночного уровня». 49% из тех, кто собирались покинуть свой пост в следующем году, «были очень недовольны своей зарплатой».
В этом же исследовании отмечается: «Почти каждый второй из трех руководителей считает, что пошел на большие финансовые жертвы, взявшись за эту работу, и кажется, руководители мелких и средних организаций тоже так считают… 39% руководителей моложе 40 лет оценили принесенную ими жертву по шестибалльной шкале на 6 баллов, так же поступили 37% сорокалетних и 32% пятидесяти- и шестидесятилетних руководителей».
Профессор Пол Ч. Лайт, преподающий предмет «государственная служба» в Нью-Йоркском университете, пишет, что в некоммерческом секторе заняты «самые увлеченные сотрудники по всей стране. Они приходят утром на работу прежде всего для того, чтобы сделать что-то стоящее». При этом, однако, он предупреждает, что нельзя постоянно рассчитывать на увеличение числа подобных работников. «Ушли в прошлое те времена, когда некоммерческий сектор мог рассчитывать на постоянный приток новых сотрудников, готовых переносить связанные с работой в НКО стресс, выгорание и постоянную нехватку средств».
В 2006 году в статье в Wall Street Journal отмечалась нехватка менеджеров в некоммерческих университетских фондах: «В университетских фондах происходит утечка мозгов, так как успешные фондовые менеджеры жаждут получать большую зарплату и поэтому создают собственные инвестиционные фонды». Примером могут послужить руководители фондов Стэнфордского и Гарвардского университетов, оба они ушли с работы в НКО ради постов в коммерческих компаниях.
Все эти факты в свете нынешних рыночных условий производят удручающее впечатление. В исследовании состояния НКО (за исключением больниц и колледжей), проведенном Bridgespan Group, говорится: «В следующем десятилетии этим организациям потребуется привлечь на работу и подготовить примерно 640 тысяч новых руководителей высшего звена… К 2016 году эти организации будут ежегодно нуждаться почти в 80 тысячах новых руководителей высшего звена». Потребность в новых руководителях возникает частично из-за ухода на пенсию представителей послевоенного поколения, а частично из-за роста количества и размеров НКО. Такое количество руководителей нужно только для того, чтобы не дать самым острым мировым проблемам обостриться еще сильнее, а для полного решения этих проблем их нужно намного больше.
Эммет Карсон, бывший президент и исполнительный директор фонда Миннеаполиса, сформулировал в своей речи в Джорджтауне суть этой проблемы:
«Сегодня считается, что некоммерческий сектор должен прежде всего опираться на волонтеров или на плохо оплачиваемых и тяжело работающих профессионалов, которые не требуют и не ищут справедливой оплаты из-за своей стойкой преданности делу — но этот образ все меньше и меньше соответствует действительности и вызывает сомнения… Оплачиваемые сотрудники имеют полное право рассчитывать на то, что они смогут позволить себе приличное жилье, адекватную страховку и хорошую пенсию».
Если мы и дальше будем требовать, чтобы люди работали в благотворительности из-за своей жертвенности и миссионерского рвения и соответствовали нашему взгляду на них как на святых, то откуда мы возьмем тех, кто займет все эти вакансии и будет выполнять необходимую работу? В докладе Bridgespan Group даются следующие рекомендации:
«Сегодня некоммерческим организациям приходится прикладывать большие усилия, чтобы найти и удержать талантливых руководителей, необходимых для достижения поставленных целей. В ближайшее десятилетие проблемы, связанные с руководством, еще больше обострятся… НКО не обладают ни достаточными размерами, ни средствами, необходимыми для подготовки среди своих сотрудников большого количества руководителей, как это делают их коллеги в коммерческом секторе. В некоммерческом секторе ощущается также недостаток энергичной подготовки менеджеров и специалистов по подбору персонала.… Ожидаемый недостаток руководителей возникнет в результате как ограниченного предложения, так и возрастающего спроса».
Последнее высказывание крайне интересно. Это пример экономики на манер «Алисы в Стране Чудес», где все перевернуто с ног на голову — и причина дефицита приписывается низкому предложению и высокому спросу. На обычном рынке такая ситуация не продлилась бы долго. Любой человек, изучавший в старших классах экономику, знает, что низкое предложение и высокий спрос быстро приводят к подъему цен, а это в свою очередь увеличивает предложение. В коммерческом секторе никто не стал бы предсказывать, что в результате подобной ситуации будет постоянно сохраняться дефицит предложения, скорее всего, подобный дефицит был бы преодолен с помощью повышения цен. Однако в данном случае действует другой набор правил, и спрос оказывается неэффективным — вот она, наша печальная реальность. Соотношение спроса и предложения не приводит к естественному подъему оплаты труда из-за ограничений, связанных с моральным запретом на повышение цен (то есть зарплаты) , что порождает неестественную цену. Следовательно, эта ситуация не приводит на рынок достаточного количества новых людей. Существует другой рынок (коммерческий сектор), не связанный ограничениями, на который эти люди могут отправиться и получить там хорошую цену.
Ясно одно: может быть, мы и хотим видеть в некоммерческом секторе святых, но их явно недостаточно. Неужели мы позволим людям и дальше страдать из-за своих принципов, приводящих к тому, что спрос остается неудовлетворенным? Что это за принципы такие?
Одним из самых ценных активов любой компании являются организационные навыки руководителей, отвечающих за кадровую политику. У благотворительных организаций это может быть единственным активом. Он обладает настоящей, возможно, даже исключительной экономической ценностью. Если мы не позволяем этой ценности возрастать, то из-за текучки, вызванной оплатой ниже рыночного уровня, несем реальные экономические убытки. Организации стремятся в краткосрочном периоде сэкономить деньги, а что же в долгосрочном? Они истекают кровью.