Сбербанк разрешит менять PIN-код без перевыпуска карты. В месяц PIN-коды забывают 30 тысяч клиентов этого банка

Сбербанк в апреле предоставит всем своим клиентам возможность менять PIN-код карты в мобильном приложении.

В тестовом режиме возможность смены PIN-кода появилась в приложении «Сбербанк онлайн» с марта, рассказала заместитель председателя правления Сбербанка Светлана Кирсанова.

По данным Сбербанка, в месяц около 30 тысяч клиентов вынуждены перевыпускать карты, так как забыли PIN-коды.

Как указала Кирсанова, число таких клиентов растет по мере распространения технологии бесконтактных платежей, «например, Apple Pay и Google».

По действующим в настоящий момент правилам Сбербанка, замена PIN-кода возможна только через банкоматы. То есть работает в том случае, если клиент помнит PIN-код своей карты. В случае, если PIN-код забыт, банк рекомендует заказать перевыпуск карты с новым кодом. Доступ к мобильным приложениям у клиентов сохраняется, даже если они забыли PIN-код к карте.

Возможность смены PIN-кода через онлайн-приложение есть, отмечает РБК, у ВТБ, «Альфа-банка» и некоторых других крупных кредитных организаций.

Активная клиентская база Сбербанка на конец 2018 года составляла, по данным кредитной организации, 92,8 миллиона человек, до 60 миллионов клиентов этого банка пользовались онлайн-сервисами.