«Ренессанс страхование» выпустила новое приложение для ДМС. Вот что оно умеет

Компания «Ренессанс страхование» работает на российском рынке более двадцати лет и сотрудничает более чем с 5 тысячами поликлиник и больниц в России и за рубежом. Недавно она выпустила приложение «Ренессанс. Здоровье» — и теперь рассказывает, что оно может делать.

Найти ближайшую поликлинику и записаться на прием

Клинику можно выбрать из списка или прямо на карте — при клике на точку отобразится точный адрес, часы работы и телефон медицинского центра. После этого можно выбрать ближайший к работе или дому — и записаться на нужную дату. Визит можно оформить как к специалисту общей практики, так и к узкопрофильному специалисту: гинекологу, неврологу, флебологу, аллергологу или гастроэнтерологу. Перед записью система предложит оценить остроту боли, а после — подскажет, как подготовиться к приему и что нужно иметь при себе.

Все записи автоматически сохраняются в «Календаре событий»: там видно, в какой день и по какому адресу ждет специалист.

Можно вызвать врача на дом

Вы коротко описываете свои симптомы или выбираете из списка наиболее распространенных: например, «температура выше 37,5», «насморк», «кашель». Затем указываете, нужен ли больничный лист, а еще — адрес, куда должен приехать врач. Не нужно висеть на телефоне и ждать, пока вам ответит администратор поликлиники. В конце визита специалист выпишет рецепт на лекарства и, если нужно, оформит больничный лист — все как при стандартном приеме.

Можно вызывать скорую в один клик

Если случилось что-то серьезное, через приложение можно тут же вызвать коммерческую скорую помощь. Для этого нужно нажать кнопку «SOS», которая находится на главной странице приложения. В сервисе есть инструкция, где рассказывается, в каких случаях стоит вызывать неотложную помощь, а в каких — обратиться к конкретному специалисту.

Если страховка включает лечение в стационаре, пациента сразу же отвезут в ближайшую больницу. При острых состояниях, когда есть угроза жизни, можно вызвать сразу два отряда скорой — обычную и по ДМС. Все лечение — от перевязки и сбора анализов до МРТ-диагностики и хирургической операции — также покрывается страховкой.

Врач может проконсультировать пациента прямо через приложение

Как подсчитало «Ренессанс.Здоровье», в среднем пациент, который пользуется услугами ОМС, тратит на дорогу и ожидание в очереди около 1,5 часа. Но с помощью ДМС многие из этих услуг можно получить и дистанционно — благодаря онлайн-консультации в приложении.

По статистике «Ренессанс.Здоровья», 10% обращений поступают от пациентов, которые хотят получить расшифровку результатов анализов или второе врачебное мнение. Благодаря приложению все это можно узнать и без визита в клинику.

По мелким вопросам тоже можно проконсультироваться онлайн. Скажем, если нужно уточнить у врача название и режим приема конкретного лекарства или подготовиться к предстоящему обследованию: специалист напомнит, какие продукты не стоит есть накануне, нужно ли отказаться от тех или иных активностей и т. д.

В приложении хранятся медданные. Ими можно делиться

Лишний раз возиться с выписками и ездить по врачам с целой папкой анализов не хочется никому. Хранить медкарту можно и в электронном виде. В приложении «Ренессанс.Здоровье» все справки можно загружать в личный кабинет в цифровом формате. Они выглядят так же, как и обычные печатные справки — с необходимыми подписями и печатями. Если вы забыли название препарата, рецепты и выписки всегда под рукой.

Кроме того, этими медицинскими данными можно делиться: например, по почте или в мессенджерах, если клиенту нужно получить второе мнение. Эта функция может пригодиться и в больнице, чтобы показать последние анализы и назначения.

А еще в приложении будет чат и рейтинг клиник

«Ренессанс страхование» продолжает развивать свое приложение. Вот что там скоро появится:

• Чат со страховой компанией

Через него можно уточнить информацию по страховке или записаться к врачу. Переписку ведут не боты, а сотрудники «Ренессанс.Здоровья». Если потребуется, они свяжут вас с врачом для онлайн-консультации — ждать не придется.

• Покупка страховки онлайн

В этом разделе можно будет добавить в свою ДМС дополнительные опции или купить полисы для членов семьи.

• «Симптомчекер»

Эта функция поможет быстро определить, какой именно специалист нужен. Работает она так: вы отвечаете на несколько вопросов чат-бота, тот анализирует данные и говорит, какой врач может помочь. После записи вся собранная информация автоматически направится врачу, можно будет не тратить время на повторные опросы. Ее введут в 2020 году.

Вскоре в приложении появится также рейтинг клиник от страховой, возможность ставить оценки медучреждениям, статьи о здоровье. А еще — календарь для приема лекарств: напоминания о том, что нужно выпить таблетку, будут приходить автоматически.