После того как в начале сентября Samsung объявил об отзыве всех своих самых современных телефонов Galaxy Note 7, беды компании не закончились: телефоны продолжили взрываться. В США за последние дни из-за Galaxy Note 7 сгорели автомобиль и гараж, а шестилетний ребенок получил ожоги. Авиакомпании стали запрещать использовать Galaxy Note 7 на борту; сам Samsung потребовал от клиентов отключить телефоны и больше их не включать. «Медуза» рассказывает, что происходит после отзыва аппаратов.
Авиакомпании стали запрещать пользоваться Galaxy Note 7 на борту самолетов. В США регулятор авиаперевозок потребовал, чтобы пассажиры прекратили использовать такие телефоны на борту. Кроме того, на всех американских рейсах Galaxy Note 7 запрещено сдавать в багаж. Использовать телефоны также запретили австралийские авиакомпании, отдельные перевозчики в Азии и европейские Air France и KLM.
Во Флориде из-за воспламенившегося телефона сгорел автомобиль. 7 сентября Натан Дорначер оставил Galaxy Note 7 заряжаться на приборной панели своего Jeep Grand Cherokee. Выглянув из окна дома, он обнаружил, что его машина объята пламенем. В результате пожара автомобиль полностью сгорел. В тот же день стало известно о пожаре в Южной Каролине из-за воспламенившегося телефона Samsung. 11 сентября телефон загорелся в руках у шестилетнего мальчика из Нью-Йорка, когда тот смотрел видео.
Samsung потребовал от клиентов немедленно отключить телефоны. 9 сентября компания распространила заявление, в котором говорилось, что пользоваться Galaxy Note 7 нельзя. Их необходимо выключить и обменять на новые аппараты. Пока исправленные Galaxy Note 7 не производятся, клиенты могут получить временно другую модель телефонов.
Компания потеряла 22 миллиарда долларов капитализации. С пятницы 9 сентября Samsung стал стоить дешевле на 11 процентов. Как сообщает Bloomberg, это самое большое двухдневное падение стоимости акций компании с 2008 года.
Про расследование причин взрывающихся батареек в Galaxy Note 7 пока ничего неизвестно. Но уже появились слухи, что Samsung намерен сменить основного поставщика аккумуляторов. Для прошлых партий Galaxy Note 7 две трети аккумуляторов поставляла дочерняя компания Samsung SDI, а 30 процентов — китайская ATL, которая поставляет батарейки для Apple. Теперь, по данным СМИ, основным поставщиком станет ATL.